????????實體市場行業(yè)飽和，競爭激烈，實體門店的經(jīng)營離不開新老會員的業(yè)績價值，加上獲客成本的升高和難度增加，對于會員和客戶的維護更加重要，運營會員管理系統(tǒng)成為很多門店和企業(yè)的選擇，會員管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)門店的精細化運營，挖掘會員價值，提升門店經(jīng)營競爭力。那么什么樣的會員管理系統(tǒng)能夠滿足需求，我們該如何選擇適用且高效的會員管理系統(tǒng)呢？本文將進行介紹，幫你做好選擇。

一、會員運營價值

????????隨著消費者習(xí)慣的升級以及行業(yè)競爭，會員管理系統(tǒng)的應(yīng)用場景也從基本的信息管理升級到更高價值的會員運營和營銷層面，會員管理系統(tǒng)的功能也因此有了更豐富的意義。

1.提升客戶黏性

????????會員管理系統(tǒng)可以隨時記錄客戶的購買記錄以及會員積分情況，包括活動參與等，門店通過一系列的應(yīng)用提升和客戶之間的粘性，提高客戶滿意度，并且也有一定的歸屬感和榮譽感，從而對抗市場競爭。

2.提升客戶忠誠度

????????會員管理系統(tǒng)通過不同的會員等級設(shè)置，以及升級條件設(shè)置，從而激勵客戶復(fù)購、對門店有歸屬感，通過系統(tǒng)中的會員營銷工具、會員等級激勵正常等來提高客戶復(fù)購率。

3.提升門店業(yè)績增長

????????高效的會員管理系統(tǒng)可以運用功能中的活動工具等，不定期的設(shè)定營銷活動、發(fā)放優(yōu)惠券，吸引客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹，從而提升門店業(yè)績。

二、會員管理系統(tǒng)的運營

1.設(shè)置會員積分政策；2.精細化會員運營管理；3.會員營銷策略；4.會員數(shù)據(jù)分析

????????會員管理系統(tǒng)對于門店運營來說非常重要，因此提升客戶黏性以及復(fù)購率，從而提高門店經(jīng)營業(yè)績、提升客戶滿意度，這四種方式都是實現(xiàn)會員精細化管理的方式，體現(xiàn)在系統(tǒng)中，就是運用系統(tǒng)功能，來完成會員管理的落地。比如下圖文片中的會員管系理統(tǒng)。；功能上主要包含：會員信息管理、會員等級設(shè)置、會員升級條件設(shè)置；此外還有會員標(biāo)簽自定義、會員營銷活動工具、渠道管理裂變等。除了會員管理板塊的功能，還有一些賦能門店經(jīng)營管理的功能，比如員工管理、庫存管理、營銷活動工具、數(shù)據(jù)分析等功能。