我們通常十分羨慕那些善于做決策的人，尤其是能夠做出正確的決策。決策并不容易，許多根深蒂固但作用卻適得其反的誤區(qū)，會對我們的決策起到負(fù)面作用。那么最常見的誤區(qū)包括哪些呢？??

你能想象沒有智能手機(jī)的生活嗎?

大多數(shù)人都不能。從室外溫度到追蹤每日的步數(shù)和心率，我們事事都依賴手機(jī)的提示?！昂?，Siri”的文化使我們習(xí)慣了將速度與效率和效果等同起來，而且這正在改變我們的信息處理方式。我們的大腦已經(jīng)習(xí)慣于愉快地回應(yīng)手機(jī)和電腦叮叮咚咚的提示音。

如果我們想要找意大利美食或餐館，那Siri、Alexa和Google是不錯的決策助手，但在復(fù)雜決策上，它們就力不從心了。實際上，它們會南轅北轍地推動一系列適得其反的想法和下意識的行為，實際上削弱了你做出明智決策的能力。

比如你想買一輛車。也許你在豐田普銳斯和斯巴魯克羅斯斯特拉克之間搖擺。Siri和Google可以為你提供諸如燃油效率、當(dāng)期貸款利率等各種信息，但搜索引擎不會知道你為什么要買車、你會如何用車或買車對你的預(yù)算有何影響。最終，你要清晰地知道自己的需求、價值觀和目標(biāo)，才能做出決策，而這些信息是算法無法觸及的。

我研究決策已有20多年的時間，發(fā)現(xiàn)了許多根深蒂固但作用卻適得其反的誤區(qū)，會對我們的決策起到負(fù)面作用。最常見的誤區(qū)包括：

1. 我喜歡效率

許多人都認(rèn)為效率意味著遇事可以馬上做出決策。但真正的效率是，我們需要明白自己要解決什么問題。沖動會導(dǎo)致你根據(jù)錯誤的信息做出決定，最終造成遺憾。例如，你可能覺得，走進(jìn)一家4S店然后買下第一眼看到的車是效率，但這也可能意味著你買到的是銷售人員急于脫手的車，而不是最適合你需求和預(yù)算的車。

2. 我太忙了，我沒時間做決定

推遲決策本身就是一個決策。但是，為了弄清楚要解決的問題而放慢速度，其實是更高效的做法。正是因為現(xiàn)在你花了時間認(rèn)真考慮，所以之后可以避免重新思考所做的決策，從而節(jié)省大量的時間。例如，去4S店之前花一點時間研究價格有助于你在現(xiàn)場更好地砍價。

3. 我現(xiàn)在只需要解決這一個問題

這是“只見樹木、不見森林”的典型例子。我們的問題產(chǎn)生于具體的背景情況。目光狹隘會讓你錯失真正需要解決的問題，或只是解決了部分問題。如果你的車意外拋錨，然后你匆匆去買一輛新車，你有考慮過之后的需求嗎？

4. 這是我一個人的決定，不需要其他人參與

我們的重要決策必定會涉及其他利益相關(guān)方。如果你在做決策時不考慮其他可能會受影響的人，往好了說是只能解決部分問題，往壞了說可能就會導(dǎo)致問題惡化。例如，如果你的配偶或孩子不會開手動擋，你是否真的想買輛手動擋的車，導(dǎo)致其他家人在緊急情況下沒辦法開？

5. 我知道我是對的，只是希望有數(shù)據(jù)或第三方觀點支持我的想法

這種決策缺陷被稱為“確認(rèn)性偏差”，從豬灣事件到次貸市場崩潰，從NASA“挑戰(zhàn)者”號爆炸到“深水地平線”井噴事件，決策失敗的背后少不了這個原因。每次事故中都存在不成立的數(shù)據(jù)，應(yīng)該引起關(guān)注，但集體決策中沒人想當(dāng)出頭鳥。為了更好地理解和明確你自身知識的局限性，你可以找找相反的示例并評估對手的分析。這些做法可以防止“結(jié)構(gòu)性失明（frame blindness）”，也就是說，避免只看到自己想看的東西，而看不到真正呈現(xiàn)出來的事實。

例如，你或許選定了克羅斯斯特拉克這款車，但還是想再看看。那么，你對克羅斯斯特拉克的偏好是否會影響你對其他車型的評估？你看其他的車是為了印證自己的偏好，還是為了買到最符合你需求的車？要走出認(rèn)知盲區(qū)，請先考慮你的需求，然后再尋找符合需求的汽車。

6. 我相信自己的直覺

靠直覺挑選早餐麥片是不錯的選擇，但是對于更大的、風(fēng)險更高的決策，只依靠自己的直覺，就是在依靠偏見和錯誤的記憶。重要的決策得益于走出認(rèn)知盲區(qū)，獲得新的信息和洞察。你或許會因為全家人一年前的美好回憶而將目光投向斯巴魯傲虎，但有些駕駛員發(fā)現(xiàn)駕駛座位不舒服。跳過試駕可能致使你選擇了一款無法長時間駕駛的汽車。

7. 決策是線性的

實際上，良好的決策是循環(huán)的。在我們收集、分析信息和思考時，需要反饋。有時，我們需要回頭去查找被掩蓋的信息，收集新信息或進(jìn)行其他類型的分析。例如，你要買車的話可能會先自己研究，然后去找經(jīng)銷商商量價格。但是存在很多家經(jīng)銷商，每家協(xié)商價格的余地都不同，因此貨比三家可能會為幫你找到更合適的價格。

8. 我可以把自己的想法很好地整合在一起

大的決策由多個小的決策組成。當(dāng)我們試圖將所有這些記下來，我們最終可能依靠的是錯誤的記憶和分散的思維。我們的情緒也會阻礙決策，導(dǎo)致思維偏頗。做好記錄是思考和分析的重要一環(huán)；愛因斯坦和達(dá)芬奇都習(xí)慣做筆記。我們也許永遠(yuǎn)不會像這兩位偉大的思想家那樣聰明或富有創(chuàng)意，但我們可以像他們一樣在筆記本里記錄下自己的思想和工作。

9. 我掌握了所有我需要的信息

我們想快速果斷地做出決策，但我們可以通過進(jìn)行一點點研究并用證據(jù)來應(yīng)對假設(shè)，從而提升我們的決策以及滿意度。你最好的朋友可能喜歡她的車，但這不意味著那輛車適合你，特別是如果它不適合裝你女兒的曲棍球裝備?？纯础断M者報告》等實質(zhì)性的研究有助于你做出明智且適合你的決定。

10. 我可以做出理性決定

阿莫斯·特韋爾斯基和丹尼爾·卡尼曼等心理學(xué)家已經(jīng)證明，盡管我們這么認(rèn)為，但其實我們都不是理性的。所有人都是基于過去的經(jīng)驗和感受，在偏見的障目下行事。你或許認(rèn)為自己不會被經(jīng)銷商左右，但他們是專業(yè)的銷售人員，知道如何激發(fā)你的情緒反應(yīng)。

11. 只有一種方法

無論是如何鋪床、遵循哪種飲食習(xí)慣，還是如何劃分退休金帳戶，總有不止一種方法。我們習(xí)慣于不聽其他的聲音，陷入自己的信息、環(huán)境和社交（媒體）圈子中。但是，跳出常規(guī)會帶給你不一樣的看法。你可能總是會去經(jīng)銷商那里買車，但越來越多的人開始在線上進(jìn)行購車交易。

停一停再看問題

這些誤區(qū)的根源在于三個對我們沒有好處但普遍流行的想法：

一、作為忙碌的人，我們不需要花時間去做明智的決定。

二、我們是理性的人，僅憑自己的思考就能夠周全地解決棘手的高風(fēng)險問題。

三、決策是個人行為，不需要其他人參與。

這三個想法都是錯誤的，難以讓人清晰地思考和分析。我們不是計算機(jī)。我們是生活在社群中的人。我們需要時間來反思，以應(yīng)對無意識的偏見并更全面地思考。

應(yīng)對這些偏見的一種方法是放慢思考，做一個戰(zhàn)略性的停頓，讓我們有時間去了解整體情況并反思我們正在經(jīng)歷的事情。放慢速度可以幫助我們擺脫對決策迷思和反射行為的依賴，從而提高效率。

我將這些戰(zhàn)略暫停稱為“獵豹式停頓”。在得知獵豹出色的狩獵技能并不是因為其速度之后，我想到了這個詞。相反，正是獵豹快速減速的能力使其成為高超的獵手。獵豹習(xí)慣用接近每小時60英里的速度追逐獵物，但能夠在一個大跨步中將速度降低至每小時9英里。這使它們可以急轉(zhuǎn)彎、橫向跳躍和改變方向。

在決策過程中，深思熟慮的減速期有助于高質(zhì)量思考。這些精心設(shè)計的停頓使你能夠檢查和挑戰(zhàn)自己的偏見，鞏固自己的知識，納入其他考量因素，決定是轉(zhuǎn)向新的方向還是繼續(xù)前進(jìn)，然后再開始加速發(fā)力。

在獵豹式停頓期間，問自己五個問題：

1. 我在決策時容易陷入哪種誤區(qū)？

2. 這個決定將如何推動我朝人生目標(biāo)邁進(jìn)？

3. 我對于這個決策的感受是基于現(xiàn)實情況，還是反映了我固有的行為模式

4. 還有哪些我不知道的信息可以幫助我做出更好的決定？

5.對于參與決策的其他人，如何更好地理解他們的看法和觀點？

下次要加快決策時，請想想“獵豹式停頓“，提醒自己戰(zhàn)略性暫停的價值。這種生動的描述可以幫助你看穿過去決策的誤區(qū)，走出偏見的“森林”，提高決策技巧。對你來說，復(fù)雜決策的理想結(jié)果就藏在叢林中——而你（不是你的智能手機(jī)）有辦法找到它。

關(guān)鍵詞：決策

謝麗爾·施特勞斯·艾因霍恩（Cheryl Strauss Einhorn）|文

謝麗爾·施特勞斯·艾因霍恩是決策科學(xué)公司Decisive的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，該公司運用她創(chuàng)立的AREA方法決策系統(tǒng)幫助個人、企業(yè)和非營利組織解決復(fù)雜問題。Decisive提供數(shù)字工具和現(xiàn)場培訓(xùn)、工作坊、輔導(dǎo)和咨詢。謝麗爾在哥倫比亞商學(xué)院和康奈爾大學(xué)任教多年，并憑借調(diào)查性新聞報道贏得了多個新聞獎。她撰寫了兩本關(guān)于解決復(fù)雜問題的著作，針對個人和職業(yè)決策的《問題解決了》（Problem Solved）以及針對企業(yè)的《投資于金融研究》（Investing InFinancial Research）。目前，她正在寫一本關(guān)于不同決策方法的書，名為《如何抉擇》（How You Decide）。

柴茁|譯? ? ?周強(qiáng)|編校