夏日炎炎，" 蜜瓜之鄉(xiāng) " 甘肅民勤縣的大漠蜜瓜飄香上市，民勤蜜瓜產(chǎn)業(yè)園和田間地頭隨處可見瓜農(nóng)忙碌的身影，采摘搬運(yùn)、挑選裝箱、打包快遞 ……7 月 10 日，記者在民勤蜜瓜產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)看到這里到處都是忙碌的身影。

就在這人來(lái)人往、一片繁忙景象之前，作為民勤蜜瓜最大主產(chǎn)區(qū)的收成鎮(zhèn)在蜜瓜成熟前期便遇到了銷售擔(dān)憂。因?yàn)榻衲暌咔榈挠绊?，瓜農(nóng)在蜜瓜成熟前就很擔(dān)心今年的銷售問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門和民勤蜜瓜產(chǎn)業(yè)園的努力，引進(jìn)了順豐速運(yùn)和辰頤物語(yǔ)兩家公司，幫助瓜農(nóng)解決了銷售和運(yùn)輸?shù)睦_。" 今年的蜜瓜質(zhì)量很好，不論品相還是口感都極佳，上市當(dāng)天我們便發(fā)送蜜瓜將近 10 萬(wàn)箱，深受全國(guó)人民的喜愛和歡迎。" 民勤蜜瓜產(chǎn)業(yè)園一位負(fù)責(zé)人正在指揮工作人員將蜜瓜分撿、套袋、包裝、貼簽，通過(guò)順豐和辰頤物語(yǔ)線上電商平臺(tái)和線下銷售渠道發(fā)往全國(guó)。在蜜瓜上市前期，民勤縣相關(guān)部門就主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，在民勤蜜瓜產(chǎn)業(yè)園區(qū)為企業(yè)提供免費(fèi)辦公場(chǎng)地、低租金庫(kù)區(qū)及一系列經(jīng)營(yíng)便利條件。

珍寶村的蜜瓜種植戶常軍大哥今年的收入就發(fā)生了明顯的變化，常大哥以往都要自己把瓜拉到市場(chǎng)上等瓜商來(lái)收購(gòu)，收入很不穩(wěn)定。今年產(chǎn)業(yè)園區(qū)建好后，電商和快遞企業(yè)都入住了，現(xiàn)在每天只要拉到園區(qū)里給像辰頤物語(yǔ)這樣的電商，很快就賣完了，自己還可以在園區(qū)內(nèi)給電商企業(yè)包裝蜜瓜，現(xiàn)在除了賣瓜的收入外，每天打工包裝蜜瓜還多了 200 元的收入。

今年在產(chǎn)地政府的牽引下，順豐和辰頤物語(yǔ)都積極發(fā)揮各自領(lǐng)域的能量。順豐速運(yùn)甘肅公司更是在民勤蜜瓜產(chǎn)業(yè)園建立了順豐蜜瓜項(xiàng)目轉(zhuǎn)運(yùn)中心，在每個(gè)村級(jí)產(chǎn)區(qū)設(shè)立便民寄遞服務(wù)點(diǎn)，為寄遞蜜瓜的農(nóng)戶、商戶提供專業(yè)化包裝，開通華東、華南、華北、華中、西南等重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)輸專線 10 條。此外還通過(guò)順豐線上電商平臺(tái)和線下銷售宣傳渠道，鏈接各大電商平臺(tái)優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售店鋪 10 家，助力民勤蜜瓜銷售。此外，在 2019 年就幫助當(dāng)?shù)毓限r(nóng)賣出了第一個(gè)百萬(wàn)單的辰頤物語(yǔ)公司不僅沒有從大漠撤走，還在當(dāng)?shù)厥粘舌l(xiāng)投資建倉(cāng)，新增了 6 處采收地，組織當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶特別是周邊貧困戶一起參與種植采收與包裝，蜜瓜上市當(dāng)天首發(fā)蜜瓜將近 10 萬(wàn)箱，后續(xù)日均銷售也能達(dá)到 5 萬(wàn)箱，為保障運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，提高客戶體驗(yàn)，辰頤物語(yǔ)選擇與順豐合作，由順豐提供全程運(yùn)輸保障服務(wù)。

蓄勢(shì)待發(fā)新征程，未來(lái)，辰頤物語(yǔ)將努力成為中國(guó)第一品質(zhì)家庭生活服務(wù)商，努力成為生鮮電商社群頭部企業(yè)，并積極參與鄉(xiāng)村振興事業(yè)，致力于將用戶、消費(fèi)者、原產(chǎn)地等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極改善中國(guó)農(nóng)業(yè)格局。

l對(duì)果農(nóng)

堅(jiān)持可持續(xù)性地授之于漁，僅2020年，辰頤物語(yǔ)帶動(dòng)全國(guó)65萬(wàn)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收3.2億，累計(jì)幫助159個(gè)縣、3180個(gè)村銷售農(nóng)產(chǎn)品，更創(chuàng)造了86個(gè)地標(biāo)性農(nóng)產(chǎn)品IP，辰頤物語(yǔ)愛心助農(nóng)理念是讓農(nóng)民更有尊嚴(yán)地幸福生活，無(wú)形中也改變了中國(guó)農(nóng)業(yè)的交易模式和格局。

l對(duì)行業(yè)

以互聯(lián)網(wǎng)科技和社交電商模式，為行業(yè)樹立了優(yōu)秀的榜樣，以務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)增長(zhǎng)的銷量為扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)了企業(yè)公民的綿薄之力。

辰頤物語(yǔ)模式采用線上線下相結(jié)合，易于滿足客戶需求，社區(qū)團(tuán)購(gòu)+外賣易于擴(kuò)張。未來(lái)，辰頤物語(yǔ)將繼續(xù)以堅(jiān)守品質(zhì)為原則，以“獨(dú)角獸”企業(yè)為目標(biāo)，深化S2B2C的商業(yè)模式，繼續(xù)積極響應(yīng)產(chǎn)地助農(nóng)、共同富裕的國(guó)家政策。

“甜滿中國(guó)”最終想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是讓辰頤物語(yǔ)的用戶可以輕松吃到新鮮健康的水果和農(nóng)產(chǎn)品,并致力于改善中國(guó)農(nóng)業(yè)格局。讓原產(chǎn)地農(nóng)戶不再為銷路而愁,可以獲得應(yīng)有的豐厚回報(bào),讓大地的每一份甘甜都能夠得到市場(chǎng)的回饋。

蓄勢(shì)待發(fā)新征程，未來(lái)，辰頤物語(yǔ)將努力成為中國(guó)第一品質(zhì)家庭生活服務(wù)商，努力成為生鮮電商社群頭部企業(yè)，并積極參與鄉(xiāng)村振興事業(yè)，致力于將用戶、消費(fèi)者、原產(chǎn)地等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極改善中國(guó)農(nóng)業(yè)格局。

風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。以實(shí)際行動(dòng)助力產(chǎn)業(yè)振興，積極投身鄉(xiāng)村振興事業(yè)，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展正當(dāng)時(shí)。

多年來(lái),辰頤物語(yǔ)深耕供應(yīng)鏈體系,組建專業(yè)的品控團(tuán)隊(duì)。在產(chǎn)品上架售賣前,送于專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),在各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)后才供給用戶使用。辰頤物語(yǔ)通過(guò)“線上銷售+線下零售+社區(qū)團(tuán)購(gòu)+外賣拓客”的組合形式,建立線下實(shí)體店,利用本地生活服務(wù)平臺(tái)線上引流、社區(qū)團(tuán)購(gòu)送貨上門等渠道,拉近與用戶之間的距離,實(shí)現(xiàn)線下和線上的有機(jī)結(jié)合。

除此之外,完善的售后體系可以幫助辰頤物語(yǔ)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題,并進(jìn)行及時(shí)的反饋和處理。辰頤物語(yǔ)組建了一支專業(yè)強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),并建立了客訴流程,按問(wèn)題層級(jí)提前制定處理方案,及時(shí)處理客訴問(wèn)題;另設(shè)立意見收集箱,定期收集各類產(chǎn)品、售后的問(wèn)題,制定處理方案,不斷提升會(huì)員、用戶的使用體驗(yàn)。

最重要的是辰頤物語(yǔ)擁有數(shù)量高達(dá)一百萬(wàn)的售后服務(wù)會(huì)員,能夠在社群中第一時(shí)間處理和匯總售后問(wèn)題,加上強(qiáng)大的售前品控體系,在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中都能夠做到“一對(duì)一”服務(wù),極大地提升了用戶的全方位體驗(yàn)。

品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)共促發(fā)展,打造差異化爆品

“辰頤物語(yǔ)”品牌誕生于2016年3月,隸屬于浙江辰頤物語(yǔ)生態(tài)科技發(fā)展有限公司旗下的自有品牌。陳小丹女士強(qiáng)調(diào),辰頤物語(yǔ)深知要想實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)久發(fā)展,就要實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值和積累品牌資產(chǎn)。