小米十年喜憂參半:未來十年路在何方?


前幾日,小米在自己的科技園舉辦了十周年演講。
十年前,在蘋果三星擊沉上一代巨頭諾基亞開啟了新時(shí)代,山寨手機(jī)因缺少管控而充斥市場(chǎng)的當(dāng)口,雷軍就憑借小米1的發(fā)布拉開了顛覆中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)的序幕,并在公司成立的十年間,深刻影響著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)。
演講中,雷軍用“專注、極致、口碑、快”這七個(gè)字概括互聯(lián)網(wǎng)的必勝法門。這七個(gè)字也成為小米品牌里大眾最為熟悉的標(biāo)簽,伴隨著爭(zhēng)議與小米共同走過了十年歷程。
與爭(zhēng)議一同成長(zhǎng)的,是小米已經(jīng)從一家經(jīng)營(yíng)手機(jī)的公司變成了米家全家桶般全生態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈。在一眾米粉的支持下,已經(jīng)成為全球最年輕的世界500強(qiáng)公司。
但關(guān)于小米模式的爭(zhēng)議,從未停止過。
從“為發(fā)燒而生”到十周年的“一往無前”。小米充滿波折的的發(fā)展軌跡確實(shí)波瀾壯闊。而在小米充滿爭(zhēng)議的背后,我們或許也可以試著從小米十年間的營(yíng)銷金句中獲得一些啟示。
“不服跑個(gè)分?”
2012年8月16日,小米公司在北京798藝術(shù)區(qū)召開發(fā)布會(huì)。秉持著“為發(fā)燒而生”的口號(hào),擁有當(dāng)年最高配置的四核1.5G赫茲,2G內(nèi)存的小米2,被雷軍用一句接滿地氣的“碉堡了!”引爆全場(chǎng)。
從這句振奮米粉的口號(hào)之后,手機(jī)參數(shù)自一代之后,更為明確地成為了年輕人關(guān)注的重點(diǎn)。
直到2014年,“不服跑個(gè)分”作為參數(shù)的“口號(hào)式表達(dá)”,成為了小米與其他手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)的“非對(duì)稱優(yōu)勢(shì)”。
可質(zhì)疑也很快到來,一味追求配置而輕視工業(yè)的做法讓傳統(tǒng)制造業(yè)的從業(yè)者們產(chǎn)生了疑問。
除了格力掌舵人董明珠公開的快言快語(yǔ),瞧不上彼時(shí)只有“拼裝科技”的小米之外。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶,也在手機(jī)制造業(yè)火爆的2015年公開發(fā)聲,給手機(jī)制造行業(yè)潑了桶冷水:“不要把它(手機(jī)制造)想得太簡(jiǎn)單了,并不是誰(shuí)都能做?!?/p>
而市場(chǎng)也很快為楊元慶的真知灼見給予了事實(shí)的回應(yīng)。
國(guó)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的制造以小米作為開端,以王自健想象的“玄乎科技”為標(biāo)志下探到了“人人皆可做”的萬戶之門。
可僅僅過去五年,羅永浩直播帶貨,賈躍亭迷失美國(guó),360宣布停產(chǎn),格力徒留“董小姐”性感的大頭照。
如今,曾經(jīng)蜂擁在那個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)只有海外崛起的一加仍舊存活于世。而曾經(jīng)與小米競(jìng)爭(zhēng)的魅族也逐漸偃旗息鼓,黃章帶著最后的執(zhí)著去嘗試喚醒曾經(jīng)的輝煌。
“把手機(jī)看得太重要和把做手機(jī)看得太簡(jiǎn)單這兩種想法都應(yīng)該受到批判。”2015年,楊元慶對(duì)如火如荼的手機(jī)制造市場(chǎng)做出了價(jià)值判斷,五年之后重看這句話,可謂一種透過時(shí)間的預(yù)見。
憑借小米互聯(lián)網(wǎng)銷售的成功,無數(shù)人理智發(fā)熱一股腦投入到手機(jī)制造的風(fēng)口,小米的確是始作俑者。
可將市場(chǎng)引向非理智的盲目,絕非是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)制造,而是短暫成功帶來的自大。
小米十周年的演講會(huì)上,雷軍在提到與董明珠的賭局時(shí),說“我們當(dāng)時(shí)膨脹了”,這正是那些年,手機(jī)制造市場(chǎng)最恰如其分的注解。
2013年,是小米開始膨脹的一年。
前有一代神機(jī)“小米2S”珠玉在前,2013年發(fā)布的小米3卻并沒有滿足米粉們的期望。
作為調(diào)試不成熟的產(chǎn)品,搭載NVIDIA Tegra 4(移動(dòng)機(jī)型)的小米3發(fā)熱卡頓的問題導(dǎo)致口碑嚴(yán)重下滑,銷量也隨之下跌,這是小米首次遭遇滑鐵盧。
而2013年,也是雷軍與董明珠10億賭約的起始之年。
遭遇失利后,小米開始了全新的嘗試。曾經(jīng)以配置為王,宣傳“不服跑個(gè)分?”的雷軍,開始了工業(yè)設(shè)計(jì)上的探索?!皼]有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”也被雷軍用自家小米4“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”的宣傳光速打臉。
而之后,小米Note與Mix系列的設(shè)計(jì)也開始嘗試各種可能。
不過竹制后蓋的Note 1被處理器拖累,續(xù)航血崩;“一面科技,一面藝術(shù)”的Note 2成為“抹布屏”的實(shí)錘代言;充滿科技的磁浮滑軌Mix 3縫隙吃灰;雖然小米近5年在追求科技與藝術(shù)向往的一面,但總是要為此付出曾經(jīng)虧欠的代價(jià)。
而交了高額學(xué)費(fèi)的小米,在十周年發(fā)布會(huì)上宣布自己“建造了獨(dú)立制造小米10至尊透明版的黑燈工廠”,曾經(jīng)的制造業(yè)“學(xué)徒”,終于看到了出師的曙光。
從MIUI的系統(tǒng)到手機(jī)的堆料,再到如今“黑燈工廠”下的無塵車間,口號(hào)的變遷是小米由內(nèi)而外發(fā)生改變的軌跡印證。
目前來看,及時(shí)回頭選擇擁抱工業(yè)設(shè)計(jì)的決定,挽救了最危急時(shí)的小米。但與此同時(shí),這也成為小米對(duì)外宣傳“走向高端”的理由。要品質(zhì)還是要實(shí)惠?雷軍為米粉做出了選擇,而這個(gè)選擇是米粉真正想要的嗎?暫時(shí)無人能給出答案。
“友商是傻X!”
2010到2020這十年,是中國(guó)科技公司高速發(fā)展的十年,華為與小米的“相愛相殺”為科技朝圣的黃金十年提供了諸多有趣的話題。
雖然,其中的某些部分可能會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷史上難以洗刷的“黑點(diǎn)”
2015年,紅米NOTE 3發(fā)布會(huì)上,雷軍說道:“這些發(fā)布會(huì),都只有一個(gè)共同的主題,就是金光閃閃的五個(gè)字‘友商是傻X’”。
此后短短幾天內(nèi),這句話被科技圈瘋傳,成為了小米挑釁華為的標(biāo)志。但很多人不知道的是,關(guān)于這句話,雷軍在發(fā)布會(huì)上還有后半句“其中首先是‘小米是傻X’”
不論是有心者的有意為之,還是無心者的弄巧成拙。此后幾年間,華為與小米之間明里暗里的激烈較量成為了科技圈的一道風(fēng)景。
而國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣也再也回不到從前“商業(yè)互夸”的年代,開啟了“冷嘲熱諷”的新紀(jì)元。
不去討論商業(yè)道德,這背后,其實(shí)是有關(guān)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。每一次激烈博弈的背后,指摘對(duì)方配置的瑕疵與“偷工減料”,歸根結(jié)底是手機(jī)自身的用料是否扎實(shí)。
小米十周年,紅米K30 Pro至尊版重回1999的定價(jià)。但同時(shí),比紅米K30 Pro更低的定價(jià)也是依靠縮減配置而來。
處理器由高通865換成了聯(lián)發(fā)科的5G芯片天璣1000+,攝像頭砍掉了30倍變焦,運(yùn)存砍掉了Lpddr5+Ufs3.1的組合,電池容量減少了200毫安,凡此種種,仿佛與十周年的“至尊獻(xiàn)禮”相去甚遠(yuǎn)。
這必然會(huì)成為紅米被拿來指摘的部分。
但更應(yīng)該注意的是,在高新技術(shù)的“摩爾定律”出現(xiàn)短期震蕩失靈的幾年里,想要把“旗艦手機(jī)”的價(jià)格壓在1999元一線,是難以想象的。
雖然雷軍在發(fā)布會(huì)上解釋,這是“供應(yīng)商的大力支持”,但外界仍會(huì)將質(zhì)疑的目光放在小米與供應(yīng)商的關(guān)系上。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示,小米在2015年出貨量達(dá)到7000萬部,成就了小米的巔峰時(shí)刻。
到了2016年,小米的出貨量暴跌近30%,出貨量不足5000萬部。彼時(shí)的小米,讓一眾供應(yīng)商為之憂愁。低價(jià)拿貨的小米失去銷售規(guī)模之后,留給雙方的都只剩下虧損而已。
2017年的小米,憑借著一部被雷軍稱為“小米釘子戶”的神機(jī)小米6重回巔峰,讓一眾供應(yīng)商振奮之余,也讓一直支持小米的鐵桿們賺得盆滿缽滿。

這其中,接過小米低端手機(jī)芯片訂單的高通,出貨增長(zhǎng)300%,為小米提供內(nèi)存芯片的供應(yīng)商“海力士”營(yíng)收大增200%,小米電池的供應(yīng)商欣旺達(dá)2017年同比增長(zhǎng)60%。
凡此種種,小米與供應(yīng)商是商業(yè)往來的關(guān)系,但更是互相成就的過程。
不可否認(rèn)的是,也有一些供應(yīng)商在這種環(huán)境下被逆向淘汰。但商業(yè)的江湖是適者生存的競(jìng)技場(chǎng)。這并非某一家公司的威力,而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大勢(shì)所趨。
小米選擇的道路與其他科技公司與生俱來的高大上氣質(zhì)并不相同。
在摩托羅拉,HTC,Ipone動(dòng)輒將手機(jī)的價(jià)格定于5000+的2010年,小米能夠用相差不多的核心配置,以1999的價(jià)格殺入市場(chǎng),頗有一股并不高端的“匪氣”。
而小米選擇的道路,注定會(huì)讓它主動(dòng)去刺破供應(yīng)商安逸已久的泡沫.這是商業(yè)上的同氣相求,也是與友商間必要的競(jìng)爭(zhēng)。
而至于那句“友商是傻X”,不論后期的發(fā)酵是有心還是無意,都指向著科技公司背后供應(yīng)商之間的博弈。
只是在這條道路上,小米需要時(shí)刻警惕銷售的規(guī)模。也許也正因如此,小米才急于將紅米獨(dú)立于市場(chǎng)。“追求極致性價(jià)比”代替了“為發(fā)燒而生”,成為紅米接棒小米之后屬于自己的調(diào)性。
而主做高端的小米,終于暫時(shí)不再被規(guī)模逼迫著奔跑,可以放慢腳步尋找新的方向。
需要關(guān)注的是,從小米6開始不停叫嚷著要沖擊高端的小米,直到小米10才真正有些高端的樣子。
但令人遺憾,小米10 至尊版的“黑科技”已經(jīng)不再是值得被期待的懸念。更快的充電、更高評(píng)分的相機(jī)、更高刷新率的屏幕,每一項(xiàng)都已經(jīng)不再是“新奇玩意”。而整場(chǎng)發(fā)布會(huì)的風(fēng)頭,也被小米透明電視搶去。
小米既不是快充的提出者,也不是相機(jī)最初的發(fā)燒友,更不是屏幕改革的領(lǐng)頭人。小米需要用更具企業(yè)色彩的技術(shù)證明自己,否則,那句“友商是傻X”,很可能真的應(yīng)了雷軍的后半句“小米是傻X?!?/p>
“相信自己,一往無前”
小米十周年主題演講,雷軍依舊稱自己為“年輕人”。小米的十年,也是與年輕人共處的十年。
從“年輕人第一部電動(dòng)自行車”到“年輕人第一款床墊”,小米一直將宣傳的重點(diǎn)放在年輕人身上。

從選擇做MIUI系統(tǒng)開始,小米的道路已經(jīng)注定是一條需要年輕的思維來理解的極客之路。十周年上,小米隆重感謝了最先內(nèi)測(cè)體驗(yàn)的100位MIUI用戶。而也正是這100位體驗(yàn)用戶,成為了小米一往無前的開端。

小米知道年輕人對(duì)于自己意味著什么,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù),2017年做的市場(chǎng)調(diào)查中,小米的用戶集中在16-30歲的區(qū)間,其中,16-25歲的用戶占比過半。
正因如此,小米的口號(hào)中,“酷”,“年輕人第一個(gè)xxx”成為了出現(xiàn)最多的高頻詞匯。
但與這些看起來美好的詞匯之相對(duì)應(yīng)的,是小米并沒有宣之于口的“窮”和“追求新奇特”。這也是小米早些年臭名昭著的“饑餓營(yíng)銷”的邏輯起點(diǎn)。
表面扮酷的背后,是千萬個(gè)追求性價(jià)比的年輕信徒,他們大多數(shù)缺少充裕的物質(zhì)條件,需要小米這樣的行業(yè)攪局者。正因如此,才有了小米發(fā)揮“饑餓營(yíng)銷”的可能性。
而雷軍在2019的發(fā)布會(huì)上,對(duì)疑似“米粉”提議的1999的定價(jià),半開玩笑罵道,“這TM是來?yè)v亂的!”也正是米粉對(duì)于早些年1999定價(jià)時(shí)代的“耍猴式饑餓營(yíng)銷”的痛快還擊。
誠(chéng)然,小米在十周年演講中推出的三個(gè)超大杯,讓人看見了小米的科技實(shí)力與想象空間。但能否做到小米宣傳的“做一個(gè)價(jià)格厚道且最酷的科技公司”在未來仍舊未知。畢竟,定價(jià)49999的55英寸透明電視看起來并不那么“厚道”。
而在小米未來的道路上,如何擁有更“黑”的自研科技?如何解決產(chǎn)能與黃牛的問題?如何實(shí)現(xiàn)科技想象的量產(chǎn)?如何輕量化內(nèi)部的廣告推薦?如何更好的把握供應(yīng)商的品控?都會(huì)成為小米下一個(gè)十年需要考慮并解決的問題。
小米十周年的演講證明了小米的“自信”,可它是否會(huì)一往無前,還需要時(shí)間這個(gè)朋友來驗(yàn)證。
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