如今，科學技術(shù)迅猛發(fā)展，手機逐漸成為大眾放松娛樂的重要方式之一。然而，龐大的游戲群體少不了未成年人。各種各樣的游戲資源讓人眼花繚亂，即便是成年人也很容易沉迷其中，更不要說未成年了。于是，未成年誤充值的問題不斷發(fā)生，引發(fā)社會各界的廣泛關(guān)注。為此，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，旨在幫助未成年人養(yǎng)成良好的游戲環(huán)境。一直以來，廣東歡太科技公司堅持以未成年游戲保護為己任，積極響應和落實國家政策制度，并推出多項保護措施，引導未成年人養(yǎng)成良好的游戲行為。

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首先，管控措施方面，廣東歡太科技公司從三個方面做出規(guī)定，游戲登錄方面、游戲登錄時間方面以及付費管控方面。

游戲登錄方面，沒有實名登錄，不允許進入游戲。此外，對于登錄時間，以及未成年人充值金額也進行了一定的限制，有助于規(guī)范未成年人的游戲行為。

另外，廣東歡太科技公司特別推出游戲付費提醒功能，如果充值達到限額之后，系統(tǒng)將自動發(fā)送付費提醒，與家長進行確認；并且已經(jīng)成立一支專門的團隊來識別、管控未成年的游戲行為，進一步減少未成年游戲誤充值的情況。

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除了推出一系列的管控措施之外，廣東歡太科技公司對未成年人的游戲充值問題進行明確規(guī)定和審核流程。如果出現(xiàn)誤充值的情況，家長可以通過以下流程申請退款。

1.聯(lián)系在線客服或者撥打客服熱線電話，及時反映情況。

2.提供個人的申請資料，包括并不限于個人賬號、充值訂單等等。

3.提交申請，等待審核結(jié)果。如果審核無誤，很快就可以收到退款信息。

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廣東歡太科技公司始終堅持以未成年游戲保護為己任，積極響應和落實國家政策制度，自覺完善未成年游戲防沉迷機制，并不斷探索未成年保護相關(guān)技術(shù)與功能，助力未成年人身心健康。此外，廣東歡太科技公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護過程中來，共同引導未成年人形成良性的游戲習慣，為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實保護未成年人身心健康。