李佳琦被罵事件，開始變味了。

“有時候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認證工作”，因為直播間的幾句爭議言論，李佳琦被罵上微博熱搜。

話說錯了，被罵冤嗎？不冤。然而目前事情被急劇放大，輿論在黑公關自媒體的引導操縱下形成多條“黑熱搜”，明面上痛罵李佳琦，實際上劍指國貨品牌，意圖借勢生事，污名化國產品牌，瓦解國貨十余年積累起來的品牌和市場。

這樣的“黑公關”應該嚴厲打擊。

平臺助水軍掀風作浪，“安排資源保底曝光”

“某品牌散粉貴過香奈兒”“某品牌眉筆每克比黃金貴”“某品牌首烏眉筆眉筆提取物添加量或小于1%”……

近日，有自媒體不忿黑公關水軍利用李佳琦事件推波助瀾，無底線抹黑國貨品牌，公開曝光了黑公關推動抹黑企業(yè)的黑稿上微博熱搜的運作手法。讓人震驚的是，在曝光的內容中，除了黑公關和水軍小動作不斷，疑似平臺方也主動組織相關話題，并號召媒體跟進，承諾對相關話題和文章“安排資源”，給予超高流量曝光。

從早年間消費者只認進口化妝品牌，到如今國產品牌崛起，國貨經歷了奮起直追的艱難過程。不少國產美妝品牌逐漸成為國內消費者化妝臺上的“常客”，銷量甚至超過部分知名國際大牌。無論是在知名度、市場份額上，國貨都開始和進口品牌分庭抗禮。而國貨崛起的背后，自然是產品質量和技術含量的提升。

如今，黑公關利用李佳琦事件，將打擊面擴散到整個國貨品牌，嚴重損害了國貨企業(yè)的正常經營。自媒體放出的截圖顯示，一些平臺策劃繼續(xù)推熱該事件，轉向針對國貨品牌，甚至在媒體群溝通跟進話題，一些話題詞已經被成功推上熱搜榜。

難怪部分自媒體人在得知真相后痛斥“缺德”。

“黑熱搜”與“黑公關”是網絡公害

水軍、謠言、熱搜、黑公關，在當下已經成了網絡公害。盡管指向“剜除毒瘤”的治理動作頻密，但就目前看，這幾大黑產并未銷聲匿跡。

都說“明槍易躲，暗箭難防”，被黑稿、黑熱搜攻擊，眼下就成了很多互聯(lián)網企業(yè)難防的“暗箭”。就像人在江湖飄隨時可能“挨刀”那樣，被黑公關的槍口對準，成了它們面臨的高風險情景。

此次被自媒體憤而曝光的黑公關，操作手打就極為典型：內容上罔顧事實，捏造情節(jié)，為黑而黑；短時間內密集發(fā)布、廣泛分發(fā)、全網擴散；帶有明顯的組織化操控、規(guī)?；僮骱圹E等……

相比其它黑公關，這次圍繞國貨品牌的黑公關還有一個更大的優(yōu)勢，有平臺的加持。

在平臺熱搜展示機制下，黑稿話題有海量流量支持，輕而易舉吸引了無數(shù)眼球。

早在2017年7月，《人民日報》就刊發(fā)報道《網絡“黑稿”何時休》，直指“黑稿”已演變成不正當競爭的“黑武器”，不僅侵害了相關企業(yè)的商業(yè)信譽，也攪亂了新媒體行業(yè)秩序。

這絕非杞人憂天。有些自媒體就是“以黑求存”，它們跟部分企業(yè)、平臺形成“你喂黑料，我放暗箭”的灰色同盟，借“黑稿”攪混水再在渾水中摸魚；有些網絡水軍則將“黑稿”當作帶歪節(jié)奏導向的黑產中的重要一環(huán)，從需求溝通到“黑稿”策劃再到聯(lián)系專業(yè)槍手寫作、尋找平臺發(fā)布擴散，進而制造熱搜話題，形成輿論攻擊聲勢。

“黑熱搜”亂象給互聯(lián)網生態(tài)帶來巨大的負外部性：制造了“網絡霧霾”，虛耗了大量注意力資源，帶來了信任危機，也造成了不公平競爭，導致了互聯(lián)網場域的規(guī)則失序。

打擊黑熱搜是平臺治理應有之義

黑公關、水軍、熱搜、謠言為禍不淺，而平臺的縱容甚至主動助推，將其危害指數(shù)級放大。

“黑稿”發(fā)帖隱性強、取證難、控制難度大、維權投入高，受害企業(yè)維權成本高企，有些惡劣影響也難以根除。

而熱搜的的上上下下則純粹居于某些平臺的黑箱里，以至于“買熱搜”成了社會共識，而相關平臺始終不肯承認，不斷說著“熱搜是自動生成”的車轱轆話。

可以想見，在黑公關鼓噪起的洶涌輿論下，此次被攻擊的國貨化妝品牌即使有心維權，恐怕也顧慮重重。而國貨遭受的品牌損失難以估量。

如果“黑公關”與掌控流量入口的平臺相結合，那其殺傷力可謂細思恐極，公眾的頭腦也會淪為公關戰(zhàn)場。

相關主管部門也應該增強機制，嚴厲打擊“黑熱搜”，斬斷有關平臺亂伸的黑手，倒逼那些積蓄起巨大流量池、擁有超強技術能力的內容平臺，將打擊“黑稿”和謠言內置于平臺責任序列，而不能任由“黑公關”寄附在平臺治理的裂口肆意妄為。

營商網絡環(huán)境是企業(yè)營商環(huán)境的重要組成部分。當前，網上針對企業(yè)和企業(yè)家，特別是針對民營企業(yè)和民營企業(yè)家的各類虛假不實信息時有出現(xiàn)，損害企業(yè)品牌形象，侵害企業(yè)家合法權益，甚至影響了企業(yè)的正常生產經營，導致企業(yè)蒙受經濟損失，企業(yè)家遭受名譽侵害。

目前愈演愈烈的針對國貨品牌的“黑熱搜行動”，顯然正是監(jiān)管部門大力打擊的對象。微博一直大力宣傳其辟謠機制，再看看當下“黑稿”與謠言的肆虐，平臺的治理乏力顯然難辭其咎。

某種意義上，一個平臺如果充滿“黑公關”和謠言黑稿，則說明了平臺的治理至少已部分失效，也說明了平臺方面的失職，而“黑熱搜”的肆虐則更體現(xiàn)了平臺在整個黑公關系統(tǒng)中的曖昧態(tài)度。

毫無疑問，清朗的網絡空間容不下“黑稿”、謠言與黑熱搜。這需要監(jiān)管力度和處罰尺度上的加碼，也需要內容平臺擔起責任，盡早完善跟約束“黑稿”、謠言相適配的平臺治理模式，而不是主動讓“黑熱搜”戕害公共輿論空間，坐收漁利。