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企業(yè)微信成官方唯一合規(guī)私域流量搭建平臺(tái)，在企業(yè)微信推出的同時(shí),騰訊官方也進(jìn)行了一系列的舉措,雷厲風(fēng)行地整頓、打擊微信個(gè)人號(hào)工具,一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人號(hào)借助外掛工具進(jìn)行批量添加好友等違規(guī)行為,都會(huì)進(jìn)行封號(hào)、賬戶凍結(jié)等方式處理。對(duì)商家而言,一旦封號(hào),就意味著前期的投入全部打水漂。因此,無論從企業(yè)的運(yùn)營成本來看,丟失客戶的風(fēng)險(xiǎn)程度,還是未來私域流量走正規(guī)化的發(fā)展道路來看,使用企業(yè)微信無疑都成為唯一出路。

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好馬配好鞍,企業(yè)微信還需點(diǎn)鏡SCRM來輔助

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官方推出的企業(yè)微信,在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)比個(gè)人微信要更強(qiáng)大。但為了避免客戶被大量或反復(fù)騷擾,使用企業(yè)微信添加好友,跟使用個(gè)人號(hào)一樣,也有一定數(shù)量和頻率的限制,一般主動(dòng)添加客戶每天每個(gè)號(hào)僅能添加數(shù)十個(gè),而被動(dòng)添加客戶則每天每個(gè)號(hào)能添加300個(gè)左右,已基本可以滿足一般企業(yè)正常的業(yè)務(wù)需求。

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在使用企業(yè)微信的過程中,如果期望能將不同渠道的流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,那么就需要使用到點(diǎn)鏡SCRM的“活碼”功能。

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使用使用點(diǎn)鏡SCRM的「活碼」引流二維碼,商家就能將二維碼放在自己的店鋪或各個(gè)宣傳渠道上?？蛻魭呙杌畲a會(huì)智能分配到不同的員工端口,降低員工接待的壓力,以達(dá)到讓客戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)康腟CRM的「活碼」引流二維碼,商家就能將二維碼放在自己的店鋪或各個(gè)宣傳渠道上。客戶掃描活碼會(huì)智能分配到不同的員工端口,降低員工接待的壓力,以達(dá)到讓客戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)康?/p>

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值得一提的是,使用點(diǎn)鏡SCRM活碼引流,客戶通過點(diǎn)鏡SCRM的活碼二維碼掃描關(guān)注商家,會(huì)形成掃碼的渠道分析數(shù)據(jù),讓商家一目了然,客戶是通過哪些渠道來添加自己的企業(yè)微信號(hào),哪個(gè)渠道的推廣效果最好,從而讓商家日后能更好地制定性價(jià)比高的營銷推廣方案。

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舉個(gè)例子,品牌A做服裝生意,有自己的網(wǎng)店、公眾號(hào),之前有在微信個(gè)人號(hào)上做老客戶維護(hù)?，F(xiàn)在品牌A的負(fù)責(zé)人小張使用點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)微信的運(yùn)營,分別對(duì)網(wǎng)店店、公眾號(hào)和老客戶三個(gè)渠道建立了活碼。與此同時(shí),小張指定了5個(gè)客服號(hào)進(jìn)行分流,一個(gè)月下來,小A就在自己的企業(yè)微信上積累了1W多的客戶。

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點(diǎn)鏡SCRM還擁有諸如「客戶管理」、「企業(yè)群發(fā)」、「訂單管理」等眾多功能,能夠更好滿足企業(yè)微信商家的客戶運(yùn)營需求。目前,為了助力更多的商家降本增效,開始構(gòu)建私域流量。

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