碎嘴企鵝維權(quán)事件
商家敵視消費(fèi)者,京東官方不作為
起初和商家聊天,請(qǐng)求處理,但是商家又出了很多差錯(cuò),而且已經(jīng)拖了1個(gè)多月了,實(shí)在忍無可忍,找京東官方申請(qǐng)仲裁
但是和京東文字聊天,請(qǐng)求處理,京東也不作為,還反過來要主播直播間號(hào)
(想堵人的嘴)
之后,沒有辦法了,只能開直播和京東客服打電話聯(lián)系,人家也愛答不理
接電話的人類也是車轱轆話來回說,跟復(fù)讀機(jī)一樣,就是不給處理結(jié)果
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京東客服:
《我能理解》《已經(jīng)反饋》《我能明白》
理解反饋復(fù)讀機(jī)是吧,車轱轆話來回說
要的是處理的結(jié)果,結(jié)果!
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然后,客服專員來了,也是復(fù)讀機(jī),又是使勁拖延,不給處理方案,從今天拖到明天,從17點(diǎn)又拖到24小時(shí)之后,使勁拖,復(fù)讀機(jī)拖把是吧
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由此可見
最像機(jī)器人的人類是什么?最像拖把的人類是什么?
客服。
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之后商家抵抗不住主播壓力,來扯皮了
商家還泄露賣家信息,污蔑商家
主播也原諒了商家上述行為
本來要求原價(jià)50%的賠償,被砍成了40%
然后退貨退款必須的
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雙方就此達(dá)成協(xié)議,維權(quán)結(jié)束
算是不完全的勝利
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當(dāng)然人家主播不差這點(diǎn)小錢,全部賠償金都承諾捐給京東基金會(huì)
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主播最后也總結(jié)了
如果自己沒有這么一個(gè)粉絲量,是不可能達(dá)成現(xiàn)在這樣的結(jié)果的
一個(gè)大主播維權(quán)都困難重重,更別提其他普通人了
悲哀啊
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