城市因集聚而誕生。一座城市的公共政策、人居環(huán)境、習(xí)俗風(fēng)氣塑造了市民生活的底色。這里是澎湃研究所·澎湃城市觀察專(zhuān)欄，聚焦公共政策，回應(yīng)大眾關(guān)切，一同探討城市議題。?

前段時(shí)間，一名普通“打工人”的勞動(dòng)維權(quán)官司沖上熱搜。

李小美（化名）于2019年入職北京某科技公司，從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，雙方簽訂勞動(dòng)合同時(shí)約定李小美執(zhí)行不定時(shí)工時(shí)制度。后因加班問(wèn)題，雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。

李小美稱(chēng)自己經(jīng)常在下班后、假期中使用社交軟件與客戶(hù)和同事溝通工作，要求公司支付加班費(fèi)20余萬(wàn)元。公司則認(rèn)為這種情況不屬于加班。

這起勞動(dòng)爭(zhēng)議歷經(jīng)勞動(dòng)仲裁、法院一審和二審，耗時(shí)一年多。

最終，二審法院裁定，根據(jù)李小美提供的微信記錄等證據(jù)分析，她利用社交軟件工作已經(jīng)超出簡(jiǎn)單溝通范疇，且公司的《假期社群官方賬號(hào)值班表》能夠證明其工作內(nèi)容具有周期性和固定性，有別于臨時(shí)性、偶發(fā)性的一般溝通，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定構(gòu)成加班。因此，法院判決公司支付李小美加班費(fèi)3萬(wàn)元。

“天下打工人苦加班久矣”，一句戲謔背后包含著諸多無(wú)奈。智能設(shè)備和社交媒體的普及使得“打工人”的工作模式越來(lái)越靈活，工作量和工作時(shí)間也隨之增長(zhǎng)。

《職場(chǎng)人加班現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告2022》顯示，“加班”現(xiàn)已成為大部分人的職場(chǎng)常態(tài)。62.9%的受訪者表示需要偶爾加班（1-2天／周），28.7%的受訪者表示需要經(jīng)常加班（3-5天／周）。84.7%的人在下班后的私人時(shí)間，仍需要關(guān)注和處理工作信息。

虛實(shí)交互的工作，勞動(dòng)者維權(quán)愈發(fā)困難

數(shù)字技術(shù)重構(gòu)了人們的社交網(wǎng)絡(luò)與工作場(chǎng)景。人們可以隨時(shí)在線完成信息交互，提升工作效率。然而，由于實(shí)體的辦公場(chǎng)所不再是必需，導(dǎo)致上班與下班的時(shí)空邊界日益模糊。

將工作時(shí)間與私人時(shí)間混淆在一起的“隱形”加班，常常令勞動(dòng)者在無(wú)形中為工作付出了超出正常工時(shí)的努力，卻又難以被明確計(jì)量和補(bǔ)償。

也許有人說(shuō)，在家工作/加班也不錯(cuò)，既擺脫了在外奔波的麻煩，又保持了和家人的接觸，工作模式更具自主性。然而，事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

因?yàn)椤霸诩摇?，所以勞?dòng)者需要同時(shí)承擔(dān)工作與家務(wù)的雙重負(fù)擔(dān)。原本可以全身心放松的下班時(shí)間，也因?yàn)闊o(wú)孔不入的數(shù)字化工作而被擾亂，令勞動(dòng)者無(wú)法得到充分休息，工作之外的個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全也面臨更大挑戰(zhàn)。

與此同時(shí)，一些企業(yè)還在公開(kāi)或隱蔽地提倡“內(nèi)卷”的加班文化，員工出于工作競(jìng)爭(zhēng)的考慮或者為了獲得升職加薪機(jī)會(huì)，不會(huì)明確拒絕下班后的工作聯(lián)絡(luò)，這進(jìn)一步加劇了“隱形加班”的現(xiàn)象。

現(xiàn)行《勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，但是每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。”

這類(lèi)規(guī)定主要適用于有明確上下班時(shí)間規(guī)定的常規(guī)工作，對(duì)如何認(rèn)定勞動(dòng)者并不身在工作場(chǎng)所以在線形式完成的額外勞動(dòng)是否屬于加班，如何確定實(shí)際時(shí)長(zhǎng)和工作量以及相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前法律尚缺乏明確規(guī)定，難以充分保障勞動(dòng)者的權(quán)益。

互聯(lián)網(wǎng)的普及、數(shù)字工具的廣泛使用、法律監(jiān)管不充分、內(nèi)卷文化甚囂塵上……諸多因素疊加，導(dǎo)致數(shù)字時(shí)代的勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)變得愈發(fā)復(fù)雜和困難。

數(shù)字技術(shù)重構(gòu)勞動(dòng)邊界，需尋求新的平衡

被數(shù)字技術(shù)重構(gòu)的不僅僅是上班與下班、工作與生活的邊界，還有傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系下各方利益的平衡模式。

《勞動(dòng)法》等法規(guī)需要順應(yīng)數(shù)字勞動(dòng)方式、工作內(nèi)容的變化，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管措施，確保勞動(dòng)者的工作時(shí)間得到合理限制和對(duì)應(yīng)報(bào)酬。

如果勞動(dòng)者在非工作時(shí)間為其所服務(wù)的企業(yè)提供了實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容，特別是在休息時(shí)間使用社交軟件進(jìn)行工作，應(yīng)當(dāng)被視為加班，有權(quán)獲得相應(yīng)加班費(fèi)。這將有利于維護(hù)勞動(dòng)者健康、工作與生活的平衡。

其次，企業(yè)需要承擔(dān)起主要責(zé)任，通過(guò)制定公平、明確的內(nèi)部規(guī)章和勞動(dòng)紀(jì)律，為員工創(chuàng)造更合理的工作環(huán)境。技術(shù)平臺(tái)也應(yīng)發(fā)揮積極作用，提供安全的技術(shù)支持，以保護(hù)勞動(dòng)者的隱私安全。

培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的職業(yè)素養(yǎng)也很有必要。勞動(dòng)者不僅要主動(dòng)增強(qiáng)法律意識(shí)，了解自身權(quán)益，學(xué)會(huì)保護(hù)個(gè)人隱私和保存勞動(dòng)證據(jù)以便維權(quán)，更需要適應(yīng)虛實(shí)交互的工作模式，有效管理工作時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)壓力，避免陷入“隱形加班”，透支健康。

數(shù)字時(shí)代，如何在追求高效與高產(chǎn)的同時(shí)保護(hù)好勞動(dòng)者，尋求工作和生活平衡的“最大公約數(shù)”，已成為重要命題，亟須各方攜手，健全勞動(dòng)者權(quán)益保障框架。

文｜呂娜 澎湃研究所研究員

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