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在scrm市場(chǎng)日益流行的今天，人們對(duì)scrm系統(tǒng)的接受程度大大提高，一家企業(yè)想要應(yīng)用scrm系統(tǒng)，可以說(shuō)很快就能實(shí)現(xiàn)，但很多企業(yè)在實(shí)施scrm系統(tǒng)兩到三個(gè)月后都不會(huì)再用，因此，企業(yè)所選擇的scrm系統(tǒng)并不適合自己的企業(yè)，無(wú)形中增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。使用好的scrm系統(tǒng)可以成為企業(yè)的利器，如果沒(méi)人使用，它也只能是一款軟件。下面我們來(lái)聊聊企業(yè)選取scrm系統(tǒng)的難處在哪里。

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　　企業(yè)找一款合適的scrm系統(tǒng)為什么那么難?

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　　企業(yè)界IT通常所理解的scrm是指對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的管理，特別是在B2B領(lǐng)域的人員營(yíng)銷(xiāo)工作，因此一般稱(chēng)為SalesForceAutomation(SalesForceAutomation)，但企業(yè)需求方提到scrm時(shí)，它們可以是一種管理客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，也可以是用于管理產(chǎn)品、庫(kù)存、訂單、賬單、甚至是普通辦公室系統(tǒng)中非常遙遠(yuǎn)的一種商業(yè)傳遞系統(tǒng)。某公司的scrm中如果包含報(bào)銷(xiāo)，請(qǐng)假流程也不足為奇。這一點(diǎn)很常見(jiàn)，這確實(shí)造成了許多scrm產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)上的困難，一方面希望按照慣例給產(chǎn)品命名，另一方面又擔(dān)心市場(chǎng)上的誤解而失去客戶(hù)。

　　如果客戶(hù)群中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的界限存在普遍誤解，很多用戶(hù)找不到滿(mǎn)足自己需求的產(chǎn)品也就不足為奇了。這個(gè)問(wèn)題似乎沒(méi)有解決辦法，所以很多新產(chǎn)品會(huì)明確定義為銷(xiāo)售管理應(yīng)用。但即使明確到這個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品市場(chǎng)適配度較差還有一些更加重要的原因。

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　　點(diǎn)鏡scrm為大家總結(jié)，讓企業(yè)無(wú)法找到一款令自己長(zhǎng)期滿(mǎn)意的scrm軟件有這四個(gè)原因：

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　　1、企業(yè)的需求定義有時(shí)候自己沒(méi)有理清，有時(shí)候希望scrm來(lái)解決太多的問(wèn)題;

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　　2.銷(xiāo)售漏斗模型雖然不難理解，但并沒(méi)有得到企業(yè)的深度信任，決心采納;

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　　3.大多數(shù)制造商試圖滿(mǎn)足似的需求痛點(diǎn)，避重就輕;

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　　4.市場(chǎng)缺乏具有高效擴(kuò)展架構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)的平臺(tái)產(chǎn)品。

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　　像以上提出的幾個(gè)問(wèn)題在以往都是確實(shí)存在的，但是自從點(diǎn)鏡scrm問(wèn)世以來(lái)，這樣的難題基本就不存在了，點(diǎn)鏡scrmscrm擁有絕對(duì)的技術(shù)支持和超高水準(zhǔn)的平臺(tái)制作。并且具備高度集成化和個(gè)性定制化。讓以上這些都不再是問(wèn)題?？梢哉f(shuō)現(xiàn)在的點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)基本可以滿(mǎn)足當(dāng)下所有的客戶(hù)需求。