隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶已經(jīng)成為了中國最大的在線購物平臺。然而，在這個(gè)繁榮的市場背后，卻存在著一些低價(jià)亂價(jià)、假貨竄貨的現(xiàn)象，那么作為品牌方，我們應(yīng)該如何解決這一現(xiàn)象呢？給大家分析下

首先淘寶是一個(gè)非常對外開放的平臺，競爭對手可以隨時(shí)看到你的價(jià)格。打個(gè)比方說，在實(shí)體店，你不可能在杭州看到一個(gè)產(chǎn)品，然后去廣東比價(jià)。但在網(wǎng)上你可以！

那么淘寶平臺上為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格混亂的現(xiàn)象呢？通常來說，原因有以下：

1. 線下商品正在向線之上轉(zhuǎn)移，擾亂了線上市場。

2. 線上競爭顯著，廠商的年終返利可以通過低價(jià)和量。對于品牌主來說，如果一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)是100，結(jié)果很多在網(wǎng)絡(luò)之上賣到70、50，甚至30，那么消費(fèi)者就認(rèn)為這個(gè)品牌值30。如果竄貨問題嚴(yán)重，那很大一部分經(jīng)銷商會(huì)賣不出去貨，作為經(jīng)銷商，如果賺不到錢，怎么幫你把貨賣出去？

3、由于賣家眾多、商品種類繁多，每個(gè)賣家都希望能夠脫穎而出，吸引更多消費(fèi)者。為此，他們不得不采取各種促銷手段，包括降價(jià)、打折、優(yōu)惠券等。這種行為可能導(dǎo)致價(jià)格混亂，進(jìn)而形成低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象。另外，大規(guī)模促銷活動(dòng)、特價(jià)商品等也可能給消費(fèi)者一種“買到了物美價(jià)廉”的錯(cuò)覺，從而加劇了價(jià)格混亂的現(xiàn)象

那么對于平臺上出現(xiàn)的非正常價(jià)格售賣、混淆消費(fèi)者的情況，品牌方應(yīng)該及時(shí)采取措施，控制亂價(jià)形象，確保賣家的宣傳信息真實(shí)可信，即維護(hù)了形象，也制止了經(jīng)銷商那些不當(dāng)?shù)男袨?/p>

雖然禁止平臺銷售是不可能的，但我們可以通過側(cè)面方式來處理這種問題，給大家分享下以下的解決方案：

1. 知識產(chǎn)權(quán)投訴。

任何未經(jīng)授權(quán)而使用商標(biāo)LOGO、專利、圖片于旗艦店/官網(wǎng)/線之下宣傳海報(bào)、畫冊以侵犯知識產(chǎn)權(quán)名義間接投訴。

通常我們使用的比較多的就是商標(biāo)權(quán)投訴、盜圖、美術(shù)作品侵權(quán)、肖像權(quán)侵權(quán)等，這個(gè)也是比較快速的一個(gè)處理方式，當(dāng)然對于我們投訴的侵權(quán)點(diǎn)一定要抓取正確，舉證材料盡量做得細(xì)致化，這樣小二處理的也會(huì)相對較快一些

處理結(jié)果：刪除鏈接，扣2分，并清除交易。

2. 假冒偽劣產(chǎn)品的投訴。

對于自拍圖片（即規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)點(diǎn)）和涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品，購買的產(chǎn)品出具鑒定報(bào)告，以假冒偽劣產(chǎn)品的名義提起。

投訴成功：每次扣12分，關(guān)店15天，永久關(guān)店3次。懲罰力度比較大，建議針對頑固商家使用

3.查貨源：針對無授權(quán)的亂價(jià)鏈接，可以在線購買并通過發(fā)貨物流、商品條碼對產(chǎn)品進(jìn)行溯源，以查明店鋪是否存在竄貨行為。如果發(fā)現(xiàn)竄貨行為，可以對竄貨賣家及對應(yīng)供銷商進(jìn)行溝通調(diào)整、制度約束或違規(guī)投訴

4.針對頑固商家、反復(fù)上下架商家

建議采取大額買退、消費(fèi)者手段打擊、315舉報(bào)、工商舉報(bào)、法律手段、律師函等

總的來說，目前通過知識產(chǎn)權(quán)投訴其實(shí)也可以處理絕大多數(shù)違規(guī)鏈接，但是相對前幾年確實(shí)沒有那么好做了，品牌如果自己處理，建議可以多咨詢下專業(yè)人員，避免自己投訴過多，損傷維權(quán)賬號，也可以尋求控價(jià)公司協(xié)助處理，方式多樣化，更加高效快捷，各位品牌方如果有正被頑固亂價(jià)鏈接所困擾的，不妨試試以上辦法，或者直接來找我給您支招。