客戶信息是至關(guān)重要的財(cái)產(chǎn)，防止客戶內(nèi)容丟失是所有的企業(yè)都十分重視的事兒。在日常運(yùn)營管理中，員工離職、交接工作、數(shù)據(jù)整理都是會造成客戶內(nèi)容丟失的狀況。作為企業(yè)可視化工具，點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)都有哪些方式防止客戶流失？

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1、客戶信息存儲在企業(yè)數(shù)據(jù)庫

傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理通常是通過個(gè)人微信、QQ、wps表格、手動記錄為主，這樣子的管理方式不可控，很容易造成客戶遺失。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以將企業(yè)所有的客戶數(shù)據(jù)集中儲存在數(shù)據(jù)庫中，按需分配給所有的銷售人員，銷售與客戶發(fā)生的所有的交互動態(tài)，也都會整理出來。銷售離職或者人員變動，直接收回賬號重新分配給新的銷售人員。有效防止客戶遺失給企業(yè)造成互聯(lián)網(wǎng)資源浪費(fèi)和財(cái)產(chǎn)損失。

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2、客戶與客戶溝通永久留存

現(xiàn)在主流產(chǎn)品的SCRM系統(tǒng)軟件全部都是將數(shù)據(jù)儲存云端，永久留存，數(shù)據(jù)信息安全性高。銷售與客戶的聯(lián)系具體內(nèi)容、方式隨時(shí)隨地可以查看，銷售與客戶溝通客戶到什么程度一目了然。新的銷售人員一看便知，快速實(shí)施與客戶溝通，確保業(yè)務(wù)進(jìn)度。

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3、銷售管理員權(quán)限

銷售經(jīng)理或管理層可以設(shè)置實(shí)際操作權(quán)限，員工無法深入開展刪除歷史記錄和重要信息的實(shí)際操作，維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

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4、觸發(fā)敏感關(guān)鍵字，自動報(bào)告管理員

點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)對于員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動提醒管理員。員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實(shí)時(shí)合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。

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如果您十分重視企業(yè)客戶遺失問題，那么就使用點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)解決吧，是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。