近幾年，中國汽車市場經(jīng)歷了芯片緊缺、原材料價格上漲等多種不利因素的沖擊，但整體市場趨勢還是保持著良好的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，2022年我國汽車產(chǎn)銷分別為2702.06萬輛和2686.37萬輛，同比增長3.4%和2.1%。汽車市場銷量能夠保持穩(wěn)中有增，離不開各大車企的努力，通過在品牌、技術(shù)、管理手段等方面發(fā)力，部分車企保持在穩(wěn)定增長狀態(tài)，為市場穩(wěn)健發(fā)展賦能，比如沃爾沃汽車就在強大的體系力加持下，面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境，在市場銷量、品牌建設(shè)等方面保持了穩(wěn)健增長的態(tài)勢。

?2023年1-7月，沃爾沃的累計銷量達(dá)到9.2萬輛，同比漲幅為8%，銷量增幅遠(yuǎn)高于行業(yè)均值；此外，沃爾沃的市占率6.1%，同比上升0.2%，位居豪華品牌第五。對于消費者來說，品牌的認(rèn)知度決定了選車的方向，而沃爾沃品牌認(rèn)知度漲幅為13%，品牌考慮度漲幅10%，即使以保值率著稱的雷克薩斯，其品牌認(rèn)知度也僅為5%，不及沃爾沃的一半。而在混亂的價格戰(zhàn)中，行業(yè)的平均降幅為4.3%，但沃爾沃卻能穩(wěn)穩(wěn)地保持3.9%的水平，這也表明了沃爾沃不俗的品牌力和產(chǎn)品力。

?值得一提的是，沃爾沃APP一年注冊人數(shù)70萬+，后期轉(zhuǎn)化率持續(xù)提升，對銷量起到很大的推動作用。此外，沃爾沃還大力推進(jìn)充電樁建設(shè)，預(yù)計今年年底充電樁總量將會達(dá)到50萬座以上，覆蓋全國330座以上的城市，覆蓋的全國高速服務(wù)站將超過3100個。經(jīng)銷商是直面消費者的端口，品牌積極幫助經(jīng)銷商減負(fù)，1-7月沃爾沃的經(jīng)銷商庫存系數(shù)穩(wěn)定在1.15，低于7月行業(yè)均值的1.7。

?沃爾沃為何能夠在嚴(yán)峻的市場環(huán)境中實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)健增長？這就不得不提到沃爾沃的體系力。沃爾沃以用戶為中心來搭建永續(xù)經(jīng)營管理體系，將數(shù)字化貫穿于售前、售中和售后全用戶鏈路，致力于為用戶提供出色的出行體驗。

銷售端，沃爾沃通過銷售數(shù)字化過程管理體系，對真實數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀，同時將集客、邀約、到店接待、試乘試駕、離店跟進(jìn)、成交下定等一系列的操作形成一個完整的“閉環(huán)”，大幅提升客戶體驗；售后端，沃爾沃采用客戶旅程管理體系，通過透明車間等，將工位利用率和峰時養(yǎng)修效率分別提升3%和10%，這也讓客戶的等待時間由之前的29分鐘縮短至13分鐘，大幅提升用戶滿意度。

?強大的體系力，無疑是沃爾沃應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的法寶。同時，在不斷的優(yōu)化中，體系力也將促使沃爾沃在電氣化時代走上健康的可持續(xù)發(fā)展道路。電氣化時代的大門已經(jīng)打開，沃爾沃在未來的表現(xiàn)值得期待！