編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專(zhuān)欄」

國(guó)內(nèi)這兩年最火的家電單品是什么？洗地機(jī)一定擁有名字。

作為突然在網(wǎng)絡(luò)世界爆火、受到大量明星網(wǎng)紅達(dá)人追捧的新鮮物種，洗地機(jī)契合了“后疫情時(shí)代”的“懶人經(jīng)濟(jì)”、“宅經(jīng)濟(jì)”，同時(shí)也具備時(shí)尚潮流的屬性，自然也就吸引到眾多年輕人的青睞。

而在洗地機(jī)以網(wǎng)紅單品的形象占據(jù)年輕人心智的過(guò)程中，“添可”可謂是最知名的那一個(gè)。

借助先發(fā)優(yōu)勢(shì)和隨處可見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)投放，同時(shí)背靠著科沃斯這棵“大樹(shù)”，添可成為國(guó)內(nèi)掃地機(jī)藍(lán)海市場(chǎng)的頭部力量。在各類(lèi)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)中，它都獨(dú)占鰲頭，顯然已經(jīng)大有國(guó)內(nèi)掃地機(jī)第一品牌的聲勢(shì)。

不過(guò)，考慮到國(guó)內(nèi)掃地機(jī)市場(chǎng)還是一個(gè)新興市場(chǎng)，問(wèn)題也不免會(huì)出現(xiàn)。最近一段時(shí)間以來(lái)，我們關(guān)注到消費(fèi)者對(duì)于添可掃地機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)投訴越來(lái)越多。與此同時(shí)，隨著新鮮感的消退，市場(chǎng)對(duì)于添可掃地機(jī)的產(chǎn)品力也頗多非議。

添可洗地機(jī)之路“雷”聲陣陣的背景下，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)市場(chǎng)還能“愉快”騰飛嗎？

重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)，添可掃地機(jī)惹爭(zhēng)議

提到添可洗地機(jī)，大眾對(duì)它印象最深刻的應(yīng)該就是隨處可見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)廣告。

高調(diào)的明星代言、熱門(mén)電商渠道和短視頻渠道的大力推廣下，添可可謂是“霸屏”整個(gè)洗地機(jī)行業(yè)。在各大電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)里，我們都能夠看到不少添可的達(dá)人合作和直播、廣告。

具體的數(shù)據(jù)同樣佐證了添可在廣告營(yíng)銷(xiāo)上的大手筆。

相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的2021年，科沃斯實(shí)現(xiàn)的營(yíng)收超過(guò)130億元，其中添可品牌貢獻(xiàn)了超過(guò)51億元的營(yíng)收，同比漲幅相當(dāng)巨大，成為科沃斯?fàn)I收新主力。

但與此同時(shí)，科沃斯所投入的銷(xiāo)售費(fèi)用超過(guò)32億元，在營(yíng)收中的比重近四分之一，而這些銷(xiāo)售費(fèi)用投入很大一部分是為了推廣添可品牌。

這樣的手筆在整個(gè)洗地機(jī)行業(yè)都首屈一指，據(jù)悉，相比于其它幾家頭部掃地機(jī)品牌，添可的投入量級(jí)是最高的，這直接帶動(dòng)起添可洗地機(jī)在市場(chǎng)中的火爆熱度。

可是，對(duì)于在營(yíng)銷(xiāo)上那么舍得投入的添可洗地機(jī)來(lái)說(shuō)，它在產(chǎn)品研發(fā)上的投入是什么樣的呢？同樣是在2021年，科沃斯的總體研發(fā)投入為5.49億元人民幣，營(yíng)收占比只有4.19%，相比于營(yíng)銷(xiāo)投入差距甚遠(yuǎn)。

這就讓添可洗地機(jī)陷入與科沃斯一樣“重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)”的爭(zhēng)議。核心的問(wèn)題是，一個(gè)新興熱門(mén)科技產(chǎn)品的火爆背后，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，它能夠擁有長(zhǎng)期成長(zhǎng)性？產(chǎn)品會(huì)不會(huì)出問(wèn)題？

誠(chéng)然，以添可為代表的洗地機(jī)品牌帶動(dòng)起國(guó)內(nèi)洗地機(jī)行業(yè)從0到1地發(fā)展了起來(lái)，并表現(xiàn)出超強(qiáng)的發(fā)展增速，更讓洗地機(jī)行業(yè)成為千億市場(chǎng)藍(lán)海，添可的巨量投入也幫助它獲得國(guó)內(nèi)洗地機(jī)行業(yè)絕大部分的市場(chǎng)份額。

可是，一個(gè)幾年前還在家電行業(yè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌，現(xiàn)在卻成了一個(gè)千億市場(chǎng)的頭部龍頭，而且直接促成的原因還是在營(yíng)銷(xiāo)維度，這不免讓人產(chǎn)生警惕。

投訴聲涌現(xiàn)，添可產(chǎn)品力存疑

如今，隨著添可品牌與產(chǎn)品的關(guān)注度越來(lái)越高，添可重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)的策略似乎正在讓它遭遇反噬。

如果說(shuō)此前人們對(duì)于添可產(chǎn)品力的問(wèn)題還存在于懷疑中的話(huà)，那么現(xiàn)在隨處可見(jiàn)的關(guān)于添可產(chǎn)品的投訴已經(jīng)在給品牌敲響警鐘：缺乏在產(chǎn)品研發(fā)上的深耕的話(huà)，再大的風(fēng)光可能也只是空中樓閣。

今年九月，因?yàn)槠煜庐a(chǎn)品被大量投訴，添可名列了黑貓投訴“黑榜”。進(jìn)入投訴平臺(tái)，我們可以看到大量消費(fèi)者對(duì)于添可產(chǎn)品、服務(wù)的不滿(mǎn)。其中，無(wú)法充電、漏水、續(xù)航問(wèn)題、售后問(wèn)題都是常見(jiàn)關(guān)鍵詞。

此外，在小紅書(shū)和抖音等熱門(mén)社交平臺(tái)中，我們也可以搜索到不少消費(fèi)者對(duì)于添可洗地機(jī)的吐槽。很明顯，添可在巨大的熱度之下并未能做到讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。

更嚴(yán)重的是，一些問(wèn)題還暴露出添可洗地機(jī)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和品控層面的先天缺陷。

比如根據(jù)一些消費(fèi)者的說(shuō)法，添可洗地機(jī)存在著一些功能設(shè)計(jì)缺陷，例如“自清潔”功能沒(méi)有宣傳中那么好用，實(shí)際操作起來(lái)非常困難。

值得注意的是，過(guò)去科沃斯就曾在重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)上吃過(guò)大虧，旗下一些產(chǎn)品也曾因?yàn)楫a(chǎn)品力的問(wèn)題飽受質(zhì)疑，現(xiàn)在隨著科沃斯將公司未來(lái)增長(zhǎng)的動(dòng)力轉(zhuǎn)化到添可這一新品牌上，它似乎并沒(méi)有吸取過(guò)去的教訓(xùn)。

諷刺的是，即便投訴眾多，科沃斯方面仍舊沒(méi)有將批評(píng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)力。

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2019年到2021年期間，科沃斯的研發(fā)投入在總營(yíng)收中的占比呈現(xiàn)出逐年下降的態(tài)勢(shì)。照此趨勢(shì)發(fā)展下去，科沃斯可能會(huì)長(zhǎng)期在產(chǎn)品與技術(shù)層面面臨巨大批評(píng)，添可品牌自然不能幸免。

這不，投資者的眼光是雪亮的。盡管添可品牌在銷(xiāo)售層面增長(zhǎng)迅猛，成為科沃斯發(fā)展的新動(dòng)能，但科沃斯的股價(jià)表現(xiàn)卻一直平平。

自從去年七月取得超過(guò)251元每股的高點(diǎn)之后，科沃斯的股價(jià)近一年多時(shí)間以來(lái)整體呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)。截至12月9日收盤(pán)，只有83.90元每股，跌幅十分驚人。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，好產(chǎn)品一定要具備強(qiáng)技術(shù)壁壘才行。從這個(gè)角度，添可的長(zhǎng)期成長(zhǎng)性堪憂(yōu)，其投訴眾多、產(chǎn)品力受質(zhì)疑的表象只是隱藏在公司戰(zhàn)略之下更容易引發(fā)大眾共鳴的一部分而已。