一分價(jià)錢(qián)一分貨，但這次華為的折疊屏手機(jī)就要打破這個(gè)傳統(tǒng)。近期，關(guān)于華為折疊屏手機(jī)屏幕質(zhì)量問(wèn)題的投訴集中爆發(fā)，不少消費(fèi)者投訴華為折疊屏出現(xiàn)漏液、有折痕、花斑等質(zhì)量問(wèn)題，大部分手機(jī)無(wú)法維修，更換屏幕需要花費(fèi)數(shù)千元。號(hào)稱(chēng)經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次折疊實(shí)驗(yàn)的折疊屏，怎么就這么不經(jīng)折呢？

近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映自己花上萬(wàn)元買(mǎi)的華為折疊屏手機(jī)，在使用兩個(gè)月后出現(xiàn)了花屏的問(wèn)題，整個(gè)屏幕呈現(xiàn)一塊綠色，顯示內(nèi)容無(wú)法分辨，手機(jī)直接無(wú)法使用。而華為售后無(wú)法保修，只能自費(fèi)維修。

這早已不是華為折疊屏手機(jī)出現(xiàn)的第一次投訴。關(guān)于華為折疊手機(jī)，自上市以來(lái)，關(guān)于屏幕質(zhì)量問(wèn)題的投訴就一直不斷。

2020年9月份，西安消費(fèi)者李先生加價(jià)到19000元買(mǎi)到的華為Mate Xs折疊屏手機(jī)，在使用幾個(gè)月后就出現(xiàn)綠點(diǎn)，在更換屏幕半年之后，新的屏幕上又出現(xiàn)了綠點(diǎn)。且很快出現(xiàn)充電狀態(tài)下屏幕爆閃的現(xiàn)象，之后爆閃變成了黑屏，無(wú)法使用。華為售后表示，無(wú)法維修，只能更換。由于超過(guò)保質(zhì)期，更換屏幕需要自費(fèi)9000元。在李先生向媒體投訴之后，華為售后對(duì)手機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)。經(jīng)過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，是屏幕漏液導(dǎo)致，但無(wú)法維修，只能更換。

今年7月份，有用戶(hù)投訴稱(chēng)，他于4月初購(gòu)買(mǎi)的華為p50折疊屏，3個(gè)月后屏幕就出現(xiàn)問(wèn)題，上半部觸控失靈?？头Q(chēng)是人為因素，換屏需要3000多元。該用戶(hù)隨后向客服反映無(wú)果后，在各大平臺(tái)投訴，仍未處理。

11月30日，有用戶(hù)在抖音投訴稱(chēng)，華為P50pocket折疊屏手機(jī)才用了5個(gè)月，在打游戲過(guò)程中出現(xiàn)花屏，華為售后稱(chēng)是人為因素導(dǎo)致，無(wú)法保修，要求自費(fèi)維修。

在華為論壇和花粉俱樂(lè)部上，關(guān)于華為折疊屏問(wèn)題也非常多。甚至有用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)“4個(gè)月?lián)Q了5次屏”。

有用戶(hù)表示，應(yīng)當(dāng)召回這些存在屏幕質(zhì)量問(wèn)題的華為手機(jī)。

在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓上，關(guān)于華為折疊屏的投訴有282個(gè)，其中大部分是折疊屏質(zhì)量問(wèn)題。涉及華為P50pocket、mate xs2等機(jī)型。主要投訴問(wèn)題為漏液導(dǎo)致花屏、有折痕，屏幕有光斑、黑點(diǎn)等。

而幾乎所有折疊屏手機(jī)廠商在宣傳中都表示，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次，甚至20萬(wàn)次以上的折疊實(shí)驗(yàn)。11月2日晚，華為發(fā)布的折疊屏手機(jī)Pocket S，甚至宣稱(chēng)成功通過(guò)了40萬(wàn)次折疊測(cè)試。

根據(jù)第三季度折疊屏手機(jī)出貨數(shù)據(jù)，華為折疊屏手機(jī)市場(chǎng)占有率為53.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)三星、小米、vivo等手機(jī)廠商，牢牢占據(jù)折疊屏手機(jī)市場(chǎng)龍頭地位。

但是，面對(duì)大量關(guān)于折疊屏質(zhì)量問(wèn)題的投訴，華為至今未給出明確答復(fù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，遇到折疊屏問(wèn)題，一旦超過(guò)1年保修期，基本上要自費(fèi)換屏。而動(dòng)輒數(shù)千元的費(fèi)用，對(duì)于用戶(hù)而言，代價(jià)巨大。況且，根據(jù)投訴情況，不少消費(fèi)者即便是在保修期，售后人員以“人為因素”作為理由，會(huì)拒絕免費(fèi)換屏。

折疊屏在上市不到3年的時(shí)間里，出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題，與其昂貴的價(jià)格并不匹配，也與“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的規(guī)律背道而馳。較高的故障率、高昂的維修成本、較差的售后體驗(yàn)，也會(huì)讓折疊屏這種新技術(shù)受到質(zhì)疑。

作為折疊屏手機(jī)龍頭，華為是時(shí)候給用戶(hù)一個(gè)交代了。