??即便年輕人自認(rèn)為自己是白紙一張，但他們身上卻永遠(yuǎn)伴隨著自我相沖突的矛盾。

? 一方面，年輕人會(huì)對(duì)“嚴(yán)厲的人心生反感，對(duì)溫柔地糖衣炮彈卻幾乎沒有抵抗力”。而另一方面，在年輕時(shí)對(duì)于“有利于自己的道理或規(guī)律心生好奇與追求”

? 于是就有了一種很畸形的商業(yè)對(duì)抗模式，叫“欺詐年輕人”以表面上沒什么令人反感的方式，暗中設(shè)計(jì)，有針對(duì)性的對(duì)待年輕人的套路開始愈發(fā)的多了起來。

? 即便是一個(gè)既簡(jiǎn)單又伴有決定性質(zhì)意義的道理擺在人面前，他也是仍能以“這只是事物的一方面，我還有別的要講”來固執(zhí)己見，除非他吃夠了虧，才能以閱歷作為標(biāo)準(zhǔn)去判斷，到底孰輕孰重。這是一個(gè)對(duì)絕大多數(shù)人必須的過程。但是卻仍有少數(shù)天賦異稟的人，僅僅通過“耐心”，便做得到“容忍不愉快感的同時(shí)，按照自身趨利避害的原則汲取內(nèi)容”。這是一種明智，是尖子生的專屬，是差生永遠(yuǎn)都無法企及的品質(zhì)。

? 我舉個(gè)非常直白的例子。這件事是真人真事，甚至是逼真到了120%的程度，可以說是真實(shí)發(fā)生的，毫無紕漏可言的經(jīng)典案例。

? 我去一家銀行，這家銀行是當(dāng)?shù)氐目傂?。我曾在這家銀行辦過免費(fèi)etc，這時(shí)一個(gè)大堂經(jīng)理上前詢問我的訴求。我由口袋中拿出etc，告知他這個(gè)設(shè)備不好用不能用了，現(xiàn)在前來辦理退設(shè)備（主要是銷卡）

? 這個(gè)大堂經(jīng)理在確認(rèn)到眼前我需要排隊(duì)的前提下，帶為我取了單，我在他的安排下等待。

?但當(dāng)我來到柜臺(tái)的一刻起，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)etc設(shè)備并非該銀行正規(guī)渠道辦理，他們的解釋是在輸入了設(shè)備碼之后發(fā)現(xiàn)該設(shè)備為第三方設(shè)備，之前在這里您可以辦得到，是當(dāng)時(shí)另一位經(jīng)理的個(gè)人行為。我們不能幫你把卡銷掉（因?yàn)樵O(shè)備還在）

? 問題在于，當(dāng)我聽從指引來到那個(gè)第三方etc集中處理點(diǎn)時(shí)，在我之前的一位女性大姐與我也是一樣的遭遇，我們?cè)谕患毅y行辦理了同一第三方的etc設(shè)備。

? 那么問題來了，那個(gè)大堂經(jīng)理甚至在我得知設(shè)備不可回收時(shí)，就站在我的身旁，而大姐嘴中也表示過自己也同樣和那位在職的大堂經(jīng)理交流過。簡(jiǎn)單來說，看到我手中設(shè)備的那位大堂經(jīng)理，一眼就可以識(shí)別出設(shè)備是第三方的，（柜臺(tái)人員解釋過第三方的設(shè)備外觀上都與當(dāng)行代辦的不一樣）因?yàn)榍安痪脛傆形淮蠼愕那闆r與我完全一致

? 但他仍舊要我去排隊(duì)，甚至主動(dòng)提供各種溫暖關(guān)懷。

? 他可以完全好心，提醒我“不要等了，直接去哪哪哪去處理就好”但卻選擇了，“您來就要有板有眼的接待”。這在“職位”與“立場(chǎng)”角度來看，是有經(jīng)驗(yàn)的人的必然選擇。?

? 因?yàn)楸举|(zhì)上“以實(shí)情去提前勸導(dǎo)"的人，對(duì)于聽者來說，伴隨了“攆你走”的懷疑可能。本質(zhì)上說，大堂經(jīng)理仍是服務(wù)人員，直接說實(shí)話的人是好人，但是直接攆走顧客的服務(wù)人員，卻是個(gè)對(duì)自己不好的大笨蛋。

? 與此同時(shí)，每走掉一位顧客，自己的業(yè)績(jī)也會(huì)少掉一份。

?正是有那種，聽了實(shí)話卻仍以道義去認(rèn)知的人存在，有經(jīng)驗(yàn)的大堂經(jīng)理才會(huì)選擇“不講實(shí)話”。那些顧客當(dāng)中一定會(huì)有“介意自己被不被攆走的人”，他們聽了?實(shí)話卻并不會(huì)動(dòng)腦子想事情的真實(shí)內(nèi)容，反倒介意起“你是想趕我走吧？看我投訴你” 甚至簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一個(gè)非常理智的人，在情緒糟糕時(shí)也做不到理智占的高地。他們隨手的一個(gè)舉報(bào)，就能要了大堂經(jīng)理的飯碗，“說實(shí)話？面對(duì)形形色色的人？你總要得不償失”

? 只要這種情況存在的一天，理想主義當(dāng)中，人與人坦誠相見為基礎(chǔ)的理想政權(quán)就永遠(yuǎn)不會(huì)誕生。說白了，這是一種暗通了真實(shí)道理后的消極，但是對(duì)于那些還未能認(rèn)識(shí)到本源的人來說，精通道理本身又存在現(xiàn)實(shí)功利意義。@我知道這回事之后，是真的能幫我避開一些雷區(qū)”由這一點(diǎn)上講，這些規(guī)律又積極到不行。

??