電話銷(xiāo)售工作的確富有挑戰(zhàn)性，它能極大地鍛煉人的溝通、交往能力，磨練人的耐心、韌性，能力突出的人也很容易出成果。那么為什么有些人做得如魚(yú)得水，有些人卻始終難以開(kāi)單呢?努力固然重要，但決定你是否是一個(gè)好銷(xiāo)售的因素，大多還是在于“天賦”。當(dāng)然，如果你足夠努力，天賦也是可以培養(yǎng)的。以下電話銷(xiāo)售成功因素按重要程度從上至下排列：

1、極其強(qiáng)烈的，證明自己的欲望

是不是經(jīng)常感覺(jué)那些從高點(diǎn)落下的人，比較容易再次成功?而這些人通常有一個(gè)共同點(diǎn)：極其強(qiáng)烈的成功欲望。銷(xiāo)售工作的因果關(guān)系最為明顯，成果跟努力直接掛鉤，所以能滿足證明自己能力的欲望，是成功最大的動(dòng)力。只有擁有這種強(qiáng)烈的證明自己的欲望的人，才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售?？吞灼髽I(yè)名錄搜索軟件，最好的銷(xiāo)售獲客工具。百度搜索“客套企業(yè)名錄”即可免費(fèi)試用。

2、堅(jiān)韌不拔的毅力和無(wú)懈可擊的耐心

銷(xiāo)售工作很多時(shí)候很枯燥，而且周而復(fù)始，面對(duì)的身體和精神方面壓力都非常巨大。所有做銷(xiāo)售必須有很強(qiáng)的毅力，決心，和耐心，才有可能持續(xù)下去。你得有一顆石頭般的心而不是玻璃心。堅(jiān)持自己除了銷(xiāo)售工作外不愿意做其他工作。至于其為什么必須從事銷(xiāo)售工作而不愿意從事其他工作，可以有很多原因，如希望通過(guò)做銷(xiāo)售獲取高收入，希望通過(guò)銷(xiāo)售磨練自己、為今后尋求更大發(fā)展甚至創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)，希望通過(guò)銷(xiāo)售積累人脈關(guān)系為將來(lái)謀求發(fā)展打基礎(chǔ)，希望通過(guò)銷(xiāo)售改變自己的性格弱點(diǎn)等等，都是很值得欣賞的出發(fā)點(diǎn)。

3、喜歡思考，善于總結(jié)

即使是付出同樣的努力，同一起點(diǎn)做銷(xiāo)售，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)結(jié)果完全不同的情況。有思考，會(huì)總結(jié)，才會(huì)有進(jìn)步，1.01*1.01*1.01……(365)*1.01=37.8 ?每一天，只要比前一天多百分之一的進(jìn)步。一年后，你將收獲37.8倍的回報(bào)。 0.99*0.99*0.99……(365)*0.99=0.03 ?每一天，只要比前一天少百分之一的長(zhǎng)進(jìn)。一年后，你將只剩下0.03的成本。

4、夠厚臉皮，強(qiáng)大的內(nèi)心

不管面對(duì)的是客戶(hù)的無(wú)止境的要求，還是變化莫測(cè)的心態(tài)，都能泰然處之，以最快的速度和最好的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。如果自己太端著，放不下架子去迎合客戶(hù)，或者受了點(diǎn)挫折就感覺(jué)“受傷”，這樣的人很難把銷(xiāo)售做好。必須做好了吃苦的準(zhǔn)備，愿意付出艱苦的努力積累銷(xiāo)售知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、客戶(hù)基礎(chǔ)，最終走向成功。有了接通率高的企業(yè)名錄，業(yè)績(jī)不用愁。百度搜索“客套企業(yè)名錄”即可免費(fèi)試用。

5、情商高，喜歡跟人打交道

不善于主動(dòng)跟陌生人打交道，沒(méi)關(guān)系，可以練出來(lái)。但是不喜歡跟人打交道，那就改變不了。一般不喜歡跟人打交道的人也是不善于處理人際關(guān)系的人，這樣的性格很難把銷(xiāo)售做好不說(shuō)，自己做得也很痛苦不開(kāi)心。與形形色色的人打交道，說(shuō)白了，愿意求人、愿意侍候人;用文雅的話說(shuō)，就是愿意以平和的心態(tài)與有各種心理需求和特點(diǎn)的人打交道，靈活地應(yīng)對(duì)和處理別人提出或做出的與銷(xiāo)售人員自己的價(jià)值觀和心理習(xí)慣不一致的需求或行為。

6、外觀和言行舉止上看起來(lái)值得信任

關(guān)鍵是“看起來(lái)”值得信任(本人值不值得信任是另外一回事)。有些人天生就是一副讓人信任的樣子，就很適合當(dāng)銷(xiāo)售。這種面態(tài)和氣質(zhì)，有些人一輩子學(xué)都學(xué)不來(lái)。

其他的因素(譬如幽默感，口才，其實(shí)都是次要的)，最好的銷(xiāo)售有很多種類(lèi)型，并非都是口若懸河可以夸夸其談的那種。如果你都符合上面6條，那么恭喜，你是一個(gè)不可多得的銷(xiāo)售人才;如果發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷(xiāo)售，那應(yīng)當(dāng)盡早轉(zhuǎn)行，有時(shí)候放棄也是一種明智的選擇。

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