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伴魚(yú):真正服務(wù)好每一位用戶就是最好的代言

2021-03-05 17:58 作者:姚科技  | 我要投稿

收到用戶感謝信,對(duì)于伴魚(yú)等一眾在線教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)已不是新鮮事。近期,一封來(lái)自伴魚(yú)用戶的手寫(xiě)感謝信卻在伴魚(yú)廣場(chǎng)中被大量“翻牌”。用戶“北城半夏”在“來(lái)伴魚(yú)最大的收獲”話題中,詳述了自己使用伴魚(yú)繪本后的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)熱情及對(duì)英語(yǔ)自信心的變化。真誠(chéng)的筆觸讓人生情,“剛開(kāi)始,是媽媽逼著我學(xué)習(xí)繪本?,F(xiàn)在,我每天堅(jiān)持閱讀,已經(jīng)不用媽媽逼了。伴魚(yú)還讓我愛(ài)上了英語(yǔ),讓我成為‘英語(yǔ)小學(xué)神’。感謝伴魚(yú)讓我有了現(xiàn)在的好成績(jī),我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的?!?/p>

記者在伴魚(yú)旗下的繪本廣場(chǎng)中發(fā)現(xiàn),不少孩子在感謝信中提到堅(jiān)持使用伴魚(yú)繪本后,英語(yǔ)學(xué)習(xí)得到一定提升,那么伴魚(yú)繪本提高英語(yǔ)能力的“魔力”究竟是什么?伴魚(yú)創(chuàng)始人兼CEO黃河解釋,這與伴魚(yú)產(chǎn)品的獨(dú)特理念相關(guān),團(tuán)隊(duì)基本上是采用母語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法做產(chǎn)品,早期以興趣類、兒歌類做很早期的啟蒙,做包括讀音和字母認(rèn)知的拼讀基礎(chǔ)學(xué)習(xí),再后面是分級(jí)閱讀,提升閱讀素養(yǎng)。繪本分級(jí)閱讀正是打造出一個(gè)非常低成本高頻的聽(tīng)說(shuō)練習(xí)場(chǎng)景,讓用戶通過(guò)大量的聽(tīng)說(shuō)和閱讀感受英語(yǔ),這也是國(guó)外孩子學(xué)習(xí)母語(yǔ)的形式。

據(jù)黃河介紹,目前,伴魚(yú)繪本已上線的優(yōu)質(zhì)正版繪本達(dá)近4000冊(cè),大多來(lái)自美國(guó)學(xué)樂(lè)出版集團(tuán)、劍橋大學(xué)出版社等國(guó)際Top10出版集團(tuán)。同時(shí),從A-Z級(jí)別的每?jī)?cè)繪本都經(jīng)過(guò)伴魚(yú)教研團(tuán)隊(duì)精選,為孩子們規(guī)劃更加科學(xué)的學(xué)習(xí)路徑?!俺掷m(xù)引入優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,做更好的分級(jí)規(guī)劃,把繪本打造成真正有幫助的英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng),這需要持續(xù)的重投入。這也正是伴魚(yú)繪本被稱為‘英語(yǔ)啟蒙神器’‘網(wǎng)紅繪本’,常年穩(wěn)居APP store兒童榜/教育榜排名前列的原因所在?!?/p>

值得一提的是,在伴魚(yú)繪本的廣場(chǎng)中,還有不少用戶表示感受到陪伴的溫暖。“轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,在伴魚(yú)整整待了四個(gè)月,四個(gè)月前還是沒(méi)有朋友的孤獨(dú)小孩,轉(zhuǎn)眼間就是一位很多朋友的人。四個(gè)月的結(jié)果真是讓我意外呢,伴魚(yú)讓我從一個(gè)八十多分的中等生,成為一個(gè)在班里數(shù)一數(shù)二的英語(yǔ)學(xué)霸?!痹谟脩簟癝akura.js”在感謝信中,我們看到孩子通過(guò)伴魚(yú)平臺(tái)結(jié)交真正志同道合的人,找到陪伴和支持,獲得越來(lái)越陽(yáng)光的改變。

當(dāng)下,隨著春節(jié)開(kāi)工,一批在線教育機(jī)構(gòu)紛紛推出新的代言人,好未來(lái)簽約沈騰和鄧超、字節(jié)簽約孫儷和章子怡,明星代言掀起在線教育發(fā)展品牌戰(zhàn)的新一波浪潮。某種程度上,鋪天蓋地的品牌廣告要實(shí)現(xiàn)的是擴(kuò)大品牌認(rèn)知,希望在家長(zhǎng)選課及報(bào)課環(huán)節(jié)起到促進(jìn)決策的作用。只是,從家長(zhǎng)角度來(lái)看,選擇教育產(chǎn)品不只是買(mǎi)東西這么簡(jiǎn)單,搭進(jìn)去的還有孩子的時(shí)間和未來(lái),所以他們?cè)跊Q策上教育機(jī)構(gòu)的口碑和教學(xué)效果對(duì)他來(lái)說(shuō)更重要。

在黃河看來(lái),伴魚(yú)要的品牌不是砸廣告或是明星代言出來(lái)的品牌,而是身邊的用戶和家長(zhǎng)真正推薦轉(zhuǎn)介紹的品牌?!敖逃袠I(yè)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)代言人的企業(yè)并不多,對(duì)我們來(lái)說(shuō),伴魚(yú)的代言就是我們真正服務(wù)好每一位用戶,真正地創(chuàng)造價(jià)值,給我們的下一代打造更好的教育產(chǎn)品。”


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