編者按：本文是根據(jù)2022年度室內(nèi)設(shè)計(jì)職業(yè)技能等級(jí)證書師資及考評(píng)員培訓(xùn)（徐州站）分享內(nèi)容編輯而成，內(nèi)容有所擇選修改，未經(jīng)本人審閱。文章中，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)副主任、HBA中國區(qū)總裁、HBA董事合伙人李鷹在《境外設(shè)計(jì)顧問和中國業(yè)主之間的觀念差異》的主題分享中，以實(shí)例為基礎(chǔ)，通過國內(nèi)不同群體（業(yè)主、酒管方、設(shè)計(jì)院）和設(shè)計(jì)顧問作用的介入，分析室內(nèi)設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、組裝、報(bào)價(jià)等方面的差異化問題。

今天我講的題目是《境外設(shè)計(jì)顧問和中國業(yè)主之間的觀念差異》。這個(gè)本來是給華潤、萬科、金地等（一些開發(fā)商所做的講座），但我覺得這個(gè)內(nèi)容跟大家分享應(yīng)該也是非常有意義的。我現(xiàn)在在HBA公司工作，它是成立于1964年全球排名第一的酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，全球（經(jīng)由它）設(shè)計(jì)開業(yè)的五星級(jí)酒店大概1000多家。我本身是中央工藝美院本科畢業(yè)的，在國內(nèi)工作過一些年，然后在美國知名設(shè)計(jì)院校取得碩士學(xué)位，又在美國工作了很多年。所以經(jīng)常會(huì)碰到境外的顧問公司（在開展中國項(xiàng)目過程中，長期固有的觀念與中國市場需求、特點(diǎn)等方面的差別，最終）造成工作當(dāng)中很多的矛盾。（有鑒于此，）我總結(jié)出一些點(diǎn)跟開發(fā)商、地產(chǎn)商做分享，同時(shí)（也希望老師們加以了解）。（大家知道，我們可接觸的東西是有限的。）只是在一定的范圍內(nèi)，會(huì)覺得某一件事情、某一個(gè)觀點(diǎn)是正確的。（當(dāng)你）把它放在一個(gè)更大的范圍，不見得（它）是很全面的。（因此，我想通過這次分享交流，讓大家意識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生更廣泛、更全面地去思考一些問題）非常有必要的。下面，（我）開始講其中的一些點(diǎn)。

首先，（我們說我們服務(wù)的對(duì)象甲方或業(yè)主、開發(fā)商與我們的關(guān)系并非簡單的設(shè)計(jì)要求與設(shè)計(jì)任務(wù)的關(guān)系。）這個(gè)在很多的專業(yè)項(xiàng)目中，（實(shí)際）很片面。我（先以我們做的最多的例子酒店為例），大家（從左邊的三個(gè)環(huán)中）看見放了一個(gè)“HOTEL OPERATOR”（酒店管理方），它的作用非常的重要。（那么，）業(yè)主、酒店管理方和設(shè)計(jì)顧問（三者是怎樣的關(guān)系呢？實(shí)際上，酒店管理方和設(shè)計(jì)顧問）都是單獨(dú)跟業(yè)主簽合同。設(shè)計(jì)師（設(shè)計(jì)顧問）跟業(yè)主簽合同，提供設(shè)計(jì)服務(wù)。酒管方和業(yè)主簽合同，提供酒店管理服務(wù)，包括酒店建設(shè)前期的顧問服務(wù)。事實(shí)上，絕大部分的酒店管理方，不擁有酒店的任何股份。它是一個(gè)管理方，（主要）負(fù)責(zé)（酒店）運(yùn)營、（賺取利潤），（并由此獲得相應(yīng)的收入）。真正的酒店是一個(gè)商業(yè)行為，業(yè)主他本身只是投資，酒店真正管理（者）是酒店管理方。所以說，（與設(shè)計(jì)顧問提出、溝通設(shè)計(jì)要求的）不是業(yè)主，應(yīng)該是酒店管理方。我們再看看右邊這三個(gè)環(huán)，它其實(shí)更多的像是現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)的情況。（其中開發(fā)商蓋房子，室內(nèi)設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)顧問設(shè)計(jì)銷售展示的樣板房，再來就是未來樓盤的管理者——物業(yè)管理者。事實(shí)上，在國內(nèi)這塊很缺乏。）物業(yè)公司其實(shí)都是后面組建的，（很少在設(shè)計(jì)階段，就會(huì)介入到管理中。因此，）作為整個(gè)設(shè)計(jì)來講，其實(shí)是有缺陷的。（從而，也不可避免的出現(xiàn)各類的管理問題。管理的問題，最后還是落到了設(shè)計(jì)上的問題。如同酒管方一樣，）最后管理運(yùn)營的人是誰，他的作用對(duì)于我們設(shè)計(jì)其實(shí)是非常重要的。

第二個(gè)問題，設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)顧問這個(gè)也是我們經(jīng)常碰到的一個(gè)情況。有很多業(yè)主會(huì)說，你們設(shè)計(jì)院、設(shè)計(jì)單位、設(shè)計(jì)師（等等）講來講去，好像其實(shí)是一個(gè)意思，你們是設(shè)計(jì)方或乙方。但實(shí)際上是有差別的。我們會(huì)更傾向于設(shè)計(jì)顧問（這個(gè)詞）。（事實(shí)上）設(shè)計(jì)院（Design Institute）和設(shè)計(jì)顧問（Design Consultant）是有本質(zhì)的差別的。我們是講很多項(xiàng)目其實(shí)是由當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)院來完成室內(nèi)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)院在做室內(nèi)設(shè)計(jì)的時(shí)候，主要的工作進(jìn)程是建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、招投標(biāo)再到施工介入。但作為設(shè)計(jì)師來講，我們更應(yīng)該的是把自己當(dāng)成是設(shè)計(jì)顧問。設(shè)計(jì)顧問本質(zhì)在于這個(gè)項(xiàng)目自始至終他都要參加，都要在室內(nèi)設(shè)計(jì)方面提供顧問服務(wù)。（或許設(shè)計(jì)院可以按圖拿到設(shè)計(jì)費(fèi)，用圖的質(zhì)量衡量自身價(jià)值，但）對(duì)設(shè)計(jì)顧問來講是不成立的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)顧問提供的是咨詢服務(wù)，它的服務(wù)其實(shí)是從立項(xiàng)開始（到開業(yè)），是全程介入的。它是全過程的一個(gè)服務(wù)。室內(nèi)設(shè)計(jì)師控制的是室內(nèi)環(huán)境。室內(nèi)環(huán)境里面所有相關(guān)的、不相關(guān)的東西，都應(yīng)該是室內(nèi)設(shè)計(jì)師來做統(tǒng)一把控的。所以說室內(nèi)設(shè)計(jì)師其實(shí)應(yīng)該是一個(gè)設(shè)計(jì)顧問。

下面來講組裝線和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)也是很多人會(huì)提到的一個(gè)話題。國內(nèi)的設(shè)計(jì)公司里面當(dāng)然有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，（根據(jù)角色不同，有方案設(shè)計(jì)師、軟裝設(shè)計(jì)師、繪圖員等）。但是（在我們公司或者在國外絕大部分室內(nèi)設(shè)計(jì)公司，）在培養(yǎng)設(shè)計(jì)師方面大致是公平的，不會(huì)（去限制、固定設(shè)計(jì)師未來的發(fā)展方向。一個(gè)設(shè)計(jì)師從描圖、畫圖、初級(jí)、中級(jí)乃至高級(jí)的成長，應(yīng)該是循序漸進(jìn)、慢慢成長。）當(dāng)你能夠不需要?jiǎng)e人幫忙，一個(gè)人可以完成整個(gè)項(xiàng)目所有的步驟的時(shí)候，你才有資格成為資深設(shè)計(jì)師，這個(gè)（才是）一個(gè)設(shè)計(jì)師成長的途徑。所有的設(shè)計(jì)師，他應(yīng)該是全過程都知道的，這個(gè)才是做設(shè)計(jì)。這時(shí)候，你才有可能帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，（而非局限過程的一方面。那么局限于設(shè)計(jì)全過程一方面的情況和方式，那是什么？）這種方式，就是我前面講的流水線的方式，流水線的方式是做生產(chǎn)用的。它效率非常高，對(duì)公司絕對(duì)有好處，但是對(duì)設(shè)計(jì)師絕對(duì)是沒有前途的。因?yàn)樗械哪軌虮粯?biāo)準(zhǔn)化的能夠被復(fù)制的這些行為，很快都會(huì)被機(jī)器人給替代掉。（我們需要的是設(shè)計(jì)它，而不是生產(chǎn)它，）這個(gè)也是國內(nèi)設(shè)計(jì)公司和國外設(shè)計(jì)公司之間的在團(tuán)隊(duì)（組建）上的一個(gè)差別。另外有關(guān)的差異還表現(xiàn)在圖紙和白皮書，招標(biāo)圖和施工圖，家具、藝術(shù)品和擺設(shè)，設(shè)計(jì)、采購和生產(chǎn)，報(bào)價(jià)的依據(jù)等方面。

最后，（通過對(duì)比中西方有關(guān)知識(shí)、教育與人的理解、思考能力的有關(guān)論述之后，我想說的是盡管我們不斷向?qū)W生灌輸了很多的信息或者知識(shí)，但往往）忽略掉培養(yǎng)他們的思考能力。（在和室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)的認(rèn)知里，）大家對(duì)于很多問題、看法可能都是不同的，但是這些不代表說某一個(gè)問題就一定會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。（因?yàn)椋┧械膯栴}、所有的存在都是有道理的，所有的解答一定要看它的上下文，看它前面的框架范圍，（這樣我們）才能看得清楚。我希望大家能夠（看得更多、接觸更多），最關(guān)鍵的是當(dāng)你接觸的足夠多、看得足夠多之后，你（就會(huì)發(fā)現(xiàn)足夠多不同的）矛盾和困惑，這樣就需要大家有思考能力，（自己去）來判斷為什么這些會(huì)是這樣的，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)都有道理。到了那個(gè)程度，我覺得大家對(duì)某一個(gè)問題、某一個(gè)專業(yè)可能才是真正的了解了。