作者／ IT時報記者 錢立富

編輯／ 潘少穎 孫妍

這是一條不寬也不長的街道，但相當精致，顏值也高。這里的“彩虹階梯”已成為不少居民的網(wǎng)紅打卡點，富有時代感的彩繪提升了整個街區(qū)的美感，而路旁有著幾何線條感的座椅讓人感受到“街區(qū)可賞閱、可漫步、可坐下”。

這就是位于青浦區(qū)重固鎮(zhèn)的福貿(mào)路。重固鎮(zhèn)，東面是大虹橋核心區(qū)，總部經(jīng)濟蔚然成勢；南側(cè)是科創(chuàng)板塊趙巷，對標張江。

重固鎮(zhèn)上的福貿(mào)路不僅擁有“高顏值”，還有“智慧核”，上海電信攜手重固鎮(zhèn)在這里打造了長三角示范區(qū)首個智慧街區(qū)示范點、青浦區(qū)首個數(shù)字化智慧街區(qū)治理實踐地。

如今的福貿(mào)路智慧街區(qū)，數(shù)據(jù)底座已經(jīng)構(gòu)建，數(shù)字孿生平臺已經(jīng)上線，智能路燈、智慧電梯、油煙噪音監(jiān)測、數(shù)字公話亭等眾多智慧應(yīng)用已經(jīng)廣泛上線，這里成為實體與虛擬互動結(jié)合的數(shù)字生活街區(qū)，以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧化”為城市治理及便民服務(wù)賦能提效。

01 為每個商戶建數(shù)字檔案

福貿(mào)路長約一公里，是重固鎮(zhèn)最繁華的一條集鎮(zhèn)街道，很多當?shù)厝巳粤晳T稱之為“3號街”。道路兩側(cè)，170余家商鋪鱗次櫛比，但和很多地方不同的是，這里商鋪的外墻上都貼著二維碼，顧客或者來往行人可通過掃碼，查看商戶信息，對商戶進行評分或者提出建議。

原來，這里的商戶都已經(jīng)被納入“一鋪一檔”系統(tǒng)。居民通過掃碼，可將評價反饋給商戶和管理部門，有利于提升公眾參與城市治理的積極性。管理部門則可以在上海電信搭建的后臺或者小程序上看到和商戶相關(guān)的詳細信息，比如經(jīng)營者是誰、是否有健康證、房屋面積多大等等，也可以看到居民對商戶的評價，及時掌握動態(tài)信息。

對于商戶來說，則可以通過線上方式享受到便捷服務(wù)，比如商戶想要更換門面，就可以通過小程序發(fā)起申請、報送材料等等。遇到不懂的問題時，比如如何辦理業(yè)主變更手續(xù)，商戶們也可以通過小程序獲得幫助。

“一鋪一檔”將管理部門與商戶、居民緊密聯(lián)系起來，進一步提升城市治理和為民服務(wù)水平。

更重要的意義在于，這有利于推動構(gòu)建福貿(mào)路智慧街區(qū)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座。以前數(shù)據(jù)是分散孤立的，每個管理部門只擁有自己范疇內(nèi)的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在通過為商戶建立“一鋪一檔”，加之物聯(lián)設(shè)備的應(yīng)用，將數(shù)據(jù)匯聚起來，形成統(tǒng)一底座，在此基礎(chǔ)上通過數(shù)據(jù)治理來提升街鎮(zhèn)綜合管控效率及運營服務(wù)能力。

02 物聯(lián)網(wǎng)提升治理“靈敏度”

“XX徽菜館，燃氣濃度過高，超過設(shè)定值。”

“XX奶茶店門口，有車輛亂放?！?/p>

……

走進福貿(mào)路智慧街區(qū)智慧指揮中心，大屏上顯示著在街區(qū)范圍內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)和視頻智能終端發(fā)出的告警信息。這些智能設(shè)備猶如數(shù)不勝數(shù)的末梢神經(jīng)，實時感知街區(qū)內(nèi)的人、事、物的態(tài)勢，提升城市治理和為民服務(wù)的靈敏度、精細度。

如今，福貿(mào)路智慧街區(qū)里的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用非常豐富，智慧電梯、“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”、燃氣衛(wèi)士、油煙噪音監(jiān)測、消防栓末端水壓監(jiān)測、井蓋及管井水位監(jiān)測、雨污分流監(jiān)測、違規(guī)停車監(jiān)測、助老服務(wù)一鍵通等等，應(yīng)用于不同場景。

“我們并不是盲目推物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，而是基于目標導向，聚焦街區(qū)治理的痛點，通過大量實地調(diào)研，形成了治理的需求。”重固鎮(zhèn)城運中心相關(guān)負責人表示。

比如，街鎮(zhèn)部門一直高度重視雨污水混接問題，防范河道污染。為了滿足管理需求，上海電信在福貿(mào)路周邊雨水井部署水質(zhì)檢測設(shè)備，實時監(jiān)測雨水井內(nèi)水濁度、氨氮含量，有效發(fā)現(xiàn)雨污水管二次混接情況。又如，為了提升城市夜間通行安全，上海電信為福貿(mào)路上的傳統(tǒng)路燈加裝感知設(shè)備，能夠主動發(fā)現(xiàn)路燈故障，同時上海電信還在智能車棚附近安裝智慧路燈，集成了WiFi上網(wǎng)、充電等功能。

電動車違規(guī)進梯入戶、垃圾違規(guī)投放一直是基層治理中的難點問題。在福貿(mào)路智慧街區(qū)，物聯(lián)感知設(shè)備以及視頻AI等技術(shù)運用后，對違規(guī)行為的發(fā)現(xiàn)能力大為提升，效果可謂立竿見影，今年8月，相關(guān)事件發(fā)生次數(shù)環(huán)比大幅降低。

03 實現(xiàn)“觀、管、防”融合

數(shù)字孿生城市是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新高度和新方向，是城市智能化、運營可持續(xù)化的新形態(tài)。

在統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座的基礎(chǔ)上，福貿(mào)路智慧街區(qū)建設(shè)了數(shù)字孿生可視化平臺，全面聚焦街區(qū)內(nèi)關(guān)鍵人、事、物的態(tài)勢，直觀展現(xiàn)街區(qū)區(qū)域運行體征，推動現(xiàn)實與虛擬一一對應(yīng)，可以“一屏觀全域”，實現(xiàn)“觀、管、防”的立體融合管控。

在福貿(mào)路智慧街區(qū)智慧指揮中心，大屏上展現(xiàn)了一個被數(shù)字孿生技術(shù)“克隆”的福貿(mào)路智慧街區(qū)。街區(qū)樣貌通過3D方式被一一還原，由外而內(nèi)精細化模擬真實場景，覆蓋周界環(huán)境、戶外場地、建筑立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等全方位信息，并實現(xiàn)對模型內(nèi)的人員、車輛、物體、道路、事件的精準定位。

在數(shù)字孿生平臺上，點擊一家商戶的圖像，關(guān)于這家商戶的所有信息都出現(xiàn)在屏幕上，同時商戶內(nèi)部的3D構(gòu)造圖也呈現(xiàn)出來，可以看到燃氣衛(wèi)士設(shè)備、噪音污染監(jiān)測設(shè)備的具體安裝位置等等。這是“觀”，實時全景呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)一屏展現(xiàn)。

人車管理、消防安全、食品安全……街道管理工作涉及的內(nèi)容方方面面。通過數(shù)字孿生平臺，告別枯燥復雜的信息檢索方式，助力管理人員快速反應(yīng)、及時管控，這是“管”。

數(shù)字孿生平臺還具備智能識別感知與態(tài)勢預感知的能力，通過各類檢測設(shè)備，結(jié)合歷史大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)基于機器視覺的智能化動態(tài)檢測、路徑軌跡、行為預判等。也就是說，能夠?qū)崿F(xiàn)對異常事件的提前感知，這是“防”。

04 向街區(qū)治理標桿目標邁進

醒目的紅黑色調(diào)、時尚的外觀造型、諸多實用的功能……福貿(mào)路上，數(shù)字公話亭吸引了不少行人的目光，有些人甚至駐足拍照打卡。這是青浦區(qū)內(nèi)落地的第一座數(shù)字公話亭，提供一鍵叫車、免費3分鐘通話等普惠便民服務(wù)，成為守護城市的數(shù)字安全島。

除了數(shù)字公話亭，福貿(mào)路智慧街區(qū)居民也在享受著翼社區(qū)帶來的便利。通過翼社區(qū)，居民可在IPTV上收看自己社區(qū)的資訊以及在線辦事、學習娛樂等等，政府部門則可針對性地開展科普宣傳、政策宣講、通知提醒等等。

在福貿(mào)路智慧街區(qū)一些地方，室外互動大屏也在為市民提供服務(wù)，成為進行社區(qū)各類信息內(nèi)容發(fā)布及與居民互動的窗口。

城市治理更加精細，為民服務(wù)更加高效，福貿(mào)路智慧街區(qū)完美闡釋了“科技讓生活更美好”。而在這背后，離不開上海電信人的辛勤努力，項目組的員工已經(jīng)記不得走過多少次福貿(mào)路。“從去年解封之后，我們開始大規(guī)模行動起來，多次進行現(xiàn)場摸排，并去外區(qū)街道調(diào)研，反復進行需求確認，過程中形成的材料不下30稿。”上海電信一位項目組成員表示。就拿打造數(shù)字孿生可視化平臺來說，僅是UI交互界面的調(diào)整，就不少于10稿。

辛勤付出收獲了喜悅，今年6月中旬，福貿(mào)路智慧街區(qū)正式開街，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為動力，以數(shù)智手段為媒介，正朝著“高顏值、人文脈、智慧核、最自治、精致家”的街區(qū)治理標桿目標邁進。

排版／ 季嘉穎

圖片／ IT時報

來源／《IT時報》公眾號vittimes