新時代需要構建新的企業(yè)經營場景

傳統(tǒng)經營管理模式下，企業(yè)營銷、運營、服務的范圍、效率受限，易失去市場競爭優(yōu)勢。

新的企業(yè)經營場景中，企業(yè)能更快引入客戶，提供更優(yōu)質的服務，企業(yè)與客戶關系更親密

建立溝通鏈路，幫助決策者聆聽客戶之聲

新的企業(yè)經營場景下，需要打通組織決策者與客戶之間的溝通壁壘，讓決策者了解真實的客戶聲音

企業(yè)微信—企業(yè)專屬連接器

企業(yè)微信——企業(yè)專屬連接器，正在快速成長為產業(yè)互聯(lián)網的基座

人即服務——讓每一個企業(yè)員工都成為企業(yè)服務的窗口

微信 VS 企業(yè)微信 + 大鵝通企微SCRM

微信

1.客戶屬于員工好友，員工離職可帶走客戶

2.從聊天對話和員工記憶中了解客戶

3.無法監(jiān)管員工銷售&溝通過程

4.員工推進客戶沒方法

5.無法知曉客戶在微信之外的信息

企業(yè)微信 + 大鵝通企微SCRM

1.客戶屬于企業(yè)，員工離職客戶可再分配，客戶畫像可繼承

2.大鵝通側邊欄增強能力，讓員工更懂客戶，可精細化運營客戶

3.員工銷售&服務過程可監(jiān)管，發(fā)生糾紛可追根溯源

4.話術庫、素材庫提供參考內容，SOP指導員工按計劃跟進客戶

5.開放API接口，打通客戶全域數據（微信域、APP、H5、網站等）

01

大鵝通企微SCRM是什么？

大鵝通企微SCRM是基于企業(yè)微信的數字化運營管理平臺，為企業(yè)提供智能營銷、銷售、服務為一體的數字化解決方案，助力企業(yè)實現引流獲客、裂變增長、客戶運營、營銷轉化、銷售管理、客戶服務為一體的數字化營銷閉環(huán)。

02

大鵝通中企業(yè)微信的用處

? 是流量池運營的關鍵環(huán)節(jié)，流量池是靜的，不是動的，如果沒有很好的觸達機制，流量池的意義就不大了；

? 通過企微SCRM可以批量自動加好友，這樣就可以完成流量的活化；

? 也可以將線下客戶引流至線上，完成引流操作，所以它也是一個引流工具；

? 也可以制作各種活動，促發(fā)客戶裂變，讓流量池變大；

? 也是辦公自動化實現的核心環(huán)節(jié)，現在很多企業(yè)使用企微上面的辦公自動化功能；

03

大鵝通企微SCRM

從內容運營、客戶標簽、客戶旅程等多維度對客戶進行全方位精細化運營，對客戶引入、運營、遷移、流失等進行全旅程管理

1

全域數據化營銷管理

多渠道引流獲客，自動跟蹤引流數據，提供營銷SOP、抽獎、小紅包等客戶互動功能，全流程助力企業(yè)營銷推廣。

2

銷售過程全流程一站式管理

幫助企業(yè)實現銷售過程數字化管理，便捷地對線索、客戶、商機、產品、訂單、回款、發(fā)票進行一站式管理。

3

高效協(xié)同的服務管理

客服統(tǒng)一接入處理多場景客戶咨詢，建立高效服務響應體系，以工單和項目為單位開展服務，流程透明、內外部高效協(xié)同。

快速掌握大鵝通企微SCRM

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