? ? ? 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在積極探索AI的應(yīng)用場景。其中，智能問答系統(tǒng)便是一個(gè)熱門應(yīng)用領(lǐng)域。企業(yè)知識庫是安全、高效的員工培訓(xùn)工具，也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、協(xié)作和創(chuàng)新的重要手段。但是，當(dāng)員工面臨疑難問題或需要查詢數(shù)據(jù)時(shí)，如何高效地獲取正確的信息，成為了許多企業(yè)面臨的共同難題。這時(shí)，一個(gè)能夠理解、深入業(yè)務(wù)領(lǐng)域的智能問答系統(tǒng)，就成為了企業(yè)的追求目標(biāo)。

? ? ? AskBot大模型便是一個(gè)優(yōu)秀的智能問答系統(tǒng)解決方案。它不僅可以根據(jù)員工的提問語句，自動推薦可能的答案，還能理解員工提問的意圖，進(jìn)而提供更準(zhǔn)確、更個(gè)性化的答案。值得一提的是，AskBot大模型結(jié)合了不同的大型語言模型來優(yōu)化各種任務(wù)，同時(shí)將來自海量工單數(shù)據(jù)、機(jī)器人對話數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化文檔等安全脫敏數(shù)據(jù)納入訓(xùn)練，以確保AskBot能深度理解和適應(yīng)企業(yè)語言和業(yè)務(wù)場景，為員工提供問題解答、數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)辦理、知識搜索問答等服務(wù)，成為員工最親密的工作助手。

一、 AskBot大模型的技術(shù)優(yōu)勢

1、多種語言模型的結(jié)合

? ? ? ?AskBot大模型通過多種語言模型的結(jié)合，可以比較全面地理解員工提問的語義、意圖和背景信息，從而更準(zhǔn)確地在知識庫中尋找答案。其中，BERT模型是AskBot大模型的核心語言模型，它可以充分考慮上下文，對于一些復(fù)雜的詢問，BERT模型可以給出多種可能的答案，并根據(jù)答案的概率分配權(quán)重。此外，還可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，引入其他的語言模型，如RoBERTa、XLNet等，來進(jìn)一步優(yōu)化問答準(zhǔn)確度。

2、海量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練

? ? ? AskBot大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)來自海量的企業(yè)數(shù)據(jù)，包括工單數(shù)據(jù)、機(jī)器人對話數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化文檔等，這些數(shù)據(jù)多樣性強(qiáng)、真實(shí)性高。訓(xùn)練數(shù)據(jù)的多樣性使得模型可以更好地應(yīng)對各種不同風(fēng)格和難度的提問，真實(shí)性高又保證了模型的穩(wěn)定性和可靠性。另外，AskBot大模型在處理敏感信息時(shí)，采用了脫敏處理技術(shù)，可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。

3、可擴(kuò)展性強(qiáng)

? ? ? AskBot大模型可以根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場景和需求，進(jìn)行快速的模型訓(xùn)練和上線。在新的業(yè)務(wù)場景下，可以通過少量的樣本數(shù)據(jù)，快速地對模型進(jìn)行微調(diào)，提高模型的適應(yīng)性。此外，AskBot大模型還支持多個(gè)接入點(diǎn)，可以方便地接入企業(yè)的各類應(yīng)用場景。

二、 AskBot大模型的應(yīng)用場景

1、問題解答

? ? ? 在企業(yè)內(nèi)部，員工們提問問題是非常常見的情形。而多數(shù)的問題都是重復(fù)性的、簡單性的，這就需要一個(gè)智能的問答系統(tǒng)，幫助員工自主獲取解答。此時(shí)，AskBot大模型可以快速、準(zhǔn)確地解答員工提出的問題。當(dāng)面對一些比較復(fù)雜、領(lǐng)域性強(qiáng)的問題，AskBot大模型可以借助其多種語言模型的結(jié)合，給出具有可靠性的答案。

2、數(shù)據(jù)查詢

? ? ? 在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域中，都需要查詢大量的數(shù)據(jù)。如果不是特別熟悉業(yè)務(wù)，查詢數(shù)據(jù)會變得非常困難。而AskBot大模型可以通過自然語言的方式，快速地幫助員工查詢到所需要的數(shù)據(jù)。這不僅可以提高員工的數(shù)據(jù)查詢效率，也可以降低員工的工作難度。

3、業(yè)務(wù)辦理

? ? ?企業(yè)內(nèi)部有很多業(yè)務(wù)流程需要員工進(jìn)行辦理，這些業(yè)務(wù)流程常常比較繁瑣，且需要具有一定的常識性知識。此時(shí)，AskBot大模型可以通過自然語言的方式，幫助員工快速了解業(yè)務(wù)流程的細(xì)節(jié)與規(guī)定，從而更好地完成業(yè)務(wù)流程辦理。

4、知識搜索問答

? ? ? 在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域中，都有大量的知識需要管理。而企業(yè)知識庫不僅可以幫助企業(yè)有效地管理和維護(hù)知識，也可以提供知識的檢索和共享。此時(shí)，AskBot大模型可以通過自然語言的方式，快速、準(zhǔn)確地檢索到所需的知識。

三、 結(jié)合AI模型訓(xùn)練的智能問答系統(tǒng)的未來

? ? ? 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，未來，智能問答系統(tǒng)的應(yīng)用場景將越來越多。而結(jié)合AI模型訓(xùn)練的智能問答系統(tǒng)將在未來獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。

? ? ? 在未來，結(jié)合AI模型訓(xùn)練的智能問答系統(tǒng)將會更加智能化。企業(yè)將會在不斷累積的數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)上，探索更多與員工工作場景相結(jié)合的新應(yīng)用場景。例如，通過結(jié)合自然語言處理技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，智能問答系統(tǒng)可以更好地完善業(yè)務(wù)流程建議、自動化辦理以及更智能的語音交互等功能。

? ? ? 總之，AI模型訓(xùn)練技術(shù)作為智能問答系統(tǒng)的核心技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)智能問答系統(tǒng)高效、準(zhǔn)確、智能的關(guān)鍵。而AskBot大模型作為一個(gè)優(yōu)秀的智能問答系統(tǒng)解決方案，為企業(yè)提供了創(chuàng)新的智能化工具，可以幫助企業(yè)更快速、更高效地解決員工的問題，提高企業(yè)的工作效率和員工的工作質(zhì)量。

AskBot大模型應(yīng)用簡介：AskBot大模型結(jié)合了不同的大型語言模型來優(yōu)化各種任務(wù)，同時(shí)將來自海量工單數(shù)據(jù)，機(jī)器人對話數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化文檔等安全脫敏數(shù)據(jù)納入訓(xùn)練，以確保AskBot能深度理解和適應(yīng)企業(yè)語言和業(yè)務(wù)場景，為員工提供問題解答，數(shù)據(jù)查詢，業(yè)務(wù)辦理，知識搜索問答等服務(wù)，成為員工最親密的工作助手，前往了解>>https://www.askbot.cn/llm