在人工智能領(lǐng)域，每一次技術(shù)的顛覆性進步都掀起無限沸騰，上一次是AlphaGo，現(xiàn)在是ChatGPT。橫空出世的ChatGPT讓人興奮，也引發(fā)深思：它的替代性有多強，是否會全面統(tǒng)治人工智能的世界？

回答上述問題之前，有必要先搞清楚ChatGPT為什么如此令世界亢奮？ChatGPT的驚艷之處在于它知識的全面性和邏輯的自洽性，恍惚之間，人們會忘記對方是個冰冷的大型語言模型，而是一個鮮活的生物體。

這源于ChatGPT的締造者OpenAI的兩大研發(fā)優(yōu)勢：強大的語言理解能力、語意推理能力。這兩大能力從根本上改變了信息的交互方式，相比起傳統(tǒng)的搜索引擎，ChatGPT背后的算力、模型能將信息有邏輯的整理好，然后“喂到”你面前。

這是一個顛覆式的技術(shù)創(chuàng)新，回顧歷史上的通用人工智能發(fā)展浪潮，受限于算法、算力等方面的成本和不可預測性，人工智能的“智”性并不充分。

可以肯定的是，ChatGPT在人工智能領(lǐng)域是一個變革者，但是它的顛覆力有多強，是不是會吞噬掉全部的人工智能領(lǐng)域呢？

?ChatGPT制霸AI世界？

先說結(jié)論，這是一場局部戰(zhàn)爭。

ChatGPT是闖入者，但它不屬于征服者。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說，ChatGPT尚不是萬能的，比如它雖然能進行情感驗證，但暫時無法為你提供全面的情緒價值，不能充當你的心理治療師。

從技術(shù)演進的角度來說，ChatGPT目前只是一個通用AI，它還不能百分百觸達細分領(lǐng)域，其在垂直行業(yè)的商業(yè)場景仍處于探討階段。

百融云創(chuàng)CEO張韶峰表示，ChatGPT的出現(xiàn)具有劃時代的意義，它意味著人工智能這門科學演進到了一個新的階段。但這個新的時代剛剛拉開帷幕，后續(xù)還有巨大的想象空間。

張韶峰認為，作為一個通用型的人工智能產(chǎn)品，ChatGPT在技術(shù)上和垂直型的人工智能同源。他以百融云創(chuàng)智能語音機器人為例介紹，ChatGPT以文本形式進行對話回復，智能語音機器人則以語音進行對話交流，但其背后的技術(shù)邏輯都是通過AI技術(shù)生成內(nèi)容，無論是語音還是文本，本質(zhì)上都是生成式AI（AIGC）的組成部分。

盡管技術(shù)同源，但是作為通用型AI大型現(xiàn)象級產(chǎn)品的ChatGPT卻不能直接被“搬入”垂直型領(lǐng)域。張韶峰認為，一個重要的原因是二者之間存在信息壁壘，通用型如果過渡到垂直型，需要時間的沉淀，需要進一步探索商業(yè)模式，同時更加需要借助于垂直領(lǐng)域的信息等助力。

業(yè)內(nèi)專家也表示，ChatGPT目前的數(shù)據(jù)庫仍較為有限，而且，ChatGPT還沒解決好及時性和準確性這兩大關(guān)鍵問題，它有可能基于當前的算法和數(shù)據(jù)輸出不準確信息。這對于金融、信息等對于安全性要求極強的垂直領(lǐng)域來說，可謂是致命的。

OpenAI首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼（Sam Altman）此前對《福布斯》坦陳ChatGPT的局限性，他說ChatGPT現(xiàn)在實現(xiàn)的是把《大英百科全書》的光盤做成一個稍微好一點的版本。但是即便是在通用型這一領(lǐng)域，世界仍需要更多的AI，需要建立一個真正的人工智能生態(tài)系統(tǒng)。

?通用智能VS領(lǐng)域智能協(xié)同進化

所以，ChatGPT打開的是人工智能新世界的大門，并不意味著未來的AI科技屬于ChatGPT世代，而是召喚來了AIGC高速發(fā)展的曙光。

在AIGC時代，通用智能和垂直領(lǐng)域智能是何種關(guān)系呢？張韶峰做了一個很形象的比喻，“這就類似數(shù)理化等基礎科學和醫(yī)學、農(nóng)學、氣象學、材料學等應用科學之間的關(guān)系，兩者之間有差異性，但是也有交叉協(xié)作?！?/p>

事實上，在ChatGPT問世之前，類ChatGPT技術(shù)在垂直領(lǐng)域的應用已經(jīng)風生水起。在金融領(lǐng)域，百融云創(chuàng)（06608.HK）于2018年便成立了首家垂直類AI實驗室，五年來一直保持業(yè)內(nèi)靠前的研發(fā)力度，通過“信息+算力+算法+場景”的疊加效應，相繼問世了智能語音機器人、機器學習平臺、自然語言處理等創(chuàng)新模型和技術(shù)手段，建立了面對復雜金融場景的深度感知和定制化的數(shù)智解決方案。

其中，百融云創(chuàng)自主研發(fā)的智能語音機器人與ChatGPT技術(shù)同源，內(nèi)置集成了自然語言處理（NLP）、自動語音辨識（ASR）、語音合成（TTS）、語音活動檢測（VAD）的模型及方法。能夠提供毫秒級的語音交互反饋，可以在音色、情感、語速、對話層面全面擬人化，對通話者的語音識別準確率能達到99%以上。

在貸后管理、信用卡喚活、財富營銷、客戶維護等環(huán)節(jié)，百融云創(chuàng)的智能機器人每日進行超過億級規(guī)模的自動交互頻次，可謂業(yè)內(nèi)首屈一指，疊加算法驅(qū)動的智能營銷中臺等技術(shù)中堅，可以有效提升金融機構(gòu)服務準確度和運營效率。

總得來說，ChatGPT講好了故事的開頭，那就是：海量數(shù)據(jù)+有靈性的內(nèi)容輸出，后續(xù)和垂直型AI如何融合聯(lián)動，進而形成產(chǎn)業(yè)化的具體落地場景仍然充滿無限想象?？梢钥隙ǖ氖?，人工智能2.0時代如此性感。

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