一個曾經(jīng)在我們這一行做過網(wǎng)絡(luò)推廣的師妹，她后來離開去做別的產(chǎn)品跟單。當(dāng)媽媽之后想找兼職，年前她找我表示想跟我學(xué)做業(yè)務(wù)，前期可以當(dāng)我的助理，幫我推廣網(wǎng)站這些，不需要工資，只要拿訂單提成就行。

我回復(fù)只要她想，隨時歡迎，大家有錢一起賺，還有一個就是覺得她對我們這一行有基礎(chǔ)，產(chǎn)品知識類的不需要花太多心思就同意了。

平時她對于跟進客戶方面有問題就給我留言，我都會抽空回復(fù)她。同時我也把手上有的一些客戶資料給她一部分，讓她嘗試去開發(fā)。

有人說你不怕她學(xué)會了之后來搶你的客戶嗎？我笑著說，全球這么多客戶，做都做不過來，還擔(dān)心她搶？我從來沒有這個擔(dān)憂，我一直認為一個人是不可能把所有客戶都跟完的，畢竟精力有限，而且每個人都不一樣，吸引的客戶也不同，所以我從來不擔(dān)心這個問題。

我給她發(fā)了公司畫冊和一些資料，她還不停問我要其他關(guān)于工廠以及產(chǎn)品的資料。才發(fā)現(xiàn)我這幾年基本上都是在裸奔，我始終認為客戶能下單給我，不是靠聯(lián)系上就不停發(fā)資料成交的。

客戶能把錢交給你，一定是基于對你的信任。那么新人在跟客戶聯(lián)系上的那一刻，最重要的就是讓客戶先了解你這個人，多方面的。一般交易首先都是建立在客戶對你信任的基礎(chǔ)上，然后了解客戶需求。假如一個訂單需要10分的努力，那么與客戶建立信任就去到了9分，最后1分才是產(chǎn)品。

所以我讓她不要著急給客戶發(fā)所有的資料，而是先跟客戶聊聊他所關(guān)心和感興趣的，以及介紹下你自己能做些什么？

以下是關(guān)于跟客戶交流可能會用到的英語表達，供大家參考！

We see/get what you mean and appreciate your concern.

我了解你說的，也明白你的顧慮。

Awaiting your feedback on all the above, we remain at your full disposal for any further information.

期待你對上面列述細節(jié)的進一步反饋，我們隨時為你提供更多的資料。

Please advise in order to proceed further.

請告知，以便我們進一步推進。

Please advise where we are with this project.

請告知現(xiàn)在這個項目的進展。

Can you share with us what is preventing you from moving forward?

您能和我們分享一下是什么阻礙了我們進一步的深入合作嗎？

When would be a good time for me to follow up with you?

什么時候來跟進您最為合適和方便？

You are not alone, we will get though this together.

你并不孤單，我們會一起渡過這個難關(guān)。

I am not a stalker.

我不是一個跟蹤狂。

We are definitely leaving too much money on the table.

我們一定是錯過了大好的賺錢機會。

Just imagine how things will be in six months once you have pushed this new product to your distribution channels.

試想一下，一旦你把這個新產(chǎn)品推向你的分銷渠道，6個月后情況會是怎樣？

How would you feel if we agreed to work with you exclusively in your city for the next 6 months?

如果我們同意在接下來的6個月內(nèi)在你所在的城市只與你合作，你感覺如何?

How would you feel if your local competitor got the similar product to market before you?

如果你的本地競爭者首先拿到這些新品，你會怎么想？

Often we make our tough times even tougher by worrying about the future or fretting about the past, I don't know about others, but I try to focus on now, because that's the only part of the story I can change at the moment.

我們常常通過擔(dān)心未來或者為過去發(fā)愁，而使我們的困難時期變得更加艱難，我不知道其他人如何，但我努力專注于現(xiàn)在，因為這是我目前唯一可以改變的部分。

Plan Ahead and Get the Last Laugh.

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