作為經(jīng)營分析人員如何和業(yè)務(wù)部門去合作？怎么樣去處理好這種合作關(guān)系？我想說大部分的人可能有兩個(gè)誤區(qū)，第一個(gè)誤區(qū)叫猜，因?yàn)椴欢畼I(yè)務(wù)，就按照過往的理解和經(jīng)驗(yàn)，閉門造車做一個(gè)。這種閉門造車是絕對的要避免的。第二個(gè)誤區(qū)是被業(yè)務(wù)部門非常懂業(yè)務(wù)的人帶著走，在和對方合作的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門非常了解一線的事情，但是他們往往有一個(gè)特點(diǎn)，他們的聚焦點(diǎn)特別的小，可能根本就沒有意識到他們還有很多盲區(qū)存在。還有他們的發(fā)生的點(diǎn)比較散，找不出因果關(guān)系。這個(gè)時(shí)候需要幫他們?nèi)プ鲆恍┡帕泻褪崂?/p>

我們做經(jīng)營分析的時(shí)候，要提問題，這是我們的主要責(zé)任。要按照一些模型去提問，去思考的。所以我們在做經(jīng)營分析的時(shí)候，一定要做好有框架性的提問，有針對性的采集記錄，并且做一些篩選。

和業(yè)務(wù)部門合作要注意：第一，不要盲目的相信業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，他們看到的往往只是局部。第二，千萬不要不跟他們接觸，我們是要為他們服務(wù)的，不能閉門造車。

怎么樣提問好呢？很多經(jīng)營分析師，實(shí)際上是有自己的套路的。我們經(jīng)營分析課上總結(jié)了一些，會(huì)在課上分享給大家，這些套路并不是說是唯一的，比較常見，通過我們學(xué)習(xí)之后，可以創(chuàng)造自己的提問套路。