? ? ? 便利店是一項長期發(fā)展經(jīng)營的事業(yè)，對于便利店投資者而言，除了需要過硬的專業(yè)技能外，還需要一定的管理能力。那么，如何做好便利店管理工作？驛夠在便利店經(jīng)營上會給到投資商哪些幫助呢？

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今天的驛夠小課堂，將從以下幾個方面詳細為大家講解。

01經(jīng)營管理

經(jīng)營，是便利店管理的命脈，也是便利店營銷的重點。

所謂經(jīng)營定位要符合市場發(fā)展，并以創(chuàng)新加固經(jīng)營管理，不斷的提高服務質量，招攬客源進而穩(wěn)定客源。

驛夠利用大數(shù)據(jù)對投資商所選商圈進行分析，精準定位，切合市場需求；并在開業(yè)前派專業(yè)運營老師實地指導開業(yè)，傳授運營知識，讓您開業(yè)就贏在起跑線。

02計劃管理

便利店開一段時間后，業(yè)績基本穩(wěn)定下來，便可以做清晰地計劃管理。比如日銷售額準備做到多少？每個商品區(qū)域的銷售占比是多少等？節(jié)假日或者店慶準備做哪些活動進行節(jié)日營銷等？

而這些計劃，均可通過驛夠內置POS收集到的數(shù)據(jù)進行分析，進一步了解消費者喜好，針對性地做出調整；驛夠專業(yè)企劃團隊也會在節(jié)假日幫助各地門店做好節(jié)日營銷，幫助投資商設計節(jié)日營銷海報及營銷活動策劃，助力便利店穩(wěn)健運營。

03人資管理

便利店穩(wěn)健運營之后，隨著店鋪知名度的提升，進店的消費者會越來越多，這就需要及時招聘店員，進行人資管理。

這時候，店長一方面要做到有的放矢，通過合理安排，充分釋放每個員工的能量；另一方面，也要做好店員的儲備工作，防止因人員流動引起的經(jīng)營斷檔。

關于人資管理，驛夠擁有多年管理經(jīng)驗，加入驛夠，會有專業(yè)運營老師詳細為您講解，手把手教您如何培訓并管理好自己的員工。

04溝通管理

便利店人員壯大之后，內部的團隊精神和合作精神也十分關鍵，店長需要為便利店內部團隊量身定制一套高效、便捷的溝通機制，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，便利店店長應馬上協(xié)調，做到有章可循，有章必循。

好的溝通，協(xié)調管理，可減少內部矛盾化，提高服務與工作效率，這是成為一個優(yōu)秀店長的必經(jīng)之路。

05預算與財務

預算每月經(jīng)營費用：人資費用，成本費用，不確定費用，并以預算的結果做為當月的運行費用。

財務管理：要求賬目相符，每個環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù)，制定一套可行的管理制度，流程，有章必循。

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06控制管理

這是便利店管理相當重要的一個步驟，驛夠建議您從以下三個方面考慮：

1、預先控制

做事前預先思慮好會有多大的困難，然后仔細分析出解決方法。

2、現(xiàn)場控制

深慮后以當斷則斷的方法解決現(xiàn)場危機，以保障工作的下一步順利進行。

3、反饋控制

每項工作做完后總結其中的經(jīng)驗與不足，尤其是總結過程中的失敗，比總結成功更有價值。

以上六種管理方法相輔相成，才能做好便利店管理工作，才會管理與經(jīng)營好一家便利店。

如果您是創(chuàng)業(yè)小白，驛夠更有專業(yè)督導老師一對一跟蹤扶持指導，整店輸出，不將您的店鋪捧紅絕不放手！