培訓學校如何回訪未報名的學員?
沒有報名的學生可以忽略它嗎?這種想法是錯誤的。沒有報名的學生沒有報讀。一定有一些原因。為什么他們不能成功注冊?作為培訓學校的客戶服務,他們應該如何回訪?
作為專業(yè)的客戶服務人員,我們應該對未注冊的學生有一定的了解。例如,我們應該從招生人員記錄的信息中了解為什么不報名的原因,并準備回訪,例如:
客戶服務可以首先顯示他們是什么學校,詢問學生最近的學習狀況,生活,側面了解學生不報告的具體原因,如果學生學習困難,不妨引導學生對課程能力感興趣,介紹學校優(yōu)秀教師,優(yōu)秀學生反擊等,作為客戶服務,需要靈活改變主題,整理演講,處理不同場景,幫助學校招生工作。
假如您有更好的建議,培訓學??头绾位卦L未報名的學生,可在我們官網(wǎng)留言,我們會認真聽取您的建議。
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