單店盈利的TOP TOY和它的潮玩合伙人計劃

本篇文章由三文娛原創(chuàng),轉載請注明出處。
要開啟潮玩大航海時代的TOP TOY,正在招募他們的潮玩合伙人。
在剛剛過去的5月末,三文娛和TOP TOY的90后創(chuàng)始人兼CEO孫元文,聊了一整個中午。
這次深入交流之前,我已多次見到他,也在很多場合聽到TOP TOY和他的事跡,不免有些龐雜印象先入為主。交流之后,許多疑問得到解答。
在潮玩行業(yè),TOP TOY以變革者的身份高調入局,這個成立不到半年的全球潮玩集合店品牌,看到中國市場消費屬性、消費人群、消費場景的改變,要重構潮玩的生態(tài)和行業(yè)資源,重構產品和品類規(guī)劃,重構渠道和賽道,還要鏈接全球的IP,鏈接產品和用戶,鏈接全球的潮流文化和中國的消費者。
過去的半年來,TOP TOY已經在全國近20個城市開設近30家門店,且一年內計劃要開到100家。
“激進”擴張的同時,TOP TOY的夢工廠店(與普通門店在選址、設計等方面有所差異)實現(xiàn)全國范圍內攤平下來單店盈利的成績。
也就是說,他們并未蒙眼狂奔,而是綜合運用了各種零售打法與商業(yè)邏輯。

TOP TOY潮玩合伙人計劃發(fā)布
5月28日在國家會議中心舉辦、TOP TOY戰(zhàn)略合作的2021中國潮玩高峰論壇,孫元文正式推出他們的“潮玩合伙人計劃”。
孫元文希望TOP TOY能通過“重構與鏈接”,依托百家門店,提供八大核心品類和X品類商品,背靠集團的數(shù)千萬私域流量用戶、積累近十年的用戶數(shù)據、超過10000個SKU的全品類衍生品等資源,和“潮玩合伙人”們一起,開啟潮玩大航海時代。
那么,TOP TOY是如何做到這些的?接下來要怎么做?重構與鏈接的關鍵點之一“潮玩合伙人計劃”有哪些玩法?
我們來看看孫元文的回答,內容經過三文娛節(jié)選和整理。

TOP TOY夢工廠店的長廊

TOP TOY的“潮玩合伙人”
三文娛:再介紹一下“潮玩合伙人”計劃吧。
孫元文:“潮玩合伙人”源于我一直在思考的一個問題,就是潮玩到底是什么。
很多人說潮玩叫“潮流玩具”,比如Art Toy或Designer Toys。
我們希望用商品的結構去定義。我們有盲盒、大眾玩具、積木、娃娃模型(比如BJD)、手辦、拼裝模型(比如高達)、雕像、車模這八大核心品類,還有面向未來的X品類商品。
基于這個理論,我們發(fā)現(xiàn)潮玩涉及一兩百個細分類別,比如手辦里就有日漫、美漫之類的。如此龐大的市場,TOP TOY作為一家定位全球潮玩集合店的品牌,我們無法做到自己把所有的市場全部吃掉。
其次,我們的初衷也是想做一個潮玩界的安卓系統(tǒng),不想做iOS封閉系統(tǒng)自己玩。

TOP TOY店中部分產品
第三,我們走訪了很多供應商,發(fā)現(xiàn)中國存在著大量優(yōu)質的工作室和產品,包括供應鏈,但他們缺一個東西,就是渠道,讓最廣泛的大眾可以接受的渠道。
但是這些品牌如果之前沒有線下基礎,那么在做線下店時會非常吃力。
而且相比于手機或汽車,潮玩行業(yè)還是太初期了,出現(xiàn)很多信息不對稱性和浪費的情況。
如果有一個比較有話語權的強渠道,集合行業(yè)所有人的力量,把好的產品通過全國主流的shopping mall門店,用很好的形式呈現(xiàn)給消費者,我相信這是一件非常有價值的事情。
所以我們推出這個“潮玩合伙人”計劃。
三文娛:合作形式是怎么樣的?
孫元文:其實合作形式非常多樣。
第一個是純采買制,這個很好理解,就是如果你有一個系列的產品,我來采買。
第二是獨家款或者渠道款,我們不想把工作室收回來或者買斷IP。我們更希望的方式是,比如說某公司有一個當家花旦的IP,當我們合作足夠深以后,他們能不能給我們專門出一款產品,在我們這個渠道賣。對于他們而言就是多設計一代產品,這不會影響他們跟別的渠道的合作。
第三個部分,我們希望更多地促進三方聯(lián)名,比如通過TOP TOY×三麗鷗×某廠牌,共創(chuàng)一個形象。

TOP TOY自研IP Yoyo X 梅蘭芳聯(lián)名款潮玩
三文娛:怎么選合作方?
孫元文:合作伙伴分三個部分,其實這三個領域我們都在簽合伙人。
一是”版權方”,那種手里有版權但沒有制作能力的,或者說他們也不知道要將IP做成積木還是盲盒的。因為我們有原創(chuàng)團隊,可以幫助他們做IP的二次開發(fā)設計,一起把內容變成產品。
第二是“供應商”,有些供應商有非常好的工藝、制作和產能,但它以工廠身份拿不到很好的版權,或者他們缺乏原創(chuàng)設計能力,這些他們缺失的部分我們都可以彌補上,大家取長補短。
第三個是廠牌,他們其實自己已經有完整的產業(yè)鏈,既有自己的IP、產品,又能生產,而且有自己的品牌。這類“潮玩合伙人”,我們更多是使用采買渠道款的方式合作。
三文娛:有些合伙人之前就在合作了,加入計劃會有什么變化?
孫元文:我們從落地第一家線下門店到現(xiàn)在已經有半年時間,之前采買的產品占比比較大,就是簡單的買貨制,集合店把產品買過來,然后把它擺放到門店中進行銷售。
之后最大的變化就在于共創(chuàng),除了采買,我們希望參與到產業(yè)上下游的各個環(huán)節(jié)中,比如市場調研、產品制作、銷售和售后等。
舉個簡單的例子,我們作為渠道方,對于用戶偏好跟市場變化是更能直接感知跟采取應對措施的,比如各個城市、商圈的消費者喜歡什么樣的設計,可愛型還是潮酷型,動物系還是植物系,這種數(shù)據我們都有。
因為我們有大量線下門店,所以每天能直接接觸到顧客,接收到大量消費者的心聲。比如消費者在門店會抱怨,怎么不出一款這個系列呢?
我們可以把這些信息收集起來,跟潮玩合伙人溝通,參與到共創(chuàng)中,這樣產品的成功概率更高,而且產品的市場價值也會更高。
在中游,也就是制作工藝端,我們走訪發(fā)現(xiàn)很多潮玩的工廠連一條半自動化的生產線都沒有,比如生產出一個組件之后還要人工搬到下一個生產線上,這是非常不正常的現(xiàn)象,以前這樣是因為國內的潮玩產業(yè)處于初期,規(guī)模不大,而現(xiàn)在隨著越來越多品牌的加入,潮玩行業(yè)也在不斷發(fā)展。我們希望走在前面,把供應鏈的半自動化甚至全自動化做出來,因為我們有足夠的渠道來支撐產量,有足夠的消化能力。
在下游的銷售端,我們在思考如何百家爭鳴、百花齊放。因為我們是潮玩集合店,自己的原創(chuàng)IP和所有廠牌的IP一樣,大家公平競爭,誰賣得好我就放在店頭。
比如說你去看王府井的APM店,會發(fā)現(xiàn)我們的店頭擺放的是機器貓,有的門店則是52TOYS的KIMMY&MIKI,我們自己的原創(chuàng)反倒在店鋪靠里面的位置。
我們不會利用渠道優(yōu)勢去突出自己的原創(chuàng),而是想著如何把店鋪做漂亮、給消費者更好的體驗,如何把買過產品的消費者留在社群里,給他們提供持續(xù)的服務,給他們輸送潮玩的內核和產品的故事。
潮玩是玩樂,不是吃喝剛需,沒有故事沒有場景它就沒有生命力了。沒有人去講,靠小眾的傳播是無法破圈的,我們想做的是破圈的生意。
三文娛:所以你們自己原創(chuàng)的和外部合作的,都是同一跑道。
孫元文:對,一起競爭。
如果你去我們的門店,會發(fā)現(xiàn)一些海報和燈箱廣告更多是在展示我們自己的原創(chuàng),因為別人的IP我不能隨便拿過來用,如果你想用一個迪士尼的形象,你得送審。
其他的地方,原創(chuàng)跟合作商品是一樣的。因為對消費者來說,他們不太在乎某款產品到底屬于哪個品牌,只想買到喜歡的產品。
所以我們堅持七三開,70%是外部的IP和外采的產品,那20%-30%是共創(chuàng)或獨家或自己原創(chuàng)的,這個比例不會變。因為我們的定位就在于全球潮玩集合店,我們的品牌價值輻射范圍更大、更廣。

TOP TOY夢工廠店的長廊

TOP TOY式原創(chuàng)
三文娛:說到原創(chuàng),會不會有廠商擔心你們厚此薄彼?
孫元文:所以我們堅持七三比例。
市場是優(yōu)勝劣汰的,如果我們自己的原創(chuàng)IP賣得非常好,它就會被擴大生產,這是很正常的。如果說原創(chuàng)賣得不好,被市場打死了,我也不糾結。
我們現(xiàn)在擴大了尋找獨角獸、52TOYS、LAMTOYS的產品區(qū),因為它們在市場上賣得好。
我們始終站在消費者的需求端賣產品,而不是從我想怎么賣產品出發(fā),不尊重消費者的公司一定會被市場淘汰。我們始終站在如何為消費者創(chuàng)造價值這個點出發(fā),所以糾結TOP TOY門店中賣得好的產品究竟是原創(chuàng)還是外采,對我來說意義不大。
我認為真正重要的問題在于消費者喜不喜歡它,消費者喜歡它我就把它放在好的位置,擴大位置;消費者不喜歡它,自然也會隨著時間逐漸被市場淘汰,無論是原創(chuàng)還是外采。
我們現(xiàn)在每周都對供應商進行排名,單SKU的產出、整體的產出、有多少SKU在我們的門店、SKU占我們多少面積等等,我們都會進行排名。
并且我們每周會約談倒數(shù)10名、20名的供應商,給他們發(fā)出預警。在我們的系統(tǒng)里,如果你是綠色,說明你很優(yōu)秀;黃色說明OK,在腰部;如果你變成了紅色,就是嚴重警告;如果變成灰色,我們就堅決淘汰。
我們對供應商和每個SKU的都是這樣管理的,當然,我們自己的原創(chuàng)也放在里面進行排名,看單SKU的產出、效率、消費者喜不喜歡、能不能持續(xù)穩(wěn)定地供貨,門店中所有產品使用完全一樣的評價體系。
TOP TOY無法自己做全部潮玩消費人群的生意,但是我們通過“潮玩合伙人”計劃就可以做到,大家各取所需、各有所長,我們把各自的產品放在一起,在市場公平競爭的狀態(tài)下進行賽馬。
我覺得商業(yè)的樂趣就在于此,我做潮玩就很開心,因為每做一款產品都像開盲盒。

TOP TOY的原創(chuàng)IP:Buzz
三文娛:那TOP TOY要怎么做原創(chuàng)?
孫元文:剩下的30%,是基于我們自己的另外一個強項。
一方面,我們合作過很多大IP,迪士尼、三麗鷗、Cartoon Network我們都合作很多年了。
另一方面,我們也有一些自己的原創(chuàng)設計師想扶持,純原創(chuàng),就是我自己培養(yǎng)的原創(chuàng)團隊。
拿積木品類舉例,我們覺得目前市場上缺乏第二品牌。在積木賽道,樂高是絕對的領跑,對于很多人來說,積木就等同于樂高。
但是,樂高在中國的價格太貴了,并非所有人都能買得起樂高,很多需要性價比的用戶去哪里買呢?這是一個市場空白。
其實樂高的亮點,一是產品和服務,二是渠道和滲透,這兩點我們都可以做好。
樂高簽了很多國際IP,迪士尼、哈利波特、環(huán)球、漫威,它都簽了排他,別人不能做,這成為它的護城河。
我們接下來會把中國文化做成積木、做有中國文創(chuàng)特色的東西。我們會和森寶品牌戰(zhàn)略合作,拿中國的IP授權,類似故宮、中國航天、殲10飛機這樣帶有中國文創(chuàng)屬性的IP,共創(chuàng)產品出來,做中國人自己的積木品牌。

TOP TOY的故宮授權產品
在中國很多行業(yè)都值得被重新做一遍,很多創(chuàng)始人都說過這個話,尤其是新消費品牌。我們的思路是做中國文創(chuàng)。
三文娛:TOP TOY在原創(chuàng)這塊,有什么樣的目標?
孫元文:原創(chuàng)的目標只有兩個,第一是原創(chuàng)的產品更可控。
無論是哪個廠牌和我們合作,缺貨是無法避免的事。如果是我們自有的IP,就能解決這個問題,產品創(chuàng)作、供應鏈、什么時候上市,都是可控的。
第二是大IP的二次創(chuàng)作。比如中國航天的火箭、太空站,它的授權產品需要設計、需要建模,那我們的原創(chuàng)團隊就可以上,往小了說是這個。
單純的采買和單純的集合店是沒有未來的,因為沒有辦法更好地滿足消費者的需求,只通過買別人的產品來滿足消費者需求,這個鏈條太長了。如果我們有原創(chuàng)團隊、設計團隊,可以迅速地讓他們把消費者需求變成產品,然后放在渠道上賣,則可以大大提升效率。
現(xiàn)在TOP TOY的原創(chuàng)團隊里面50%在做自有IP的孵化和創(chuàng)作,另外50%是服務于合作方。
比如,我們有一個專門的原創(chuàng)小組在做三麗鷗的產品,今年大概會出七八款。
三麗鷗的達摩不倒翁就賣得很好,已經賣斷貨了。這款產品是我們的原創(chuàng)設計師基于三麗鷗的圖庫設計而成的。

TOP TOY賣到缺貨的達摩系列
原創(chuàng)還有一個作用是讓品牌與消費者產生更強烈的情感互動。比如Tammy已經有成都專屬款,熊貓打麻將,我們將來會給每個城市做一個專屬系列。
這種原創(chuàng),讓品牌和消費者之間更有話題。

TOP TOY成都IFS夢工廠店的熊貓元素
三文娛:與外部設計師怎么合作?看到TOP TOY簽約了橫山宏。
孫元文:橫山宏老師是德高望重的,在科幻機甲領域是大師,也是我們創(chuàng)意總監(jiān)的偶像。
對于這類簽約的世界級設計師,我們會推出聯(lián)名款,比如Twinkle X橫山宏,由我們的年輕設計師面向中國消費者做設計,大師來提供他們的建議和修改。或者他們有自己的藝術追求,我們來轉化成中國消費者喜歡的產品,同時不失去藝術價值。
TOP TOY與設計師簽約,基本上都屬于一起共創(chuàng)產品,不會買斷。

TOP TOY原創(chuàng)IP:Twinkle
三文娛:像這種簽約的設計師現(xiàn)在有多少?
孫元文:我們日本已經簽了兩三個了,不久后會公開。中國設計師也簽了一些,韓國、歐美的在談。

TOP TOY與藝術家徐振邦合作的產品:大力招財
三文娛:工作室呢?看到集團投資了擁有鐵風箏等品牌的昱家良品。
孫元文:這筆投資,最重要的是兩個部分。
第一是我們想進一步涉足雕像領域,TOP TOY首創(chuàng)將雕像搬到實體門店,用三分之一的面積進行陳列的模式,實現(xiàn)了很好的顧客體驗以及銷售額。

TOP TOY店鋪中的部分雕像產品,來自QueenStudios
我們認為雕像領域非常有爆發(fā)力和潛力,雕像是潮玩產品中最貴、最有藝術價值也是最難的部分。
投資的第二個目的是投供應鏈,幾個月以后你應該就會看到,我們跟鐵風箏會做一個工廠,來解決我上面提到的連半自動化都沒實現(xiàn)的問題。
中國的設計師和工作室其實很有實力,但他們的創(chuàng)意如何通過更高效的方式變成穩(wěn)定的產能,這是行業(yè)很大的痛點。
我們認為,在接下來一段時間里,現(xiàn)有供應鏈支撐不了潮玩的大市場,供應鏈一定要盡快實現(xiàn)半自動化,再到全自動化。
我們接下來會更多地參與供應鏈的布局。當我們把供應鏈建好了以后,可以給合作伙伴、潮玩合伙人用,品牌還是他們的,但我可以更好、更快、更有品質地幫助他們把產品做出來。

TOP TOY的商業(yè)邏輯
三文娛:扣除店面租金和給供應商的資金,TOP TOY的收益情況如何?
孫元文:其實租金沒有大家想的那么貴,商業(yè)地產有其自有的模式,我只能說我們的夢工廠店是實現(xiàn)平均單店盈利的。
三文娛:怎么保持引流呢?
孫元文:如何讓消費者對TOP TOY的場景保持新鮮感,這個問題我們一開始就思考過。
第一我們的門店在不斷迭代,比如今天早晨我們正佳廣場店又換風格了,之前是玩具總動員,換成了假面騎士風格,每一兩個月?lián)Q一次。我們展過迪士尼、變形金剛、漫威、火影、海賊王、奧特曼、圣斗士的主題,永遠會有新的東西出現(xiàn)。

TOP TOY廣州正佳廣場夢工廠店的假面騎士主題展覽
另外,TOP TOY與尋找獨角獸、52TOYS、若來等品牌合作的店中店的專區(qū)模式,可能每半年會更換一次。

TOP TOY的店中店:上海環(huán)球港夢工廠店中的尋找獨角獸專區(qū)
第二是TOP TOY在做“永不落幕的展會”。
比如雕像展出,目前TOP TOY在全國有5家夢工廠店,各家店展出的產品可以兩個月后挪到另一家,讓每家門店每兩個月都能將展品更新一輪。甚至之前有用戶網上留言說換的太快,還沒來得及帶朋友一起去看就換掉。
不僅雕像,TOP TOY八大品類的豐富產品都可以展,比如正佳廣場店現(xiàn)在有一個8米長的山東艦積木,在店門口展兩個月,然后7月1號就放到山東艦本艦上。

TOP TOY展出的山東艦積木
三文娛:會放開加盟嗎?
孫元文:我們不會大量開放加盟。
單從商業(yè)地產的邏輯來說,中國商業(yè)地產迎來了黃金10年,以往全中國核心商圈的一樓的好位置都是Gucci、Prada或優(yōu)衣庫等品牌,而且他們從來都不會為租金發(fā)愁,因為商場需要他們。
現(xiàn)在需要一個有溢價能力的國內品牌,去拿回商場核心位置的主權。
等我們把品牌做大做強以后,全中國核心商圈的一樓的好位置可能是TOP TOY,因為年輕人喜歡潮玩,商場需要我們。
我要做到這種程度,怎么可能把店鋪完全交給加盟商去做?加盟商需要把你的品牌邏輯理解透徹。
三文娛:TOP TOY這個品牌未來會怎樣?
孫元文:我不知道TOP TOY能不能活到最后,但是目前我覺得我們想的還是挺清楚的。如果能把想的這些事做好了,一定有價值,創(chuàng)造價值的品牌就一定會活下去。
半年來,我們經歷了三個歷程。
第一個歷程是TOP TOY沒有店的時候,去跟別人進貨,別人不愛搭理。
第二個階段是開了正佳廣場夢工廠店,有點名氣了,營業(yè)額也很好,但是量不夠,一個店能銷多少貨呢?
第三個階段就是現(xiàn)在,TOP TOY現(xiàn)在有差不多30家門店,正在裝修的有40多家,已經是全中國最大的潮玩集合品牌,就可以主動跟品牌談首發(fā),在市場公平價格之下獲得更多毛利。
有了這些基礎,我們可以更好地試錯。可能先在夢工廠店試驗,成功后再在A類店試,把所有門店模式跑通后,再往全國鋪門店。如果任何一個門店或者模式被驗證失敗,我會就此打住,然后把它消化掉。
TOP TOY在做的是零售生意,只要不在庫存上栽大跟頭,我們就會跑出來。
其實零售的本質是庫存的轉化,我們現(xiàn)在的各項庫存指標都非常優(yōu)秀。對于管理者而言,所有的產品都可以轉化成數(shù)字,貨品產出多少營業(yè)額、留下多少售罄、有多少動銷,這些都是關鍵指標。
所以,只要把握好庫存這個最大風險,品牌一定可以活下去。只要掌握好這一個指標,TOP TOY一定可以走出去。