怎么理解凱迪拉克XT4新車721km發(fā)動機故障燈亮，4S店甩鍋給中石油

事情經(jīng)過是這樣的

凱迪拉克XT4行駛700km發(fā)動機故障燈亮，行駛過程中，在道路中間拋錨！

8月30日晚上中石油加滿95#汽油正常行駛回家。

8月31日早上7點多鐘發(fā)動后走了100多米，繁忙的路上開得慢，突然在路中間熄火拋錨，幸好后面沒有車跟著，幸好也不是在高速上！！

儀表盤上發(fā)動機故障黃燈亮起，踩剎車重新?lián)Q檔，提示無法滿足換擋條件，無法進入D檔行駛。

撥安吉星轉(zhuǎn)技術(shù)，沒等到回復，然后打4S店電話，派拖車過來拉，拖車到現(xiàn)場后，汽車仍然沒法啟動，最后是拉住輪胎弄上拖車。

到4S店初步斷定是發(fā)動機進不了油，當場沒查出原因，說需要上傳數(shù)據(jù)到上?？偛吭\斷，下午當事人沒時間繼續(xù)等待就上班去了。

9月1日上午4S店人員告知專家乘飛機過來幫檢查問題，下午4S店告知經(jīng)過檢測，是油品問題，拍了幾張渾濁的油品照片給我們看，說是車輛燃油泵及燃油中有沉淀，清洗燃油泵，更換新的汽油，解決問題，把鍋推給了中石油加油站，并且4S店的建議是加98號汽油、換中石化等等。

不理解的幾點：

1、行駛才720km的新車，凱迪拉克用的什么發(fā)動機如此脆弱、嬌貴？消費者只能保證在正規(guī)加油站加油，但無法判斷油品的好壞，才加過幾箱油就這樣，以后這個車怎么敢開？定時炸彈！

2、涉及到人身安全問題，4S店把問題推給了油品，不能提供油品鑒定報告，也沒有任何其它說法。請凱迪拉克自證，除非能證明油品問題，否則就是車輛自身的問題！

3、如果是這么簡單的油品問題，為什么需要沈陽的工程師乘飛機過來？有沒有隱瞞了什么問題？發(fā)動機？變速箱？油泵？

4、針對4S店發(fā)的油品照片，讓4S店提供維修錄像，證明這個油是我車里放出來的？4S店回復說是沒有拍攝，既然是維修間，肯定是全程錄像的，為什么不能提供？

現(xiàn)在需要得到的答復是：

請上海通用、凱迪拉克的工程師告知我應(yīng)該在哪里加油？

如何才能讓凱迪拉克XT4不因為油品質(zhì)量罷工？

如果再遇到這種情況怎么辦？

問題解析

這個說實在的，確實不是車的質(zhì)量問題，雖然車公里數(shù)很少，但是不代表油路不會變質(zhì)，油路就一定是干凈的。車企主要解決的是車的質(zhì)量問題，但是油，是化學問題，其實是兩個不同行業(yè)的問題。

具體原因分析

1.進口車的發(fā)動機研發(fā)參數(shù)是根據(jù)出口國的燃油進行的，國內(nèi)的燃油是在重質(zhì)燃油的基礎(chǔ)上餾分出來的，燃油的品質(zhì)是完全不一樣，進口車很多都有這樣的抖動和故障燈的現(xiàn)象。就是不適應(yīng)現(xiàn)在的國內(nèi)燃油。

2.故障燈亮起不是一次燃燒不好就亮燈，是要經(jīng)過多次反復累計到一定次數(shù)才會亮燈。所以本次亮燈的問題其實之前早就會數(shù)據(jù)流記錄，但是不代表有故障碼，故障碼就是累計次數(shù)多了，才會有，有了故障碼才會亮燈。

3.新車為什么會油路不好，因為進口車初裝燃油時間太長導致的嚴重變質(zhì)，混合新鮮燃油后，會加速新燃油變質(zhì)導致整個油路沒有好燃油可以使用，最終就是持續(xù)的燃燒不好，累計次數(shù)后就故障燈。

4.換加油站有效果嗎？沒有的，不管什么加油站的燃油，都不具備燃油清潔燃油的功能，因為只會導致更大的油路污染問題，只能及早進行有效的清潔劑分解清潔完成。

解決辦法很簡單

除了95 98的燃油，還要定期用一些清潔劑，根據(jù)國六排放要求的清潔劑會對這種車有較好的油路養(yǎng)護作用，原液主要是司有普原液類的添加劑，可以嘗試清潔養(yǎng)護下。大部分的進口車經(jīng)過養(yǎng)護都會解決這類故障燈問題。從實踐經(jīng)驗來看，上次1000公里遇到這樣的故障燈，連續(xù)清潔了4次后徹底好了，再就沒亮過故障燈。本貼，只是經(jīng)驗分享不作為維修依據(jù)，你也可以問問店里具體的提車的情況。