華世界研究院【中國數(shù)字化觀察報(bào)告】項(xiàng)目組出品

在當(dāng)今數(shù)字化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力，就必須與外部的營銷平臺(tái)保持密切的聯(lián)系。然而，許多企業(yè)面臨的難題是，外部營銷平臺(tái)的交易和服務(wù)數(shù)據(jù)與內(nèi)部的ERP系統(tǒng)無法實(shí)時(shí)連接，導(dǎo)致企業(yè)難以摸清外部數(shù)據(jù)、銷售和服務(wù)的內(nèi)外不通，并且經(jīng)營決策往往憑借個(gè)別人員的主觀判斷。為了解決這些問題，一種全新的解決方案正在嶄露頭角——將內(nèi)部ERP系統(tǒng)與外部營銷平臺(tái)進(jìn)行連通。

通過將外部營銷平臺(tái)（包括營銷官網(wǎng)、電商交易后臺(tái)、流量獲客平臺(tái)等）的交易和服務(wù)數(shù)據(jù)接入內(nèi)部ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)將外部流量、商機(jī)、渠道、客戶、訂單、客服、物流等數(shù)據(jù)傳導(dǎo)到內(nèi)部。這種連通的方式使得企業(yè)能夠更加全面地了解外部市場(chǎng)的情況，并且能夠更好地進(jìn)行銷售和服務(wù)的決策和規(guī)劃。

通過將內(nèi)部ERP系統(tǒng)與外部營銷平臺(tái)進(jìn)行連通，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和智能分析決策。一方面，企業(yè)可以通過內(nèi)部ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取外部營銷平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)，包括銷售額、訂單數(shù)量、客戶反饋等，從而更好地掌握市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。另一方面，企業(yè)可以將內(nèi)部的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等傳導(dǎo)到外部營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售與服務(wù)的無縫銜接，提升客戶體驗(yàn)和滿意度。

?這種連通的方式不僅提高了企業(yè)的銷售和服務(wù)效率，也為企業(yè)的經(jīng)營決策提供了更多的依據(jù)和參考。通過內(nèi)部ERP系統(tǒng)對(duì)外部數(shù)據(jù)的智能分析和處理，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估市場(chǎng)需求、制定銷售策略、調(diào)整產(chǎn)品組合等。同時(shí)，通過與外部營銷平臺(tái)的連通，企業(yè)還可以更好地了解和管理渠道商、提升客戶關(guān)系管理、優(yōu)化物流運(yùn)作等，全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，采用內(nèi)部ERP與外部營銷平臺(tái)的連通方式，企業(yè)的銷售額和利潤往往有明顯的提升。一家家電企業(yè)通過將內(nèi)部ERP系統(tǒng)與電商平臺(tái)進(jìn)行連通，實(shí)現(xiàn)了銷售和庫存的實(shí)時(shí)同步，從而大大降低了庫存成本和訂單滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。一家制造企業(yè)通過將內(nèi)部ERP系統(tǒng)與供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行連通，實(shí)現(xiàn)了供需信息的實(shí)時(shí)共享，從而提高了供應(yīng)鏈的效率和靈活性。這些案例充分證明了內(nèi)部ERP與外部營銷平臺(tái)的連通對(duì)企業(yè)的價(jià)值和意義。

華世界研究院認(rèn)為，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，內(nèi)部ERP與外部營銷平臺(tái)的連通將會(huì)越來越普遍。企業(yè)將能夠更好地利用外部平臺(tái)的資源和渠道，實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)的全面升級(jí)。同時(shí)，也將有更多的企業(yè)開始關(guān)注和采用這種連通方式，以迎接數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

關(guān)于華世界數(shù)字產(chǎn)業(yè)研究院

【華世界研究院】堅(jiān)持聚焦研究產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代躍遷，從企業(yè)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、從數(shù)字供應(yīng)鏈到數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，我們致力于為一切關(guān)注數(shù)字化發(fā)展的朋友，提供有效率的信息服務(wù)，讓我們一起，更清晰準(zhǔn)確地洞察世界、實(shí)現(xiàn)更好的創(chuàng)新與創(chuàng)造。

了解更多，百度搜索華世界