跨境電商想要在菲律賓市場取得成功需要注意什么?

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Grant Thornton的一項調(diào)查估計,到2025年,菲律賓的電商交易總額將達到880億美元。由于菲律賓人口眾多,預計將占據(jù)東盟的很大一部分的收入份額。人們開始尋求新的購物方式和購買途徑,令2020年后菲律賓的電子商務增長了55%。
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在菲律賓,電子商務日漸火爆。人們喜歡在網(wǎng)上買東西,方法也多種多樣。用手機一鍵下單,然后很快就有人送貨上門。菲律賓的網(wǎng)購市場正快速發(fā)展,現(xiàn)在正是加入的好時機。
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打造店鋪的個性化
讓網(wǎng)店更具個性化,就好像走進一家實體店,有銷售員專門服務一樣。通過網(wǎng)站的個性化,商家可以為訪客打造出獨特的在線購物體驗。
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這會增加顧客再次光顧網(wǎng)店購物的可能性,根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù),71%的用戶期望店鋪呈現(xiàn)個性化,73%的用戶會因為購物體驗不盡如人意而感到失望。定制的營銷活動可以增加40%的收入。
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以下是有利于讓網(wǎng)站更個性化的一些方法:
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-方便用戶注冊,并允許他們使用個人信息來定制購物體驗。
-展示商品的信息、圖片和評論,還可以根據(jù)季節(jié)和地區(qū)推薦其他商品。
-根據(jù)用戶過去的購物經(jīng)驗或瀏覽記錄推薦商品,比如“瀏覽此商品的人還購買了…”。
-為新顧客提供注冊或在網(wǎng)站上首次購物時的優(yōu)惠。
-確保網(wǎng)站適應手機屏幕,讓顧客能夠輕松瀏覽商品。
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利用優(yōu)惠銷售
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如果產(chǎn)品利潤較高,可以考慮通過提供優(yōu)惠來增加銷售額。但在采取行動之前,需要制定一個策略來判斷是否有必要采取這一步驟。
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以下幾種情況下,提供優(yōu)惠有助于提升電商銷售業(yè)績:
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-對于過去購買過的顧客,提供優(yōu)惠是一種感謝和激勵,促使他們再次購買。
-針對網(wǎng)紅,提供優(yōu)惠能夠鼓勵他們試用產(chǎn)品并向其他人推薦。
-發(fā)送優(yōu)惠券給購物者可以增加他們完成購買的可能性。
-當現(xiàn)有客戶成功推薦新客戶時,提供優(yōu)惠是有價值的,因為這可能會帶來新的銷售機會。
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還可以考慮采用靈活的定價策略,為同一產(chǎn)品提供不同價格的選項。
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適應購物者的移動設備使用習慣
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為了適應購物者的移動設備使用習慣,務必確保網(wǎng)站能夠在手機上良好運行。越來越多的人喜歡通過移動設備進行購物,因此使用醒目的顏色和大按鈕可以增加他們的購買興趣。
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為了提升菲律賓電商的用戶體驗,檢查一下網(wǎng)站是否擁有易于使用的導航菜單,使顧客能夠輕松找到所需的商品。
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一些顧客可能已經(jīng)知道他們要買什么,而另一些可能還在瀏覽中。為那些不確定的顧客提供搜索選項會非常有幫助。另外,減少要求顧客創(chuàng)建賬戶或提供額外個人信息,可以提高他們完成購買的可能性。
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搭配銷售產(chǎn)品
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搭配銷售能夠讓顧客的訂單變得更有價值,帶來更多收入。搭配銷售,其實就是一種策略,用來說服那些已經(jīng)購買過或即將購買的顧客,將他們的訂單升級或者在購物車里再加入更多商品。
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搭配銷售的目標是在已經(jīng)成交的潛在客戶中提升訂單平均價值,而不是吸引新顧客。對于菲律賓的電商企業(yè)來說,這很重要。搭配銷售是個不容錯過的機會,如果不去嘗試,就等于放棄了額外的收入。
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搭配銷售并不一定要在購買過程的后期進行。實際上,在整個購買過程中都有機會進行搭配銷售。如果你的電商網(wǎng)站做得好,顧客在點擊購買按鈕前,會選擇合適的尺寸、款式和顏色。在這個時候,第一個搭配銷售的機會就來了。通過誘人的搭配銷售內(nèi)容,賣家可以承諾購買更貴套餐時獲得更多優(yōu)惠。
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顧客在查看購物車時,可以看到他們已經(jīng)放入購物車的商品。這是另一個搭配銷售的機會。當顧客打開購物車時,可以提供一個價格更低、適合各種尺寸的商品,以提高訂單平均價值。
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應該進行多少次搭配銷售呢?在顧客看來,如果在結(jié)賬前進行超過兩次搭配銷售,可能會顯得過于強硬,甚至可能破壞已經(jīng)成交的交易。因此,考慮如何在現(xiàn)有客戶中進行搭配銷售是非常重要的。
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搭配銷售促進了互動,培養(yǎng)了品牌忠誠度,鼓勵了更多的重復購買,并且在增加初次轉(zhuǎn)化率方面也非常有效。搭配銷售是在第一次購買之前或之后同時提供其他不同商品的做法,以提升交易的價值。比如,當你購買了一部新手機時,可能會建議購買手機殼或者屏幕保護器。
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我們來看看在菲律賓電商營銷中,有哪些不同的搭配銷售策略可以使用。
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當訪客進入網(wǎng)站時,賣家可以將相關系列的商品放在一起,或者提供一個建議的部分,來鼓勵搭配銷售。在商品列表中,可以使用一種更進一步的策略。比如修改部分內(nèi)容,讓它看起來像是“完整的搭配”,從而鏈接到與圖片相配的其他商品。
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以下是跨境盒子導航關于“跨境電商想要在菲律賓市場銷售的注意事項”的相關見解,歡迎各位跨境電商的朋友在評論區(qū)交流討論。