【面試題目】你是邊檢站的一名男同志，一次例行檢查中發(fā)現(xiàn)一名女旅客證件有問題，要求其配合進行進一步檢查?？墒谴藭r這名女旅客卻突然大吵大鬧，并且引起了圍觀旅客的拍照，請問，此時你該怎么辦?

　　【政道解析】本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類題目，題目給出一次例行檢查中出現(xiàn)的與群眾的沖突，則考生需要找出題干中所有矛盾，并根據(jù)輕重緩急的原則依次將問題處理妥當。下面，我們結(jié)合題目具體分析詳細闡述。

　　審題點1：“你是邊檢站的一名男同志，一次例行檢查中發(fā)現(xiàn)一名女旅客證件有問題，要求其配合進行進一步檢查”

　　這句話給出了作答身份與事件背景，作為邊檢站的工作人員，發(fā)現(xiàn)旅客證件有問題應(yīng)當立即做出反應(yīng)，經(jīng)過仔細檢查核對身份信息，因此雖然是男同志，面對女旅客我們也應(yīng)當一視同仁地提出問題，本身做法并無問題。

　　審題點2：“可是此時這名女旅客卻突然大吵大鬧，并且引起了圍觀旅客的拍照”

　　這句話給出要解決的問題，問題一是該名女旅客大吵大鬧，而為何吵鬧題中并未給出具體原因，作為工作人員我們必須先安撫該名旅客的情緒，解釋進一步檢查的原因，并開展好進一步檢查的工作，如有必要可以尋求女同事的協(xié)助。問題二是圍觀旅客拍照，這不僅可能會侵犯這名女旅客的肖像權(quán)、造成現(xiàn)場擁堵，而且可能給邊檢工作造成不良影響，因此必須及時制止，要求旅客不要圍觀，刪除照片。

　　審題點3：“請問，此時你該怎么辦”

　　這句話給出作答要求，題目問“你該怎么辦”，需要考生將作答過程展現(xiàn)出來，結(jié)合審題點2中的內(nèi)容，我們知道要處理的問題有兩個，對比問題一和問題二不難發(fā)現(xiàn)，問題一需要花費一些時間才能解決，而問題二如果不及時加以制止可能會造成輿論發(fā)酵，因此可以先阻止圍觀群眾拍照，然后再檢查女旅客證件，在這里可以進行一個對立假設(shè)，可以從旅客有問題和旅客無問題兩方面入手解決，此事解決之后也可做好相關(guān)的善后工作，比如發(fā)布公示解釋此事的前因后果，并宣傳邊檢站的管理條例，提醒廣大旅客出行檢查好自己的證件。

　　因此，本道題的答題思路是：首先，阻止旅客圍觀拍照;其次，處理女旅客證件問題，可以從有問題和無問題兩方面進行假設(shè);最后，做好善后工作，保證群眾不誤解邊檢站。