最近幾年電商行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)新風(fēng)向，那就是綜合類(lèi)電商發(fā)展越來(lái)越好。比如天貓業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，京東也迎來(lái)不小發(fā)展，而特賣(mài)電商唯品會(huì)也走出了翻紅步伐。

跟這一新風(fēng)向一同出現(xiàn)的，還有一個(gè)“反?！爆F(xiàn)象——大量消費(fèi)者打破了早已形成的固定消費(fèi)習(xí)慣。以前盡管中國(guó)有大量電商平臺(tái)，尤其是最近十年，各類(lèi)平臺(tái)如同雨后春筍般涌出，但消費(fèi)者卻仍喜歡盯著固定的平臺(tái)買(mǎi)。

最典型的“固定式網(wǎng)購(gòu)”，要數(shù)網(wǎng)友提到的“生活百貨一般盯著天貓，家電數(shù)碼則盯著京東，而上唯品會(huì)十次有9次都是看衣服”。

不過(guò)今年以來(lái)，大家的這一消費(fèi)習(xí)慣就開(kāi)始“松動(dòng)”了，尤其是Z世代年輕人，大家紛紛打破對(duì)平臺(tái)的固定認(rèn)知。

“以前都是京東買(mǎi)大小家電，淘寶買(mǎi)其他，但現(xiàn)在京東又加了條買(mǎi)糧油”、“買(mǎi)衣服天貓唯品會(huì)，家電京東，零食京東，著急的京東”“在唯品買(mǎi)的空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐這樣的大件全都安裝好了。之前一直覺(jué)得唯品會(huì)主要買(mǎi)衣服和鞋子，沒(méi)想到買(mǎi)電器也不錯(cuò)”……網(wǎng)友們的話(huà)就很有說(shuō)服力。

不僅如此，數(shù)據(jù)也在說(shuō)明“真相”。剛剛過(guò)去的“618”，京東3793億、增長(zhǎng)10%的總成交額讓人驚喜，但很多人卻更看重另一數(shù)據(jù)：京東1800個(gè)生活類(lèi)品牌增長(zhǎng)都在100%以上。

過(guò)去人們眼中買(mǎi)衣服很實(shí)惠的唯品會(huì)，則在小家電上令人意外地出現(xiàn)了爆發(fā)：干衣機(jī)、掃地機(jī)、洗地機(jī)、除濕機(jī)等大批小家電銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)都達(dá)到了300%以上，有的甚至實(shí)現(xiàn)了500%的高速增長(zhǎng)。同時(shí)這些銷(xiāo)量增長(zhǎng)更多由95后、00后“貢獻(xiàn)”。

不難看出，綜合類(lèi)平臺(tái)受歡迎和消費(fèi)者打破平臺(tái)“迷信”，背后的最核心的原因其實(shí)是一致的，都是越來(lái)越多的消費(fèi)者，尤其是年輕人變了。隨著理性消費(fèi)旗幟高揚(yáng)，“貨比三家”“把錢(qián)花在刀刃上”是年輕人在消費(fèi)時(shí)常掛在嘴邊的一句話(huà)。

這樣的消費(fèi)氛圍，推動(dòng)著消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)傾向于多平臺(tái)對(duì)比，將消費(fèi)眼光更多地聚焦在商品本身上。大家這才發(fā)現(xiàn)同一個(gè)商品在不同的平臺(tái)上的價(jià)格、效率和服務(wù)是不一樣的，進(jìn)而打破了過(guò)往的認(rèn)知。

這無(wú)疑是一個(gè)好現(xiàn)象，表明年輕消費(fèi)者越來(lái)越成熟，也意味著一場(chǎng)由消費(fèi)端推動(dòng)的電商洗牌開(kāi)始了。以往電商都是以平臺(tái)為中心進(jìn)行比拼，但現(xiàn)在電商們必須更為關(guān)注消費(fèi)者不斷變化的新需求！