蜜拓蜜新零售模式的推廣，其產(chǎn)品銷量持續(xù)走高，因其良好的養(yǎng)生效果和優(yōu)異的品質(zhì)，加上強(qiáng)力有保障的售后系統(tǒng)，備受消費(fèi)者好評。

產(chǎn)品銷量的火爆，并是不每一位蜜拓蜜員工都感到輕松喜悅，有這么一個職位，市場規(guī)模越大，他的職責(zé)也越重，需要擔(dān)心的事項(xiàng)也越多。

維護(hù)市場秩序、加強(qiáng)信用監(jiān)管、聯(lián)系安檢機(jī)關(guān)、處理客戶關(guān)系、維持品牌形象……

沒錯，就是蜜拓蜜集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，市場監(jiān)督專員。

蜜拓蜜集團(tuán)成立之初，市場規(guī)模較小，工作路徑主要是往返于蜜拓蜜工廠和線下加盟店之間。

2020年前后，國內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)迎來了一波發(fā)展浪潮，加之疫情影響，人們的養(yǎng)身保健的需求越發(fā)強(qiáng)烈。

從早到晚，從消費(fèi)者到商戶，從商超到市場，從蜜拓蜜線下加盟店到微商實(shí)體店，他的腳步從未停歇。

品牌形象是企業(yè)營銷時最重要的外在門面，市場監(jiān)督員一個首要職責(zé)是處理好客戶反饋，維持企業(yè)形象。雖然蜜拓蜜旗下產(chǎn)品都有嚴(yán)格的質(zhì)檢報(bào)告，但是仍有少部分消費(fèi)者會對產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至有的消費(fèi)者通過第三方渠道購買到假貨，也來找到市場監(jiān)督員投訴。

接到投訴單號后，立即與消費(fèi)者電話溝通、進(jìn)行信息核實(shí)，了解消費(fèi)者所反映問題的具體情況，以及相關(guān)訴求，并請消費(fèi)者提供了購貨憑證、商品照片等相關(guān)材料，及時介入?yún)f(xié)調(diào)糾紛，有時甚至要親自登門拜訪，確保消費(fèi)者顧慮完全消除。

維持市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益是劉俊另一項(xiàng)工作內(nèi)容。蜜拓蜜代理商大小規(guī)模不等，有些小微型加盟商，可能對蜜拓蜜企業(yè)的原則不是很重視，在售賣產(chǎn)品時有夸大功效的嫌疑，此時必須及時叫停這種行為。

“因?yàn)轲B(yǎng)生產(chǎn)品關(guān)乎人們身體健康，有的加盟商若是急功近利，為了銷量謊稱保健品有治療疾病功效，耽誤了消費(fèi)者治療，這就是違法行為了，必須馬上制止，嚴(yán)重者要撤銷代理資格，甚至聯(lián)系警方處理?！?/p>

夜已深，市場監(jiān)督專員還要繼續(xù)完成追蹤情況報(bào)告：明天輪到哪個生產(chǎn)工廠進(jìn)行質(zhì)量抽檢，哪家線下店的月檢、年檢要排上日程，哪位消費(fèi)者的投訴還未完全解決，這些都要及時報(bào)告上級。

正是這種為產(chǎn)品負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，為社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，也正是蜜拓蜜的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，才能持續(xù)培養(yǎng)出富有社會責(zé)任感的員工，才能長久站在國內(nèi)大健康領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位。