家居行業(yè)面對(duì)如此多的變化與壓力。家居產(chǎn)業(yè)鏈從源頭到終端，包括原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、銷售等環(huán)節(jié)，產(chǎn)品種類多，進(jìn)入門檻低，呈現(xiàn)出大行業(yè)小企業(yè)的特點(diǎn)。

在數(shù)字化的新趨勢(shì)下，家居行業(yè)原有問題還未解，新問題又開始出現(xiàn)。和老一輩相比，年輕人更舍得花錢，但同時(shí)也對(duì)家裝審美有著更個(gè)性化的需求。隨著全屋定制概念的普及，更多“非標(biāo)”的客戶需求涌現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)是，由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案與施工標(biāo)準(zhǔn)難以對(duì)標(biāo)，想要保證落地成品的質(zhì)量，行業(yè)需要彌合各環(huán)節(jié)上的信息差別和理念差異。

如今橫跨線上線下兩端，長(zhǎng)鏈路中有了更多不確定性因素，無形中也增加了各環(huán)節(jié)的溝通成本和協(xié)作難度。多環(huán)節(jié)、多線程協(xié)同是家居企業(yè)必須要解決的問題。

此外，線上的普及也造成了營銷陣地的轉(zhuǎn)移，品牌也必須在營銷思路上開始轉(zhuǎn)變。而以更廣視角來看，家居企業(yè)“以人為本”的轉(zhuǎn)向本質(zhì)上也是種企業(yè)和消費(fèi)者關(guān)系的重構(gòu)，不只是營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)流程上的思路都要變，組織架構(gòu)必然要跟上。而企業(yè)去真正布局以匹配這一切變化，也并不容易。

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行業(yè)要“以人為本”，站在“人”即消費(fèi)者的角度，吸引和打動(dòng)他們的最好利器必然是——內(nèi)容。一些“先行者”已經(jīng)給出了如何落地展開行動(dòng)的啟發(fā)。

首先，企業(yè)勢(shì)必要有主動(dòng)轉(zhuǎn)型的意識(shí)。

搭建品牌賬號(hào)陣地，持續(xù)輸出差異化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是基礎(chǔ)，此舉可以幫助企業(yè)先在線上“安營扎寨”，為之后擴(kuò)大產(chǎn)品及品牌聲量做準(zhǔn)備。更進(jìn)一步，短視頻和直播兩大內(nèi)容形態(tài)將幫助品牌觸達(dá)到更多消費(fèi)者，并且逐步打通營銷、留資、獲客到銷售的通道，以內(nèi)容助推收益的增長(zhǎng)。

其次，借勢(shì)平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)會(huì)是讓品牌整體加速的優(yōu)選項(xiàng)。

當(dāng)然，品牌借勢(shì)的前提是平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)要足夠完善。

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事實(shí)上，營銷從來都不是企業(yè)的最終目的，經(jīng)營才是。

企業(yè)更應(yīng)該做的是從“全局視角”來考慮在線上生意怎么做——以人為本，從全鏈路出發(fā)，進(jìn)行全效經(jīng)營。有思路后就要以行動(dòng)落地。對(duì)于家居行業(yè)而言，分散、復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈條正阻礙其進(jìn)階發(fā)展，企業(yè)想要達(dá)到全局全流程的降本增效目的，應(yīng)做到全效經(jīng)營。

全效經(jīng)營的第一環(huán)節(jié)是流量的經(jīng)營。

流量經(jīng)營過程中和之后，其實(shí)都少不了內(nèi)容。上述已提到不少品牌以內(nèi)容為切口做轉(zhuǎn)型，主動(dòng)搭建內(nèi)容陣地、自創(chuàng)內(nèi)容，借勢(shì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)等等。這一整個(gè)過程并非是單向重復(fù)的做內(nèi)容產(chǎn)出投入，其實(shí)也是在“經(jīng)營思維”之下。而內(nèi)容經(jīng)營的最佳效果，便是作為中間環(huán)節(jié)更緊密鏈接營銷和銷售。

利用短視頻內(nèi)容和平臺(tái)諸多產(chǎn)品工具連接，企業(yè)即可更快速、高效地實(shí)現(xiàn)線索量級(jí)的增長(zhǎng)。利用直播，設(shè)計(jì)服務(wù)類、定制主材類可以通過在線預(yù)約等方式讓企業(yè)完成了快速留資；針對(duì)成品家具、家居好物的閉環(huán)直播，則直接打通與消費(fèi)終端的連接，完成整個(gè)交易閉環(huán)。

從視角思路的塑造到落地閉環(huán)執(zhí)行，將生意的流程做細(xì)分，在各個(gè)環(huán)節(jié)上做有效的投入、高效的布局，這是修煉內(nèi)功、補(bǔ)齊能力的必要?jiǎng)幼?，也是真正?shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大前提和開端。

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