推特首席執(zhí)行官馬斯克在推特上宣布：推特的小藍鳥圖標將被更換為字母"X"，用戶可使用新域名“x.com”登陸，小藍鳥標志成為歷史。

為什么要改名？

事實上，馬斯克對字母"X"有著特別的喜好，他的許多項目都以"X"命名，如X.com在線銀行、特斯拉Model X、星鏈計劃Space X等，也包括剛宣布的xAI。《OpenAI 競爭對手登場！xAI高調入局，馬斯克目標：2029年實現(xiàn)通用人工智能》

推特新任CEO Linda Yaccarino進一步做了解釋：X是無限交互的未來形態(tài)。以音頻、視頻、消息、支付/銀行為中心——創(chuàng)建一個創(chuàng)意、商品、服務和機會的全球市場。在人工智能的支持下，X將會連接我們所有人，在這方面，我們才剛剛處于想象的起點。

由此不難理解馬斯克的意圖了：推特要向超級APP轉型，并且有可能成為馬斯克人工智能項目xAI的一個重要環(huán)節(jié)。

早在馬斯克收購推特之前，他就多次表示要引入包括長推文、視頻、支付、加密私信等功能，買下推特也是為了打造一個超級應用。不過，數(shù)字經濟應用實踐專家駱仁童博士對此表示存疑，一來能否把陷入困境的推特打造成一個超級應用還有待觀察，二來僅通過改名換圖標改變不了推特目前低迷的業(yè)績，還需要看其進一步的實質性行動。

對推特來說，在收購之后，要真正改變推特的現(xiàn)狀，還需要更多的推特需要解決其在隱私保護、虛假信息傳播等方面的問題，以提升用戶體驗和信任度。同時，馬斯克也需要證明他能夠有效地整合和管理推特的各種功能和服務，使其成為一個真正具有競爭力的超級應用。

收購前的困境

推特作為一家全球知名的社交平臺，一直以其廣告收入為主要經濟來源。然而，推特面陷入利潤和用戶雙雙下滑的困境。

推特的廣告收入主要依賴于用戶的在線活動數(shù)據，但這種過度依賴也使其在面臨市場波動時顯得相當脆弱。例如，過去幾年中，隨著歐美多國的通脹率上升，美聯(lián)儲采取了激進的加息政策，這對推特等依賴高風險資產的公司來說無疑是一次重創(chuàng)。此外，蘋果推出的新隱私政策也對推特的廣告精準度和轉化率產生了負面影響，進一步削弱了其廣告收入。

推特的用戶流失問題同樣嚴重。一方面，推特需要吸引更多的廣告主投放廣告，以維持其廣告收入；另一方面，新興的社交媒體平臺如TIK TOK的崛起也對推特構成了巨大壓力。在這種情況下，推特不得不投入大量人力成本來維護用戶關系，而這無疑增加了其運營成本。

在這種背景下，推特的虧損情況日益嚴重。為了應對這一挑戰(zhàn)，推特最終決定以440億美元的價格被馬斯克收購?！?40億美元的新身份，馬斯克能管好推特嗎？》

馬斯克接管后做了什么？

在馬斯克接管推特后，他進行了一系列改革，試圖解決推特人力成本過高的問題。然而，這些改革并未取得預期效果，反而導致了用戶和廣告主的大量流失。

在組織內部，馬斯克迅速解雇了推特的高管領導層，并解散了董事會。接著，推特進行了四輪大規(guī)模裁員，員工人數(shù)從約7800人減少到約1500人，減幅約為80%。這一系列舉措雖然降低了成本，但也引發(fā)了內部員工的不滿。

在財務管理，為了進一步節(jié)省成本，馬斯克計劃每年節(jié)省10億美元的基礎設施和云服務成本。然而，他在圣誕節(jié)前夕突然關閉了位于薩克拉門托的一個數(shù)據中心，并宣布將大幅縮減位于亞特蘭大的數(shù)據中心，這可能對平臺的穩(wěn)定性造成威脅。

在產品規(guī)劃，馬斯克開始將推特的部分運營重點轉向訂閱業(yè)務。今年早些時候，他推出了每月8美元的Twitter Blue訂閱服務，為付費用戶提供額外的服務，如編輯功能等。此外，推特最近還開始與部分創(chuàng)作者分享廣告收入，但要求他們必須為Twitter Blue用戶。然而，作為Twitter Blue服務的一部分，馬斯克宣布限制普通賬戶每天閱讀推文的數(shù)量。而且在今年4月，馬斯克曾做過一次嘗試，將推特傳統(tǒng)的藍鳥標志換成了柴犬。

加上馬斯克本人經常發(fā)表激進言論，許多廣告主對他的好感度下降，同時對推特的發(fā)展產生擔憂。最終從廣告收入來看，這些操作導致了許多廣告主紛紛停止在推特上投放廣告。據統(tǒng)計，推特的廣告收入較去年同期暴跌89%。

盡管如此，馬斯克仍然對推特保持樂觀態(tài)度。今年3月，他曾告訴員工，盡管推特的估值已跌至他收購時的一半以下，但他相信有一天推特的價值會超過2500億美元。

總的來說，馬斯克的一系列改革并未能解決推特的問題，反而加劇了用戶和廣告主的流失。要改善推特的現(xiàn)狀，馬斯克需要找到更合適的策略，而不是簡單地裁員和降低成本。

推特能開啟馬斯克的X宇宙嗎？

馬斯克曾承諾要進行大規(guī)模改革，同時他在xAI官網有提到，xAI公司會與“X公司”、特斯拉和其他公司有密切的合作關系，但推特能否真正實現(xiàn)變革，還需要時間來證明，而且AI要應用到推特，同樣需要時間來積累。

首先，社交媒體平臺的商業(yè)化盈利模式本身就具有挑戰(zhàn)性。以我國為例，盡管虎撲、豆瓣、小紅書和知乎等社交平臺在國內市場占有一席之地，但它們仍處于虧損狀態(tài)。社交平臺在商業(yè)化和用戶體驗之間尋求平衡并不容易，這也使得它們短期內難以擺脫對廣告業(yè)務的依賴。

其次，過多的商業(yè)化活動可能會影響用戶體驗。以抖音為例，雖然其商業(yè)化模式包括本地生活電商、直播電商、貨架電商、視頻信息流廣告和種草廣告等，但過多的商業(yè)化內容無疑會影響用戶的觀看習慣。特別是在抖音活躍用戶達到6億大關后，其增長速度明顯放緩，導致平臺流量增長停滯，進而引發(fā)商家撤離、客戶縮減廣告預算。

此外，推特在電商領域的嘗試并未取得成功。早在2014年，推特就與亞馬遜合作推出了“發(fā)帖即購物”的新功能。同年，推特正式推出電商功能，消費者可以直接在Twitter中完成購物。然而，這一功能并未幫助推特打開電商市場。同時，自營電商對供應鏈、人員和資源的高要求，馬斯克是否愿意承擔這些挑戰(zhàn)尚不明確。

最后，推特面臨著日益激烈的競爭。Threads作為一款簡化版的推特，事實上，臉書母公司Meta Platforms在7月5日推出了推特的競品Threads，推出后不到五天就獲得了1億用戶，很快就刷新了由ChatGPT創(chuàng)造的用戶最快過億的紀錄。通過Instagram，用戶就可以登錄Threads，它就像一個更簡單、無廣告版本的推特，如果推特不采取措施應對，Threads可能會繼續(xù)吸引推特的用戶。

綜上所述，馬斯克的想法或許富有創(chuàng)意，但卻未能解決推特面臨的實際問題。推特聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯在接受采訪時表示，他認為這是一場災難，當前的推特已淪為馬斯克個人的玩具和工具，失去了原有的靈魂和價值。

不過推特的問題并非無解。數(shù)字經濟應用實踐專家駱仁童博士指出，只要推特能夠調整自身的商業(yè)策略，更好地適應市場變化，同時合理控制成本，就有可能走出當前的困境。

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