在進行客戶運營的過程中，很多企業(yè)為了保障服務質量，往往會開啟企業(yè)微信的會話存檔功能，以便查看員工和客戶的會話內容，了解員工是怎樣對接客戶的。

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不過，每個企業(yè)的業(yè)務不同，有的企業(yè)開啟會話存檔后覺得用處不大，或因為其他原因不想繼續(xù)使用，但不知道怎樣關閉會話存檔，今天我們就來一起看看怎樣關閉會話存檔功能。

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如果企業(yè)在購買了企業(yè)微信會話存檔后，不想再繼續(xù)使用或需要暫停使用一段時間，是可以關閉會話存檔功能的。

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如果要關閉會話存檔功能，需要企業(yè)微信管理員登錄到企業(yè)微信管理后臺，進入【管理工具】界面的【會話存檔】入口，在【開啟范圍】處點擊【修改】，刪除需要關閉會話存檔功能的賬號，該賬號就不能使用會話存檔功能了。

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怎樣修改使用會話存檔的人員

如果我們因為業(yè)務調整，想替換使用會話存檔的員工，該怎么做呢？

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修改會話存檔人員的入口和關閉消息存檔的入口一樣，用管理員身份登錄企業(yè)微信管理后臺，進入【會話存檔】功能入口的【開啟范圍】添加需要使用會話存檔的員工，這些員工就能使用會話存檔了。

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以上就是企業(yè)微信關閉會話存檔和修改使用人員的操作方法，你學會了嗎？如果想要了解更多企業(yè)微信的使用方法，可以關注企業(yè)微信服務商點鏡scrm官網，帶你全面了解企業(yè)微信用法，玩轉自己的私域流量。

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除了上述功能，點鏡scrm還有客戶階段管理、網頁在線客服、違規(guī)提醒、聊天增強等多種功能，滿足不同企業(yè)的業(yè)務需要。