昨天，鄙人又去蓬安縣的辦稅大廳履行了一位納稅人的責(zé)任與義務(wù)，開(kāi)了張普票，繳了些稅款，然后就想著快點(diǎn)把開(kāi)好的票據(jù)寄給收件人，隨即跑到楓丹白露旁的順豐站點(diǎn)，要求寄快遞，誰(shuí)知到了站點(diǎn)說(shuō)明來(lái)意后，工作人員卻拿出張小紙片，叫我自己用手機(jī)掃碼填信息，當(dāng)時(shí)鄙人心里好疑惑，從前給人寄東西，全都是快遞員工掃描填信息，怎么在順豐這里，卻要顧客自家來(lái)操作呢？假如顧客因?yàn)閷?duì)于小程序的生疏而填寫(xiě)錯(cuò)誤，以致快遞寄到錯(cuò)誤的地方，這個(gè)運(yùn)費(fèi)算誰(shuí)的？

在順豐站點(diǎn)用微信掃碼后按照寄件小程序給出的提示，一步一步的填寫(xiě)，但由于是第一次搞這個(gè)，差點(diǎn)就把寄件與收件弄成同一地址了，無(wú)奈退出重新填寫(xiě)，又在那個(gè)什么保價(jià)，增值服務(wù)卡住，我肯定不要保價(jià)，增值之類的東西，但對(duì)順豐微信小程序很陌生，以致反復(fù)的退出進(jìn)入不斷填寫(xiě)，總共用了可能有七，八分鐘？（我記憶差，具體時(shí)間不記得了）才算完成 ，實(shí)在是麻煩！不由讓我感慨，蓬安縣楓丹白露旁邊這家順豐快遞，竟讓我學(xué)習(xí)了一項(xiàng)“技能”！

我還是個(gè)經(jīng)常玩手機(jī)的年輕人，遇上陌生的小程序摸索學(xué)習(xí)著用了幾分鐘方才搞定填寫(xiě)信息，要是換成五，六十歲，或者四，五十歲，不愛(ài)用手機(jī)的人群來(lái)體驗(yàn)蓬安順豐這種“半自助式”的填寫(xiě)信息過(guò)程，恐怕會(huì)用時(shí)更久，更覺(jué)麻煩，而且我還想到個(gè)問(wèn)題，這種叫顧客填信息的“模式”，會(huì)否影響快運(yùn)安全，假如有顧客寄送違禁品之類，他自己把信息寫(xiě)了錢(qián)給了，趁快遞員忙碌之際，直接把快件放好以圖蒙混過(guò)關(guān)，怎么辦？當(dāng)然，我說(shuō)的是假如哈，希望別有這種假如發(fā)生啦。今天，我在某快遞給其他公司寄票據(jù)，某快遞收件員熱情幫助顧客填單，認(rèn)真檢視物品，不到兩分鐘我的寄件就得到攬收，感覺(jué)這種方式還是效率更高，顧客也更滿意