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百度搜索“點鏡”即可聯(lián)系點鏡 ↓

　很多企業(yè)在企業(yè)管理工作做了很多的工作中，獲得了非常大的經(jīng)濟效益?？墒前殡S著工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟社會向?qū)I(yè)知識經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，公司的商品和服務(wù)項目已不可以考慮顧客的要求。因而，以顧客為中心的定義早已變成各行各業(yè)價值觀念的認可。在這個基礎(chǔ)上，愈來愈多的公司將創(chuàng)建、維護保養(yǎng)和管理方法客戶關(guān)系做為一種核心理念嵌入到公司文化中，促使各單位的組員都是有消費者邏輯思維。

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　　微信管理軟件給企業(yè)帶來的作用

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　　從1999年起，國內(nèi)外軟件供應(yīng)商開始將這種理念進行實踐，20世紀以后越來越多企業(yè)開始實施以客戶關(guān)系管理命名的系統(tǒng)。

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　　近些年微信管理軟件被開發(fā)的愈發(fā)全面，包括了客戶信息管理、時間管理、營銷活動管理、銷售管理、服務(wù)管理，有的甚至涉及了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理等。目前我們所做的點鏡SCRM深耕生命科學(xué)領(lǐng)域十余年，包括了客戶信息管理、營銷管理、銷售管理以及服務(wù)管理等客戶關(guān)系管理中最重要的四大功能，同時涉及了知識管理、流向管理等新功能，致力為醫(yī)藥企業(yè)提供便捷、高效、易用、切合實際使用場景的醫(yī)藥行業(yè)移動CRM云解決方案。

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　　雖然點鏡SCRM包含了許多功能，但其核心目的只有一個，就是提高客戶滿意度，這也是微信管理軟件被開發(fā)的初衷。具體作用如下：

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　　1、為開拓市場提供決策

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　　點鏡SCRM提供80%的數(shù)據(jù)，使得醫(yī)藥代表更加了解醫(yī)院醫(yī)生，分析其個性需求。通過及時錄入拜訪信息，結(jié)合點鏡SCRM數(shù)據(jù)倉庫中擁有的大數(shù)據(jù)，進行二次深入分析，挖掘出本質(zhì)。并進一步轉(zhuǎn)換為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略標準、決策和工作流程輔助、有效融洽各單位，提升與客戶的聯(lián)絡(luò)和高效率，真實以客戶為中心。

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　　2、使企業(yè)資源共享

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　　以往醫(yī)藥代表習(xí)慣自己去尋找資源，而不會運用市場部提供的客戶數(shù)據(jù)，從中挖掘出潛在客戶。但點鏡SCRM數(shù)據(jù)倉庫中擁有的客戶數(shù)據(jù)和模型，在整個企業(yè)內(nèi)部有效的共享，使得獨立作戰(zhàn)的市場部、銷售部以及客戶成功部等真正做到“一條心”，合理利用這些客戶資源，共同延長客戶生命周期。

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　　3、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

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　　以往，診療意味著務(wù)必遵循一條預(yù)先安排好的采訪線，這已不能考慮現(xiàn)階段的診療銷售市場和醫(yī)師核心、節(jié)奏快、立即調(diào)節(jié)方式方法。點鏡SCRM根據(jù)“以顧客為中心”的核心理念，除開準時實行瀏覽外，還提升了臨時性瀏覽和合作瀏覽等作用，使醫(yī)藥代表可以能夠更好地與醫(yī)師開展立即的溝通交流。

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　　4、銷售團隊的行為管理和評估

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　　根據(jù)卡和訪問信息的鍵入，管理方法能夠完成診療意味著個人行為管理方法和數(shù)據(jù)信息的立即查尋。發(fā)覺代表人員不足，立即出示協(xié)助，以提升代表的專業(yè)能力。

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　　5、提高市場營銷效果

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　　現(xiàn)階段，銷售市場上的活動營銷都不除外是專題講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、單位大會、學(xué)術(shù)會等。實際效果不太好或不太好，其管理方法繁雜，提出質(zhì)疑的真實有效已變成制藥企業(yè)的一個困擾。點鏡SCRM在系統(tǒng)中建立營銷活動后按步執(zhí)行、監(jiān)視和分析，統(tǒng)一市場活動和費用管理流程。

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　　簡而言之，微信管理軟件給企業(yè)帶來的作用可歸為三大點：

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　　微信管理軟件給企業(yè)帶來的作用1、開拓市場，通過大數(shù)據(jù)與新型業(yè)務(wù)模式擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍，把握新客戶，更快的占據(jù)市場份額;

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　　2。提高效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享，采用信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)流程的完成進度，提高企業(yè)人員的工作能力，有效降低培訓(xùn)需求，真正降低企業(yè)成本。實現(xiàn)高效運行;

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3。提高客戶滿意度，挖掘潛在客戶，吸引新客戶，留住現(xiàn)有客戶，留住將要流失的客戶.

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對于微信管理軟件這邊推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。