一位“90后”粉絲朋友私信問(wèn)我：“自己剛剛升職為主管，部門里有幾位比自己年長(zhǎng)的老員工，一安排工作就撂挑子，說(shuō)不得碰不得真難受。這應(yīng)該怎么辦？”

1.

我恭喜他，如果把職場(chǎng)生態(tài)形容成玩游戲，管理好“比自己年長(zhǎng)”的老員工，就是升級(jí)打怪的第一關(guān)。

要知道，無(wú)論你是被提升當(dāng)了小領(lǐng)導(dǎo)，還是空降到一個(gè)新部門，你和原來(lái)同事之間的角色關(guān)系就已經(jīng)發(fā)生了變化，這本質(zhì)上是同事和領(lǐng)導(dǎo)這些角色邊界感發(fā)生的沖突。

你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？電視里別人怎么優(yōu)秀我們不會(huì)有感覺(jué)，無(wú)所謂啊，但是當(dāng)親屬、朋友、閨蜜等等身邊的這些人突然好了，你就會(huì)強(qiáng)烈妒忌。

同樣，這些年長(zhǎng)的老員工看到資歷比自己淺，年齡比自己小的同事升職加薪了，心理也必然極度不平衡，小破孩還管我？這就是人性！其實(shí)他們心里最核心的癥結(jié)是：明明都是同事，為什么升職的不是我？。

說(shuō)白了，任何新團(tuán)隊(duì)在組建之初都會(huì)經(jīng)歷從不配合到配合，你千萬(wàn)不要指望你一旦坐上領(lǐng)導(dǎo)那個(gè)位置，所有人就開(kāi)始服從你，配合你，聽(tīng)你的話，這不可能。

那么，怎么辦呢？

2.

我建議他5個(gè)字，第一個(gè)字是“敢”，勇敢的敢，另外四個(gè)字是支持+放手。

“敢”是什么意思呢？

是你先要突破一個(gè)心理關(guān)，敢管要?jiǎng)龠^(guò)會(huì)管，就是你在管理崗位上，最需要突破的不是學(xué)會(huì)管人，而是敢管人。

面對(duì)比自己年長(zhǎng)的老員工，你心理別打怵，不能慫。職場(chǎng)上是職責(zé)邊界，你的小肩膀上扛著KPI和OKR呢，所以你首先要敢管人。

3.

第二個(gè)是支持。領(lǐng)導(dǎo)支持+制度支持。

先說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)支持。

第一先給領(lǐng)導(dǎo)打“預(yù)防針”。

你可以和領(lǐng)導(dǎo)講，“領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于我這次升職，有幾位同事可能有些不同看法。目前我能搞定，一切正常。但是萬(wàn)一有誰(shuí)鬧情緒來(lái)找您要平衡，麻煩您溝通一下??？”這樣提前和領(lǐng)導(dǎo)有溝通后，即使有人來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有意識(shí)地在他們面前幫你樹(shù)立威信。

第二請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席。

你上任以后，每次以你為核心的部門會(huì)議，都要邀請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，為你站臺(tái)。這里有個(gè)技巧，就是你一定要讓每個(gè)同事都要發(fā)言表態(tài)，最后再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提要求。當(dāng)然你可以理解成“拉虎皮作大旗”或是“狐假虎威”，這兩個(gè)成語(yǔ)不太好聽(tīng)，但是這招很好用。

4.

再說(shuō)制度支持。

我們常說(shuō)的“人治”還是“法制”，職場(chǎng)上很多人其實(shí)也是“不患寡而患不均”，你要用好各種制度來(lái)體現(xiàn)“公正”和“公平”。

建議你制作一個(gè)分工表和工作流程，把具體內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)人身上，然后把這個(gè)表請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

總之，不是你拍腦門安排工作，而是大家責(zé)權(quán)利分工再協(xié)作。

5.

第三個(gè)是放手。

上任伊始，別總想著“新官上任三把火”，管理比自己年長(zhǎng)的老員工，要先放手。

第1在工作細(xì)節(jié)上放手。

按照“疑人不用，用人不疑”的思路，抓大方向放小細(xì)節(jié)，給他們信任，讓同事放手去做。

第2在業(yè)務(wù)權(quán)力上放手。

你要更理性、客觀地了解每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和不足，尊重老員工的業(yè)務(wù)權(quán)威，專業(yè)上以他為主，你來(lái)資源整合幫他釋放優(yōu)勢(shì)。

第3在工作成果上放手。

在職場(chǎng)上我們最討厭什么類型的領(lǐng)導(dǎo)？是見(jiàn)利益就上，遇到責(zé)任就推鍋的領(lǐng)導(dǎo)。所謂“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”，這個(gè)財(cái)不單指財(cái)富，還包括榮譽(yù)、福利、利益等等。

說(shuō)到底：職場(chǎng)上管理一個(gè)人，不是靠職級(jí)，是靠好處。

6.

總結(jié)一下：

為了管理好“比自己年長(zhǎng)”的老員工，我們一起聊了三點(diǎn)。

第1、“敢”管比“會(huì)”管重要；

第2、要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持和建立制度管理；

第3、不要伸手撈好處、撈利益、撈權(quán)力，而是要放手。只有放手，彼此的信任才能建立，最終整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能形成合力。

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