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　在過去的兩年里，特別是2020年，私域流量的概念開始流行起來。根本原因是大家都想解決流量少、流量貴、流量假的問題。

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　　快手直播90%以上都是私域流量，只有關(guān)注這個人才能看到他的直播，快手副總裁也直言不諱。直播不僅是短視頻媒體的奧秘，也是快手商業(yè)化的核心競爭力。為了鎖定更多的長期用戶，一言破平臺正在打造私域流量屬性。

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　　回到大多數(shù)企業(yè)自身的增長，也是當(dāng)前企業(yè)收入的一個重要考慮因素，打造私域流量，實現(xiàn)用戶快速增長和盈利；企業(yè)和品牌都開始有意識地布局私域流量。雖然私域流量可以說是解決流量問題的利器，但如何更快、更殘酷、更準(zhǔn)確地構(gòu)建私域流量池呢？

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　　第一，我們要了解什么是真正意義上的「私域流量」：

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　　與公域流量相比，私域流量不需要付費，可直接接觸到目標(biāo)用戶的任何時間、任何頻率。事實上，私域流量用戶在現(xiàn)實中遠(yuǎn)不如理想的概念。由于用戶是有思想和靈魂的用戶，他們實際上是一個需要調(diào)查和運營良好服務(wù)的群體。因此，私域流量指南認(rèn)為，私域流量的本質(zhì)仍然是做好產(chǎn)品和用戶操作。

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　　二、為什么私域流量用戶愿意做你的用戶？

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　　構(gòu)建私域流量池必須了解構(gòu)建IP的重要性。一個好的IP會被IP的個性/產(chǎn)品/品牌/福利所吸引，逐漸認(rèn)可你，信任你，喜歡你，愛上你，這是種子用戶的基礎(chǔ)。

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　　第三，私域流量的運營門道有哪些?

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　　私域流量的運營需要充分考慮實現(xiàn)用戶接觸→訂單購買→高回購的長期目標(biāo)。每個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)和關(guān)鍵點的設(shè)置都離不開用戶、產(chǎn)品、溝通和價值認(rèn)知的具體方法和實施策略。

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　　一旦你建立了一個私域流量池，你也可以使用各種操作工具或手段。此外，在一些專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)的幫助下，你可以不斷提高用戶的回購率，完成整個業(yè)務(wù)的閉環(huán)。這里推薦點鏡scrm，可以為企業(yè)提供一站式的私域運營管理解決方案，包括渠道活碼、客戶管理、客戶推送、快速回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自動拉群、客戶服務(wù)系統(tǒng)等功能，幫助企業(yè)解決客戶管理困難、容易流失的問題，實現(xiàn)企業(yè)自身私域流量的沉淀。

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　　四個功能模塊：點鏡scrm：

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　　客戶互動模塊點鏡scrm。

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　　幫助企業(yè)成長的便捷信息傳播功能。

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　　快速回復(fù)：聊天側(cè)欄可以提前設(shè)置，快速發(fā)送給客戶，支持多級分類和個人快捷語言、部門快捷語言等設(shè)置；

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　　朋友圈自定義:員工可以將內(nèi)容發(fā)布到自定義的朋友圈，顯示在外部名片中，支持客戶隨時查看；

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　　企業(yè)群發(fā)：支持多維度篩選客戶群發(fā)，支持查看歷史群發(fā)信息(便于后期記錄篩選查看)；

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　　2、點鏡scrm客戶管理模塊

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　　企業(yè)資源不丟失，全面管理客戶。

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　　客戶管理：查看客戶詳細(xì)清單及各種詳細(xì)維度參數(shù)；

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　　擴(kuò)展字段：可定制客戶側(cè)欄維度數(shù)據(jù)字段；

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　　會員客戶統(tǒng)計：統(tǒng)計當(dāng)天新增客戶總數(shù)和每個員工的總客戶數(shù)；

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　　客戶統(tǒng)計：客戶總數(shù)統(tǒng)計。詳細(xì)參數(shù)數(shù)據(jù)，如企業(yè)微信客戶數(shù)量、私人微信客戶數(shù)量等；

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　　標(biāo)簽管理：與現(xiàn)有企業(yè)標(biāo)簽直接同步，支持批量添加企業(yè)標(biāo)簽；

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　　3、點鏡scrm風(fēng)控模塊

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　　智能風(fēng)控管理，保障企業(yè)利益

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　　操作報警：員工敏感操作報警，包括私下刪除客戶、私下刪除聊天記錄等；

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　　會話存檔：開通留痕版(風(fēng)控模塊)后，可在后臺獲取員工會話內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，提高會員合作效率，管理合規(guī)要求。

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　　敏感詞設(shè)置：在設(shè)敏感詞出現(xiàn)在員工與客戶聊天過程中；

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　　敏感記錄：員工與客戶聊天時有敏感行為，刪除客戶，觸發(fā)敏感詞，收發(fā)紅包等，及時反饋；

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　　4、點鏡scrm員工管理模塊

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　　掌握員工信息，防止員工管理漏洞

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　　員工信息：企業(yè)微信通訊錄自動同步，方便企業(yè)管理員工數(shù)據(jù)；

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　　工作統(tǒng)計：新增顧客、男性、女性等；

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　　角色管理：對員工角色進(jìn)行自定義，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限等；

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　　財務(wù)管理：可以統(tǒng)計員工紅包和轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)。