如今，數(shù)智化技術(shù)越來(lái)越普及，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在各行各業(yè)中不斷深入推進(jìn)，“數(shù)據(jù)即資產(chǎn)”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共識(shí)。特別是在日常消費(fèi)領(lǐng)域，私域運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要環(huán)節(jié)，而且越來(lái)越多品牌開(kāi)始注重全域流量的打通和用戶運(yùn)營(yíng)能力的提升，以完成數(shù)字化升級(jí)，從而為日后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在企業(yè)的數(shù)智私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，引流拉新、維持用戶活躍、促成轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵，但大部分企業(yè)因缺少經(jīng)驗(yàn)和資源，在流量獲取和用戶運(yùn)營(yíng)上仍存在一定問(wèn)題，這也使得私域啟動(dòng)遇冷。不過(guò)好在近年來(lái)出現(xiàn)了很多為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的SaaS產(chǎn)品，在各個(gè)維度幫助企業(yè)解決了私域運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)了解，在今年的“京東云企服管家新品發(fā)布會(huì)”上，京東云就推出了一款針對(duì)私域冷啟困局的SaaS產(chǎn)品——京東云·云銷客。

　　據(jù)悉，這是京東云首次對(duì)外發(fā)布針對(duì)中小企業(yè)的系列企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，其中京東云·云銷客憑借其與用戶需求的高程度契合吸引了眾多企業(yè)的目光。依托京東多年積累下來(lái)的供應(yīng)鏈能力和技術(shù)能力，京東云·云銷客從流量運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)等維度為B2C企業(yè)提供了一站式數(shù)智私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)，在一定程度上幫助企業(yè)解決了私域拉新難、活躍難、轉(zhuǎn)化成本高的問(wèn)題。

　　具體而言，京東云·云銷客首先從流量運(yùn)營(yíng)下手，通過(guò)與京東、騰訊廣告、騰訊有數(shù)、企業(yè)微信、微信等騰訊產(chǎn)品在數(shù)據(jù)層實(shí)時(shí)互通，將公私域流量聯(lián)動(dòng)，從而為企業(yè)提供超過(guò)60個(gè)流量觸點(diǎn)、超過(guò)12億用戶流量池的數(shù)據(jù)賦能，幫助企業(yè)提升流量運(yùn)營(yíng)能力。

　　然后，京東云·云銷客還運(yùn)用了像銷售雷達(dá)、智能客服、成交預(yù)測(cè)、客戶群發(fā)等多種營(yíng)銷工具，其中自動(dòng)化營(yíng)銷策略尤為突出。而且，通過(guò)配合品牌營(yíng)銷日歷，借助營(yíng)銷內(nèi)容資源等設(shè)計(jì)線上用戶裂變，同時(shí)連接數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通用戶消費(fèi)閉環(huán)，京東云·云銷客可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握成交的“黃金期”。

　　最后，京東云·云銷客將其在數(shù)智化技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，通過(guò)AI營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)，為企業(yè)提供了全流程SCRM產(chǎn)品解決方案，從圈人、策略、觸達(dá)、反饋等多個(gè)節(jié)點(diǎn)覆蓋用戶生命周期。同時(shí)，京東云·云銷客還通過(guò)多維度標(biāo)簽構(gòu)建了用戶畫(huà)像，以實(shí)現(xiàn)千級(jí)社群統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)，從而做到真正的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　如此一來(lái)，通過(guò)在流量、營(yíng)銷以及用戶運(yùn)營(yíng)上的賦能，京東云·云銷客可以幫助企業(yè)拓寬流量獲取路徑，還能在營(yíng)銷和用戶運(yùn)營(yíng)上為企業(yè)提供一系列智能技術(shù)支持，是名副其實(shí)的企業(yè)“私域生意管家”。