積累和總結(jié)，是長期持續(xù)的過程

01

最近，很多朋友微信私聊關(guān)于「butte-java-note」倉庫的話題；

這個(gè)「Git倉庫」每年都會(huì)基于總結(jié)和思考，進(jìn)行一次分類體系的改動(dòng)；

多數(shù)朋友都比較好奇，整理的思路是什么？

關(guān)于「butte-java-note」倉庫，其實(shí)就是個(gè)人對知識(shí)的積累和框架體系的迭代；

這個(gè)倉庫所記錄的內(nèi)容，就是在工作中不斷遇到的各種「知識(shí)點(diǎn)」、「知識(shí)塊」、「知識(shí)體系」；

在工作中，忽然接觸到新的知識(shí)，自然需要下意識(shí)的去熟悉了解，在實(shí)踐應(yīng)用之后，又會(huì)積累自己的經(jīng)驗(yàn)；

圍繞該知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行「分析、積累、總結(jié)」，實(shí)踐后再輸出文檔內(nèi)容；

這一套組合招式連下來，對于部分知識(shí)點(diǎn)的積累來說，基本上是足夠了；

但是在工作中遇到的知識(shí)點(diǎn)可能是散亂的，甚至還是重復(fù)的，即同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)在不同的應(yīng)用場景下，經(jīng)驗(yàn)上的沉淀可能完全不同；

所以還需要對「知識(shí)點(diǎn)」進(jìn)行定期梳理，形成結(jié)構(gòu)化的「知識(shí)體系」；

對于這種知識(shí)管理的機(jī)制，在最近幾年是企業(yè)非常主流的話題，也是降本增效策略中的重要手段；

02

什么是知識(shí)管理？

簡單的說，就是對熟悉的知識(shí)內(nèi)容，建立一個(gè)系統(tǒng)性的管理框架，和一個(gè)動(dòng)態(tài)的更新機(jī)制，以便全面和深入的消化知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐；

為何要知識(shí)管理？

具備知識(shí)管理的能力，可以快速熟悉知識(shí)領(lǐng)域的全貌，增強(qiáng)理解和消化能力，形成點(diǎn)線面到體系化的迭代過程；

其實(shí)知識(shí)管理策略，在各個(gè)階段都有明顯的變化；

學(xué)生時(shí)代，在書本上或者記事本里，隨手記下或者批注的重要內(nèi)容，尤其是老師的板書抄寫；

大學(xué)之后，由于是讀軟件專業(yè)，所以接觸到的電腦工具比較多，開始使用筆記本電腦或者手機(jī)進(jìn)行記錄；

工作之后，開始逐漸使用云筆記，隨著內(nèi)容的深入和寬泛，開始體系化管理；

知識(shí)管理的基礎(chǔ)，繞不開「記錄」這個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作；

知識(shí)被「記錄」可以緩解「記憶」的焦慮，好記性不如爛筆頭，所以知識(shí)管理要先從記錄開始；

知識(shí)「記錄」之后進(jìn)行「整理」，是第二個(gè)核心動(dòng)作；

對于「整理」來說，比較核心的思路就是分類歸檔，零散的知識(shí)點(diǎn)「記錄」太多，也會(huì)產(chǎn)生查找的問題，記錄但找不到的情況估計(jì)都經(jīng)歷過；

知識(shí)在持續(xù)的「整理」之后，會(huì)自然而然的形成「體系化」的形式；

實(shí)踐過程會(huì)讓知識(shí)點(diǎn)逐步復(fù)雜化，更多的分類和標(biāo)簽，會(huì)驅(qū)動(dòng)知識(shí)「體系化」框架的產(chǎn)生；

在這一系列動(dòng)作持續(xù)重復(fù)之后，潛移默化也會(huì)影響知識(shí)的「輸出」能力，無論是表達(dá)還是寫文檔；

最終，隨著積累的增多，會(huì)形成自己寫、自己讀的現(xiàn)象；

03

如何進(jìn)行知識(shí)管理？

先說一下個(gè)人的流程習(xí)慣：碎片內(nèi)容，現(xiàn)狀分析、參考資料、實(shí)踐總結(jié)、體系歸檔；

【1】碎片內(nèi)容；

不論是工作還是生活，每天都會(huì)接收很多信息，并且要從中捕捉有用的內(nèi)容；

信息流是不是會(huì)爆炸不確定，但是自己收藏的信息點(diǎn)到是經(jīng)常爆炸；

應(yīng)用中文章和視頻的收藏，筆記工具中的內(nèi)容清單，手機(jī)備忘錄的臨時(shí)備份，工作開會(huì)的筆記本內(nèi)容；

善于收集「碎片」內(nèi)容是個(gè)好習(xí)慣；

但是收集信息通常是臨時(shí)起意的動(dòng)作，在之后如何消化，將收集單清除和更新，才是關(guān)鍵的「積累」動(dòng)作；

【2】現(xiàn)狀分析；

這里所謂的「現(xiàn)狀」分析，更多的是指所遇到的具體「問題」，想要達(dá)成的具體「目標(biāo)」；

比如優(yōu)化解決具體的問題，學(xué)會(huì)某些特定的知識(shí)；

以現(xiàn)狀分析作為「出發(fā)點(diǎn)」，保持對知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的專注性，才能高效的實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累和問題解決；

【3】參考資料；

充分利用收集的碎片清單，圍繞知識(shí)點(diǎn)的現(xiàn)狀需求，從中精確的提取出有用的內(nèi)容；

從收集的碎片清單中提取參考內(nèi)容是一種策略，從需求現(xiàn)狀出發(fā)，下意識(shí)尋找相應(yīng)的資料，也是常見的操作；

【4】實(shí)踐總結(jié)；

知識(shí)的學(xué)習(xí)，更多還是要應(yīng)用于實(shí)踐中，或者圍繞實(shí)踐問題進(jìn)行知識(shí)拓補(bǔ)；

在實(shí)踐過程中，把相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，最終沉淀成自己的經(jīng)驗(yàn)和能力；

【5】體系歸檔；

隨著實(shí)踐總結(jié)的內(nèi)容膨脹擴(kuò)展，需要將各種知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、體系化管理，從而建立知識(shí)框架；

知識(shí)管理依賴一個(gè)「動(dòng)態(tài)更新」的過程；

對于同一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，在不同的階段中，可能出現(xiàn)知識(shí)領(lǐng)域的橫向擴(kuò)展或縱向深度挖掘，所得的經(jīng)驗(yàn)和理解也會(huì)各不相同；

實(shí)踐是一個(gè)持續(xù)的過程，那相應(yīng)知識(shí)體系的更新迭代也是一個(gè)持續(xù)的過程；

04

如何選擇管理工具？

在知識(shí)管理的實(shí)踐過程中，有一個(gè)明顯的變化就是「工具」的變換；

工欲善其事，必先利其器，趁手的工具才能事半功倍；

這里有必要強(qiáng)調(diào)一個(gè)「誤區(qū)」現(xiàn)象：工具本身并不是知識(shí)管理，與收藏很多書但是從來不讀一樣，難道能稱為博學(xué)？

大部分玩家的真實(shí)寫照；

收藏清單沒停過，內(nèi)容碎片持續(xù)膨脹擴(kuò)展，但是很少提取消化和清理；

云端存儲(chǔ)的視頻教程一部接一部，存儲(chǔ)空間沒了，就把陳舊的內(nèi)容清理掉，再收藏最新版本；

無論是文檔工具，云端存儲(chǔ)，應(yīng)用內(nèi)收藏，這些都僅僅是知識(shí)管理的初步動(dòng)作；

在對知識(shí)內(nèi)容消化時(shí)，還是依賴常用的統(tǒng)籌型工具進(jìn)行整理；

圖中羅列了工作和學(xué)習(xí)過程中常用的工具，主要分為「畫圖」和「文檔」兩類，實(shí)際上信息流動(dòng)過程涉及的更多；

收藏清單可能是：博客文章、視頻內(nèi)容、云端存儲(chǔ)，自然是把這些內(nèi)容所在的平臺(tái)，當(dāng)做一個(gè)臨時(shí)的管理工具；

習(xí)慣好點(diǎn)的，可能在某個(gè)文檔中預(yù)先做好專題分類；

站位于技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)歷，個(gè)人在知識(shí)點(diǎn)消化完成后，最終還是習(xí)慣將內(nèi)容歸檔到「Git倉庫」中，方便更好的迭代管理；

為什么是「Git倉庫」？

主要還是：免費(fèi)，免費(fèi)，免費(fèi)；當(dāng)然還有強(qiáng)大的提交記錄管理功能；

其他的工具雖然更加強(qiáng)大和便捷，但是會(huì)站在收費(fèi)的立場，持續(xù)壓縮免費(fèi)用戶的使用空間；

個(gè)人更習(xí)慣將其作為過程型的工具，借助其便捷性完成內(nèi)容消化之后，最終還是歸檔到「Git倉庫」；

后續(xù)只圍繞「Git倉庫」，進(jìn)行知識(shí)體系的查詢參考，或者迭代更新；

05

個(gè)人知識(shí)體系的迭代過程，與學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐過程密不可分；

以個(gè)人開源倉庫「butte-java-note」為例，在年初剛重新整理一遍；

當(dāng)下主要分為：「職場」、「技術(shù)」、「業(yè)務(wù)」、「數(shù)據(jù)」四種知識(shí)體系；

在各個(gè)體系下面，再將積累或者實(shí)踐過的知識(shí)點(diǎn)分類整理，從而形成個(gè)人的知識(shí)管理框架；

關(guān)于知識(shí)體系中更多的細(xì)節(jié)分類，可以自行參考「butte-java-note」倉庫；

整個(gè)知識(shí)管理體系的形成，也是完全基于自己的工作實(shí)踐，逐步迭代構(gòu)建起來的；

對于技術(shù)領(lǐng)域來說，知識(shí)點(diǎn)本來就雜亂且龐大，學(xué)習(xí)和積累的成本都很高；

如果把整個(gè)知識(shí)體系沉淀到一個(gè)電腦文件夾中，會(huì)發(fā)現(xiàn)新建的目錄越來越多，內(nèi)容二次打開的頻率越來越低，甚至找不到；

實(shí)際上，自己在最初就是采用這種策略，而后很多文件都會(huì)莫名失蹤；

在最近幾年，接觸的云端工具越來越多，好用確實(shí)好用，省心并且效率還高，但是個(gè)人不屬于「付費(fèi)型」高端玩家；

最怕產(chǎn)品升級(jí)之后，免費(fèi)玩家就被限制了；

所以把各種云端文檔作為「過程型」工具，順手貼很多臨時(shí)內(nèi)容，完成知識(shí)消化后清理掉；

自己習(xí)慣的一個(gè)管理流程；

首先，定期對各個(gè)工具中的內(nèi)容進(jìn)行整理，盡量先形成簡單的專題；

其次，在結(jié)合工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡量用直白的方式總結(jié)出來；

最后，將總結(jié)的內(nèi)容歸檔到「butte-java-note」倉庫中，并且會(huì)持續(xù)的迭代更新；

知識(shí)積累是一個(gè)長期的過程，至于各種專業(yè)內(nèi)容的沉淀，有人喜歡追求橫向的廣度，有人喜歡挖掘縱向的深度；

從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說；

傾向于持續(xù)積累自己「實(shí)踐」過的知識(shí)點(diǎn)，對于那些覺得好又沒有實(shí)踐體會(huì)的內(nèi)容，更適合待在「收藏清單」里；

06

企業(yè)知識(shí)體系的迭代過程，與公司的管理、運(yùn)營、業(yè)務(wù)、技術(shù)等各個(gè)方面都有關(guān)系；

知識(shí)體系的框架與組織架構(gòu)有較大的關(guān)聯(lián)，同時(shí)也會(huì)在項(xiàng)目協(xié)作流程中，沉淀出特定的內(nèi)容體系；

企業(yè)發(fā)展過程中，核心的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，都需要持續(xù)的沉淀和更新；

知識(shí)體系的框架與公司的管理、運(yùn)營、業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、技術(shù)等，需要深度的「集成」，這樣才能發(fā)揮知識(shí)管理的核心價(jià)值；

對于企業(yè)來說，知識(shí)管理的落地，是一個(gè)緩慢長期的過程；

有幸經(jīng)歷過公司知識(shí)管理2.0方案的執(zhí)行，近三年的時(shí)間里不斷的打磨調(diào)整，最終獲得各個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可；

所謂知識(shí)管理2.0就是從傳統(tǒng)OA文檔，轉(zhuǎn)換為知識(shí)庫協(xié)同的模式；

公司在最初規(guī)劃時(shí)，就制定相應(yīng)的流程與制度，要確保各種敏感內(nèi)容的獨(dú)立性，又要求通用經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的共享性，最大限度的降低內(nèi)部信息壁壘；

【1】流程與制度；

在知識(shí)管理2.0的策略提出時(shí)，進(jìn)行長達(dá)一個(gè)季度的分析與論證，確立新版知識(shí)庫的流程與相應(yīng)的制度；

完成統(tǒng)一的工具選型，并制定明確要求和激勵(lì)措施，完成初期的培訓(xùn)，確保組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)；

【2】內(nèi)容與管理；

每個(gè)部門可以擁有內(nèi)部獨(dú)立的知識(shí)庫，但是必須有開放的內(nèi)容，確保組織內(nèi)任何角色都可以了解部門的職責(zé)，以及當(dāng)前推進(jìn)的事項(xiàng)；

跨部門協(xié)作的流程中，會(huì)指定一個(gè)文檔維護(hù)角色，以項(xiàng)目管理為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌項(xiàng)目知識(shí)庫的整理；

【3】迭代與更新；

部分內(nèi)容是隨著業(yè)務(wù)或現(xiàn)狀的迭代驅(qū)動(dòng)更新，也有部分內(nèi)容會(huì)隨著迭代建立新的版本，保留其舊版本作為參考即可；

內(nèi)容在持續(xù)沉淀之后，逐漸形成企業(yè)和各個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)體系框架，以及項(xiàng)目層面的眾多參考案例；

【4】知識(shí)庫運(yùn)營；

圍繞知識(shí)管理2.0的策略，建立運(yùn)營相關(guān)的文檔庫，采集知識(shí)庫建設(shè)過程中各種優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容模板，在組織內(nèi)部快速分享；

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，定期展開知識(shí)庫建設(shè)的分享，優(yōu)秀內(nèi)容和模板的推廣與激勵(lì)，不斷的尋找和優(yōu)化知識(shí)庫運(yùn)營方案；

公司的知識(shí)管理從1.0到2.0的進(jìn)階過程，已經(jīng)執(zhí)行近三年的時(shí)間；

從最初的各種質(zhì)疑和文檔維護(hù)的煩躁，到現(xiàn)在組織內(nèi)的高度認(rèn)同，同時(shí)也成為了「降本增效」的利器；

07

基于實(shí)踐來說，知識(shí)管理不是工具，不是寫文檔，不是分類設(shè)計(jì)，更不是學(xué)習(xí)的方式方法；

而是一種思維邏輯或者說管理策略；

知識(shí)體系的框架形成，很大程度來自生產(chǎn)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都很難找到參考的標(biāo)準(zhǔn)；

從下意識(shí)做知識(shí)管理開始，所帶來的「益處」就源源不斷，至于「缺點(diǎn)」暫未發(fā)現(xiàn)；