很多考生在備考的過程中，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會練習(xí)到人際交往與合作能力這一題型，初相遇時還會覺得頗具挑戰(zhàn)性也很有學(xué)習(xí)的熱情，一段時間后就會覺得自己答題內(nèi)容千篇一律，要么就是泛泛而談，要么就是說一些假大空的話，缺乏針對性的內(nèi)容。今天小編就來談?wù)勅绾巫屓穗H題更言之有物。

一、梳理常見人際問題，定位核心問題

人際題中矛盾發(fā)生于不同關(guān)系的主體之間，例如：領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、家人等，題干中的“我”往往同不同主體之間的矛盾焦點也不同，這些矛盾焦點往往可以通過在練習(xí)中進行總結(jié)積累。根據(jù)自己練習(xí)過的題目，梳理出人際題中不同主體之間的常見矛盾焦點，對于我們答題而言，能夠起到短時間內(nèi)提質(zhì)增速的作用。例如，同領(lǐng)導(dǎo)間常發(fā)生的矛盾有領(lǐng)導(dǎo)工作安排過簡單、任務(wù)重、壓力大、和其他同事不一樣、時間緊、領(lǐng)導(dǎo)誤會、表揚或批評等，通過總結(jié)細化出不同主體之間常出現(xiàn)的矛盾，可以幫助我們在拿到題目后迅速把握解決問題的核心及應(yīng)對策略。

二、合理利用題干信息，進行個性作答

但經(jīng)過一段時間練習(xí)后，一定會有考生發(fā)現(xiàn)，自己怎么答題逐漸“套路化”，同一類矛盾的題目答題的內(nèi)容千篇一律，一遇到同領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)矛盾，答題內(nèi)容就是“總結(jié)反思、主動認錯、學(xué)習(xí)進步”三件套，毫無新意。這是因為咱們沒有在識別常見矛盾后充分利用題干信息，針對具體情境和問題結(jié)合實際“接地氣”地談。這里給大家以一道題目為例：

小高剛畢業(yè)就通過公務(wù)員考試加入了稅務(wù)局，原本她設(shè)想的工作是參與制定稅務(wù)政策，進入單位后卻發(fā)現(xiàn)每天領(lǐng)導(dǎo)都讓她打印資料、整理檔案，自己的熱情逐漸被澆滅，對工作也失去了興趣，不知所措。如果你是小高，你會怎么辦？

通過審題我們可以明確主要矛盾一是領(lǐng)導(dǎo)給小高安排的工作較為簡單，二是小高對工作失去興趣。那么我們要想避免答題“套路化”就可以從小高剛畢業(yè)就進入單位，制定稅務(wù)政策，打印資料可能思維還未完全轉(zhuǎn)化為職場思維，整理檔案三個方面展開個性化思考。

(一)從小高剛畢業(yè)就加入工作中可以作出如下解讀：說明小高理論知識較豐富但對實際工作缺乏經(jīng)驗;身份角色剛開始從學(xué)生向稅務(wù)工作者轉(zhuǎn)變，可能還未完全轉(zhuǎn)化為職場思維，存在學(xué)生思維;對基層稅務(wù)工作內(nèi)容可能不太了解，期望較高;對新環(huán)境較為陌生，遇到問題不懂得找同事請教。

(二)從制定稅務(wù)政策中可以作出如下解讀：稅務(wù)政策并不是憑空捏造的，而是要基于社會現(xiàn)實進行制定，只有在基層了解當前現(xiàn)實社會中企業(yè)運轉(zhuǎn)及納稅人遇到的種種問題，才能夠針對性完善稅務(wù)政策;制定稅務(wù)政策要求清楚掌握基層情況，具備耐心、細心、責(zé)任心等優(yōu)秀品質(zhì)和扎實的業(yè)務(wù)能力，包括群眾工作能力、政策解讀能力、創(chuàng)新能力等。

(三)從打印資料、整理檔案中可以作出如下解讀：打印資料是單位工作開展的基礎(chǔ)，影響各項工作進度;需要同各科室同事打交道，能夠幫助小高熟悉單位各科室同事、了解單位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，快速了解、融入工作環(huán)境;整理檔案可以了解單位的整體架構(gòu)及總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，能夠幫助小高學(xué)習(xí)稅務(wù)知識、工作內(nèi)容和方法技巧;這兩項工作都需要耐心、細心，且小高在重復(fù)之中也可以通過總結(jié)思考、請教同事來創(chuàng)新工作方法、優(yōu)化工作流程，從而提高工作能力，為承擔(dān)更多工作打下堅實的基礎(chǔ)。

如此一來，咱們考生在答題中就可以充分利用對題干信息的解讀，在談及正確認識工作，端正工作態(tài)度，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，合理完成工作時中談的更具體更“個性化”。

以上就是為大家介紹的一些在答題中充分利用題干信息，讓自己在考場時擺脫“套路”的小妙招，希望能夠給大家在面試中帶來幫助。