一年一度的“618”電商盛會即將到來，然而，由于上海本輪疫情反彈影響，消費者消費信心明顯不足，消費預(yù)期傾向悲觀。在此趨勢下的“618”，無疑也籠罩在陰影下。如何用戶有限的消費預(yù)算下，高效觸達用戶，促成用戶成交，無疑也成為商家爭相考慮的問題。在此，我們可以提供幾個小妙招。

活動通知

針對大促期間店鋪折扣優(yōu)惠、滿減活動、抽獎活動等信息，通過外呼機器人高效觸達，及時同步用戶優(yōu)惠信息，避免迷失于眾多品牌優(yōu)惠活動中。

直播引流

直播開始前，依靠外呼機器人進行電話通知，高效提醒新老用戶及時觀看直播，保證直播流量，促進轉(zhuǎn)化成交。

用戶下單后，針對用戶未及時付款，外呼機器人觸達用戶，同步優(yōu)惠力度及產(chǎn)品優(yōu)勢，保證最終成單率。

私域引流一鍵加微

外呼引流的同時，確認(rèn)客戶意愿，對高意向（同意加微信）的客戶，通過直接加微信的方式，將分散的用戶，引導(dǎo)到私域池，持續(xù)進行運營維護。

會員運營

在618、雙11、店慶、用戶生日等重要時間節(jié)點，對新老客戶進行電話慰問，增強客戶歸屬感，提升粉絲粘性。

周期性（每2月1次，或者用戶每次購買新產(chǎn)品兩周以內(nèi)）對客戶進行電話回訪，收集客戶想法和意見，分析用戶意見，并持續(xù)反哺于產(chǎn)品優(yōu)化升級。

文章來源：沃豐科技