壹米滴答河北省區(qū)提升服務(wù)能效、助力網(wǎng)點(diǎn)高質(zhì)量發(fā)展
十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng),百年企業(yè)靠文化。企業(yè)文化是助力企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大最基本,更深沉,更持久的力量。在5-6月文化踐行優(yōu)秀省區(qū)評(píng)優(yōu)中,河北省區(qū)脫穎而出,他們時(shí)刻牢記公司愿景,以成為健康、長(zhǎng)久的企業(yè)為主旨,不斷探索文化踐行新路徑,用文化“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為“強(qiáng)動(dòng)能”,助力省區(qū)穩(wěn)健發(fā)展。

01使命在心,全面引領(lǐng)提升時(shí)效
優(yōu)秀企業(yè)文化承載著企業(yè)全體員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為取向,離不開省區(qū)對(duì)企業(yè)文化的高度重視,河北省區(qū)之所以取得現(xiàn)今成績(jī),與這密切相關(guān)。省區(qū)時(shí)刻牢記公司使命,以切實(shí)行動(dòng)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的物流產(chǎn)品和服務(wù),助力省區(qū)各分撥網(wǎng)點(diǎn)提升全程時(shí)效。
省區(qū)負(fù)責(zé)人張?zhí)馉款^建立網(wǎng)點(diǎn)與分撥、人力、運(yùn)力等業(yè)務(wù)部門溝通體系,定期組織開展服務(wù)提升會(huì)議,抓服務(wù),促時(shí)效。通過一系列舉措將卸車端提升卸車效率,將網(wǎng)點(diǎn)卸車完成時(shí)間提前2小時(shí),干線裝車通過車輛供給準(zhǔn)點(diǎn)、經(jīng)停、貨調(diào)等措施保證第一時(shí)間裝車出發(fā)。每周二上午省區(qū)各部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域網(wǎng)管、分撥負(fù)責(zé)人等以分撥為單位,進(jìn)行巡檢場(chǎng)地,了解當(dāng)前各分撥區(qū)域的貨量,駐扎一線,穩(wěn)抓穩(wěn)打,提出問題、分析問題、快速響應(yīng)解決問題。次日清晨對(duì)留倉(cāng)進(jìn)行巡場(chǎng)檢查,全面提升全程時(shí)效,為省區(qū)增值增量奠定良好基礎(chǔ)。

02管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,內(nèi)控升級(jí)
省區(qū)內(nèi)部完善管理結(jié)構(gòu),重新構(gòu)建人才梯隊(duì),形成科學(xué)化、系統(tǒng)化的人才識(shí)別體系,促進(jìn)人力資源優(yōu)化配置,吸引眾多同頻共振的伙伴。上下同欲,著手提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)意識(shí),為客戶提供一站式服務(wù)。截至7月,省區(qū)核心分撥卸車效率提升50%,干線庫存環(huán)比上個(gè)月減少200噸,干線必走貨改善150%,一系列方針政策的實(shí)施,精準(zhǔn)有效地提升服務(wù)質(zhì)量。其中衡水冀州營(yíng)業(yè)部日均交件由原來的20T增長(zhǎng)至40T,新的團(tuán)隊(duì)服務(wù)得到大家的一致認(rèn)可。
內(nèi)控升級(jí),為網(wǎng)點(diǎn)快件減少漏掃、破損保駕護(hù)航。目前分撥已經(jīng)建立各項(xiàng)會(huì)議機(jī)制,如弱項(xiàng)專項(xiàng)會(huì)議、破損專項(xiàng)會(huì)議、漏掃專項(xiàng)會(huì)議、時(shí)效專項(xiàng)會(huì)議、招聘專項(xiàng)會(huì)議、裝載專項(xiàng)會(huì)議等,制定目標(biāo)-巡檢-復(fù)盤,完成專項(xiàng)閉環(huán),每日進(jìn)步一點(diǎn),改善一點(diǎn)。目前在總部“夏日狂標(biāo)”項(xiàng)目中,位列第一。

03同頻共振,同向發(fā)展
同時(shí),為打造有溫度的企業(yè)文化,省區(qū)各項(xiàng)福利與機(jī)制舉措并行,讓員工有認(rèn)同感和歸屬感。石家莊天氣炎熱,最高溫度達(dá)41℃,無論分撥現(xiàn)場(chǎng)還是車廂內(nèi)異常炎熱,分撥中心認(rèn)真貫徹總部“夏送清涼”活動(dòng)方針,為網(wǎng)點(diǎn)司機(jī)送去清涼物資,用關(guān)懷浸潤(rùn)員工心田。
酷熱難耐的三伏天,石家莊分撥針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)離崗高峰期制定更人性化方案,安排操作人員及時(shí)裝車,既保障貨物在12點(diǎn)前派送完成,又避開高溫時(shí)段,全力兼顧身體健康與派送時(shí)效。

省區(qū)團(tuán)隊(duì)用心履行本分、分享、責(zé)任的企業(yè)文化理念,用追求極致的管理,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。每天進(jìn)行企業(yè)文化宣讀、企業(yè)文化舞蹈,在平行時(shí)間內(nèi)與總部步調(diào)保持高度一致。并以結(jié)果為導(dǎo)向,為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值。
壹米滴答深信,文化是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保障,在日常企業(yè)文化踐行中,將各項(xiàng)激勵(lì)制度落到實(shí)處,穩(wěn)抓各省區(qū)文化建設(shè),各項(xiàng)活動(dòng)機(jī)制豐富員工的精神世界。上下同欲,同頻共振,為企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)而奮斗。