企業(yè)微信聊天記錄能否永久保存？

答案是:是的。

企業(yè)微信聊天消息會(huì)過期嗎？

企業(yè)微信聊天記錄將過期，關(guān)于企業(yè)微信聊天信息可以保存多久，管理員可以設(shè)置時(shí)間，管理員登錄企業(yè)微信管理背景-選擇我的企業(yè)聊天管理，然后找到云信息保存，可以選擇保存時(shí)間，許多辦公軟件聊天記錄通過云保存，企業(yè)微信，云信息可以保存90天。

在這里我們知道，對(duì)于零售金融等行業(yè)來說，企業(yè)原生功能對(duì)于云端存儲(chǔ)消息的持續(xù)時(shí)間最多為90天。例如，如果與銷售客戶發(fā)生糾紛，需要查看聊天內(nèi)容。許多重要的消息需要作為呈堂證供，這個(gè)時(shí)候消息過期了該怎么辦？因此，如何將與客戶的聊天記錄永久保存給企業(yè)。

與客戶聊天內(nèi)容如何永久保存？

企業(yè)微信會(huì)話存檔。

企業(yè)微信管理員最多可以在90天內(nèi)設(shè)置和保存聊天內(nèi)容。我相信這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足很多企業(yè)對(duì)聊天內(nèi)容存檔的要求。企業(yè)微信會(huì)話存檔功能可以滿足企業(yè)聊天信息的永久存儲(chǔ)。員工與客戶的聊天記錄可以永久保存在企業(yè)微信會(huì)話存檔功能中，管理員可以根據(jù)各種檢索方法更快地找到與客戶的聊天內(nèi)容。

什么是企業(yè)微信會(huì)話存檔？

企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔開通后，不僅可以永久保存聊天記錄，還可以支持企業(yè)存檔員工內(nèi)部、員工與客戶之間的工作溝通內(nèi)容，滿足企業(yè)的合規(guī)審查和風(fēng)險(xiǎn)控制要求。

開通后，管理員可以查看員工的聊天記錄，包括文字、圖片、消息撤回等，管理員也可以設(shè)置敏感詞，更好地規(guī)范員工服務(wù)。

即企業(yè)可通過企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，查看存檔工作人員的線上溝通記錄，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，避免出現(xiàn)飛單、不合規(guī)操作等問題。

管理員可以在后臺(tái)設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵字。當(dāng)客戶觸發(fā)此詞時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)反饋到我們的后臺(tái)。它還可以監(jiān)管企業(yè)員工的客戶情況。當(dāng)客戶或成員觸摸此關(guān)鍵字時(shí)，系統(tǒng)將發(fā)送違規(guī)通知。

管理員可以通過信息存檔恢復(fù)事實(shí)，在員工飛單、私人紅包、辱罵客戶時(shí)，及時(shí)維護(hù)企業(yè)利益。同時(shí)，點(diǎn)鏡SCRM還提供了一系列信息存檔衍生功能，如關(guān)鍵詞回復(fù)、群聊質(zhì)量檢查、自動(dòng)標(biāo)簽等，完美解決了企業(yè)經(jīng)營效率低下的問題。

1.匹配回復(fù)關(guān)鍵字。

2.質(zhì)檢群聊。

3.自動(dòng)標(biāo)簽。

點(diǎn)鏡SCRM是一款集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口。點(diǎn)鏡SCRM是一個(gè)基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，控制員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收錢、私自刪除會(huì)話、私自刪除客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客戶資源，提高企業(yè)營銷能力。