企業(yè)微信是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)，豐富的OA應(yīng)用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費(fèi)者。目前企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等50多個(gè)行業(yè)，而且持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案。

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企業(yè)將客戶引流到企業(yè)微信上來(lái)，除了便于日常的溝通交流之外，對(duì)于營(yíng)銷而言還有寶藏功能，那就是群發(fā)消息。通過(guò)企業(yè)微信群發(fā)，不需要支付額外的費(fèi)用，是非常便宜且高效的一種大范圍觸達(dá)方式。企業(yè)微信營(yíng)銷時(shí)，每個(gè)客戶每天收到員工的一條群發(fā)信息，每個(gè)月最多收到來(lái)自企業(yè)的四條群發(fā)信息。企業(yè)想要進(jìn)行精細(xì)化推送，必定需要給不同類型的客戶推送不同的消息。那么，通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行群發(fā)有哪些優(yōu)勢(shì)呢？如何將信息精細(xì)化推送給客戶呢？

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　　首先，不同于個(gè)人微信群發(fā)僅限于文字、圖片、視頻和語(yǔ)音，通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行群發(fā)支持的消息類型包含文本、圖文、外鏈圖文、音頻、視頻、圖片甚至小程序，極大程度上的豐富了企業(yè)員工進(jìn)行群發(fā)的內(nèi)容。多元化的展示營(yíng)銷內(nèi)容，吸引客戶注意力，提升方便提升轉(zhuǎn)化。

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　　其次，除了豐富的內(nèi)容外，企業(yè)微信在進(jìn)行群發(fā)時(shí)還可以在后臺(tái)，選擇企業(yè)成員，根據(jù)客戶的標(biāo)簽、性別、所屬區(qū)域、跟進(jìn)狀態(tài)等一系列條件，對(duì)客戶進(jìn)行篩選，選擇合適的時(shí)間設(shè)置進(jìn)行群發(fā)；一定程度上避免了對(duì)部分客戶的打擾，使得群發(fā)更有針對(duì)性，提升營(yíng)銷效率。

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需要注意的是，客戶每月最多收到四條企業(yè)微信的群發(fā)內(nèi)容，所以企業(yè)在進(jìn)行群發(fā)的時(shí)候也需要有所斟酌，選擇最有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行輸出。這個(gè)時(shí)候就需要使用企業(yè)微信標(biāo)簽群發(fā)功能，管理員進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)的客戶聯(lián)系-群發(fā)工具-群發(fā)消息給客戶頁(yè)面，在“選擇發(fā)送給的客戶”這里，選擇“按條件篩選”，在根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行篩選，就可以將消息只發(fā)送給這些標(biāo)簽客戶了。

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另外，企業(yè)微信的群發(fā)不僅僅針對(duì)客戶個(gè)體，還可以對(duì)客戶群進(jìn)行群發(fā)。企業(yè)員工往往同時(shí)管理著很多客戶群，當(dāng)需要進(jìn)行統(tǒng)一的客戶群運(yùn)營(yíng)時(shí)，挨個(gè)將內(nèi)容發(fā)送到客戶群里難免錯(cuò)過(guò)黃金時(shí)間，不能達(dá)到最好的傳播效果。通過(guò)后臺(tái)定時(shí)，將對(duì)客戶群的群發(fā)內(nèi)容統(tǒng)一定時(shí)后，員工便會(huì)在指定時(shí)間收到群發(fā)任務(wù)通知，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至客戶群即可，精準(zhǔn)把握時(shí)間點(diǎn)。

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　　很多人在群發(fā)后，會(huì)出現(xiàn)被客戶拉黑刪除好友的情況，那么如何做群發(fā)不被客戶刪除好友呢?

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　　首先，需要同客戶建立信任與親密感，在日程的聯(lián)絡(luò)中，給客戶建立一種踏實(shí)可信的形象，讓客戶愿意接收員工傳達(dá)的信息；其次，在做群發(fā)的過(guò)程中要合理利用篩選的功能，針對(duì)不同的客戶選擇不同的形式進(jìn)行群發(fā)，對(duì)癥下藥事半功倍；最后，選擇一個(gè)好的群發(fā)文案，不要單純把客戶當(dāng)流量看，而是以和朋友聊天的方式開(kāi)始對(duì)話，群發(fā)的內(nèi)容給客戶留有互動(dòng)的空間，有來(lái)有往才能更好的進(jìn)行溝通。

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而對(duì)于直接拉黑或刪除好友的客戶而言，直接明了的拒絕，從一定程度上來(lái)講也是節(jié)省了員工溝通的時(shí)間成本，并非不是一件好事情，通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)群發(fā)的動(dòng)作，對(duì)客戶進(jìn)行了有效的分層。群發(fā)信息作為私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程中極為常用的功能，用不好會(huì)對(duì)客戶造成打擾，影響企業(yè)形象；用得好也可以成為高效觸達(dá)，提升轉(zhuǎn)化的利器。