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天行健咨詢:六西格瑪管理項目范圍界定方法

2021-05-07 16:44 作者:天行健六西格瑪  | 我要投稿

有過六西格瑪管理項目經(jīng)驗的人知道,有些項目從開題到完成整個過程比較輕松,有些項目啟動后一年都沒什么進展。因為在六西格瑪管理項目開題、分析、發(fā)掘的時候又發(fā)現(xiàn)了新的、相關(guān)的問題;在分析、發(fā)掘這些新的問題時,又發(fā)現(xiàn)了新的問題。如此不斷擴展,幾個月以后,項目組只解決了兩個問題,發(fā)現(xiàn)了五個新問題。從而使得項目的范圍不斷擴大,項目陷入沒完沒了的狀態(tài)。

因此,首先建議在六西格瑪管理項目組開題時盡快討論、確定項目所涉及的范圍(可以是某個產(chǎn)品線、也可以是庫存中的某類在制品、或是客戶投訴中占投訴總額30%以上的某一種投訴,等等)。對于項目過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,除了那些可以馬上消除的浪費,項目負責人可以把它們記錄在冊,作為下一個項目攻克的對象。

第二,衡量項目成果的標志,一定要是該項目在達成目標后可能給組織帶來的某種財務(wù)效益,計算節(jié)約的方法和公式、預(yù)計給公司帶來的效益要明確。項目負責人在過程中至少還需要與財務(wù)負責人溝通項目的進展和可能影響財務(wù)節(jié)約因素的變化。在項目結(jié)束后,項目負責人要請組織的財務(wù)主管確認整個項目在財務(wù)上對公司的貢獻。以利于明確六西格瑪項目在整個組織中的意義,也是體現(xiàn)對項目組成員的負責。

第三,項目的財務(wù)量化指標、影響范圍,也決定了項目開展的方式。一般而言,做一個綠帶項目,大概需要3-4個月的時間,需要項目負責人和團隊成員花費大量上班的、下班的時間才能完成。如果最終的結(jié)果只能為客戶和公司節(jié)約幾萬元,那就可以認為項目負責人選錯了六西格瑪?shù)墓ぞ摺U碇v,每個綠帶項目需要產(chǎn)生40萬人民幣的節(jié)約,每個黑帶項目需要產(chǎn)生100萬人民幣以上的節(jié)約,才算合理。

因此,在六西格瑪管理項目立項時,給項目起名字,非常重要。

首先盡量用動詞開頭,譬如降低(reduce),增加(increase)等,避免選用研討、考慮之類的學術(shù)性字眼。因為我們畢竟是在為企業(yè)創(chuàng)效益。

二是用數(shù)字表明項目要達成的目標。譬如,從70%提高到85%。

三是表明該項目所涉及的領(lǐng)域。譬如庫存、質(zhì)量、銷售收入、成本等。因此,項目標題應(yīng)是:縮短A產(chǎn)品交貨期30%,提高客戶滿意度10個百分點(從75%到85%),降低B產(chǎn)品成本10%之類。如果百分比還不清晰,就直接寫節(jié)約C材料采購成本五十萬人民幣。讓題目看起來一目了然。


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