中國(guó)餐飲怪圈:陷入“網(wǎng)紅風(fēng)”不可自拔?
作者:楊丹
原創(chuàng):深眸財(cái)經(jīng)(chutou0325)
隨著“網(wǎng)紅餐飲”的概念被推出,眾多自帶光環(huán)的品牌如雨后春筍一般萌芽,眾多優(yōu)秀投資人為其一擲千金。只是,他們?yōu)楹我獔?jiān)持對(duì)“網(wǎng)紅餐飲店”持續(xù)加碼?又是誰,在批量復(fù)制網(wǎng)紅餐飲店?
翻看近幾年餐飲界中火爆一時(shí)的網(wǎng)紅餐廳,不難發(fā)現(xiàn),這些店鋪大多還沒等到更上一層樓的契機(jī),就已經(jīng)開始走下坡路。并且未來的發(fā)展?fàn)顩r也不可預(yù)知,“網(wǎng)紅餐飲店”的概念,到底還能堅(jiān)持多久?
1,創(chuàng)業(yè)者們,為什么熱衷于“炮制”網(wǎng)紅消費(fèi)品牌
作為實(shí)體經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)無法摒棄的一個(gè)板塊,餐飲市場(chǎng)幾乎每天都在面臨新的挑戰(zhàn)。不管是菜品、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式,還是產(chǎn)品理念又或是品牌的核心價(jià)值,都可以作為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著越來越多商超一體的休閑娛樂中心拔地而起,以及當(dāng)代社會(huì)中,人們消費(fèi)水平的穩(wěn)步提高。原來吃飽就能解決的問題,現(xiàn)在也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺院谩?,在這種大環(huán)境下,越來越多被賦予網(wǎng)紅概念的餐廳,破土而出。
值得一提的是,很多創(chuàng)業(yè)者,在開創(chuàng)自身網(wǎng)紅品牌之前,從未涉足過餐飲產(chǎn)業(yè)。但他們,往往能推陳出新,提出比傳統(tǒng)餐飲老板更棒的點(diǎn)子,并且說干就干,用最短的時(shí)間和最火爆的方式將品牌迅速打響。
2013年,知名主持人趙若虹在上海長(zhǎng)樂路628號(hào)開設(shè)了第一家“趙小姐不等位”。憑借出色的宣傳作為餐廳噱頭,一時(shí)間不僅賺足了眼球,更是博得了成千上萬網(wǎng)民的跟風(fēng),成為了第一代網(wǎng)紅店。
新店開業(yè),更是創(chuàng)下了7-8小時(shí)超高的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)。意思就是,如果你中午十一點(diǎn)去排隊(duì),只能吃到晚飯。或許是被“趙小姐不等位”的營(yíng)銷模式所吸引,一大批網(wǎng)紅餐飲店迅速發(fā)展。“吃完咸的吃點(diǎn)甜的”、“高跟鞋73小時(shí)下午茶”、“徹思叔叔”、“瑞可爺爺?shù)牡辍钡纫槐娋W(wǎng)紅店,在短時(shí)間內(nèi)刷屏網(wǎng)絡(luò)。
持有相同概念的奶茶品牌,也在短時(shí)間內(nèi)飛速成長(zhǎng)?!耙稽c(diǎn)點(diǎn)”、“茶百道”、“書亦燒仙草”、“和氣桃桃”等奶茶品類,迅速在各大城市里扎根并迅速“繁殖”。
由此誕生的“網(wǎng)紅餐飲”也成了時(shí)代熱門。這也令人不由發(fā)問:創(chuàng)業(yè)者們,為什么熱衷于“炮制”網(wǎng)紅品牌?仔細(xì)考量就能發(fā)現(xiàn),網(wǎng)紅餐飲店運(yùn)營(yíng)模式比較單一,菜品種類簡(jiǎn)單更容易上手,并且此類店鋪更能吸引住消費(fèi)者的眼球,在短期內(nèi)便可實(shí)現(xiàn)盈利。
只是,很多事情都是有利也有弊的。網(wǎng)紅餐飲店在擁有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也極具挑戰(zhàn)。因?yàn)榇祟惖赇伷毡閴勖?,往往還沒有到達(dá)營(yíng)收巔峰,就已經(jīng)開始走下坡路了。
就上海世茂商業(yè)圈舉例,自2020年7月11日,該區(qū)域內(nèi)有103家飲品店正在營(yíng)業(yè),截止到2021年3月18日(間隔250天),以上店鋪已有30家已關(guān)店。在此期間新開的32家店中,也有9家已關(guān)店。根據(jù)數(shù)據(jù)來看:在此區(qū)域內(nèi),飲品店的關(guān)店率高達(dá)28.9%。
結(jié)合數(shù)據(jù)也可以看到,同期小吃快餐關(guān)店率為28.6%,烤肉關(guān)店率21.4%,西餐關(guān)店率20.6%,鴨脖/鹵味關(guān)店率21.4%,炸雞烤串關(guān)店率44.4%,餛飩抄手關(guān)店率28.6%,粵菜關(guān)店率30.8%,燒烤烤串關(guān)店率22.2%。
餐飲店鋪、奶茶店關(guān)店率如此之高的背后,似乎也在暗示網(wǎng)紅餐飲店鋪的發(fā)展。
2,網(wǎng)紅餐飲店的普遍套路是什么?
和普通餐飲店相比,網(wǎng)紅餐飲店到底有什么套路?其實(shí)分析一下不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)紅餐飲大多注重五個(gè)關(guān)鍵。
第一個(gè)關(guān)鍵:在餐廳環(huán)境上下功夫。一般像這種餐飲店,都會(huì)著重在裝修上下功夫,讓顧客有想要拍照、打卡留念的主觀感受。而這就好比是“糖衣炸彈”,只有外在沒有內(nèi)容,卻總能吸引很多人為之駐足。創(chuàng)業(yè)者正是抓住了消費(fèi)者“拍照發(fā)朋友圈”的心思,才會(huì)有源源不斷的客源。
第二個(gè)關(guān)鍵:獨(dú)創(chuàng)爆款產(chǎn)品。2013年火遍上海的蛋糕界網(wǎng)紅徹思叔叔,憑借爆款單品成為行業(yè)的黑馬。許多消費(fèi)者更是為了這一口,寧可排隊(duì)四個(gè)半小時(shí)。哪怕是每人每日限購一個(gè)蛋糕,徹思叔叔單店日銷售量都能達(dá)到700個(gè)左右。由此可見,爆款單品對(duì)網(wǎng)紅店鋪的宣傳起到了多大的作用。
第三個(gè)關(guān)鍵:高強(qiáng)度饑餓營(yíng)銷。仍然記得北京一口難求需要提前排隊(duì)取號(hào)的“臟臟包”,和喜茶剛剛問世時(shí)的人滿為患。花式營(yíng)銷/饑餓營(yíng)銷,永遠(yuǎn)都可以作為品牌打響市場(chǎng)第一站的策略。哪怕做得再多,通通說沒有。這般下來,很多消費(fèi)者就會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身產(chǎn)生濃厚的興趣。
不但能吸引到更多的消費(fèi)者,還能在短期內(nèi)增長(zhǎng)品牌人氣。當(dāng)品牌被消費(fèi)者逐步認(rèn)可,商家也會(huì)慢慢放大產(chǎn)量,減少排隊(duì)的盛況。但這時(shí),他們的目的就已經(jīng)達(dá)到了。沒有付任何宣傳費(fèi)用,卻做到了最好的品牌宣傳,何樂而不為?
第四個(gè)關(guān)鍵:目標(biāo)朝向利潤(rùn)高的快消品。類似于奶茶這樣的網(wǎng)紅店鋪,正中創(chuàng)業(yè)者下懷。這類產(chǎn)品普遍制作過程簡(jiǎn)單、快速,食材原料價(jià)格低廉,做一杯賺一杯。
拿一點(diǎn)點(diǎn)舉例,倘若在二線城市開一家50平方米的加盟店,每天只要有130人消費(fèi),就可以擁有超過1500元的營(yíng)業(yè)額,掐指一算,一個(gè)月就能達(dá)到超過45000元的流水。
圖片來源:餐飲商機(jī)網(wǎng)
除去人工、成本和水電,一個(gè)月還能賺1.66萬元,一年就是19.92萬元,這樣的收入水平,其實(shí)還是不錯(cuò)的。相信這也是眾多投資人選擇加盟品牌奶茶店的原因,自帶流量熱度,而且還極具網(wǎng)紅體質(zhì),根本不用擔(dān)心不賺錢。
當(dāng)然,這些數(shù)據(jù)是在刨去加盟費(fèi)用和裝修費(fèi)用之后的初步計(jì)算,應(yīng)用于實(shí)際或許會(huì)出現(xiàn)一部分的偏差。但不可否認(rèn),奶茶、飲料一直以來深受消費(fèi)者偏愛,盈利點(diǎn)非??捎^。
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第五個(gè)關(guān)鍵:打破常規(guī)。如果1+1=2,那在打破常規(guī)的概念里,就必須要找到1+1=3的可能。“答案奶茶”就可以算是比較成功的案例,它把茶飲和占卜結(jié)合,名義上打著“指點(diǎn)迷津”的號(hào)子,實(shí)際上就是增加熱度,銷售產(chǎn)品。
其實(shí)很多時(shí)候,創(chuàng)新、破局并不需要太多的錢財(cái),而是需要一個(gè)不同的思維。奶茶的口感、配料就擺在那,所有的品牌幾乎都一個(gè)味。這種情況下,好玩又有趣的方式一旦被推出,指定能被市場(chǎng)接受和認(rèn)可。
一問一答的模式,就像是你問一個(gè)機(jī)器人:我今天會(huì)不會(huì)脫單?它會(huì)給回復(fù)一個(gè):人海茫茫,終有一天會(huì)遇到有緣人。其實(shí)在本質(zhì)上它并不會(huì)解答你的實(shí)際問題,但消費(fèi)者就圖一個(gè)好玩。沒有太多的經(jīng)濟(jì)耗費(fèi),卻能吸引顧客。不但第一時(shí)間引爆了流量,還在視頻平臺(tái)大火。分分鐘帶動(dòng)網(wǎng)紅店鋪的收益。
3,網(wǎng)紅餐廳想要長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng),最需要的是什么?
類比當(dāng)下或者曾經(jīng)紅極一時(shí)的“網(wǎng)紅”餐廳不難發(fā)現(xiàn),它們之中的大多數(shù),都存在相似的問題。口味差、產(chǎn)品單一容易被復(fù)刻。無論網(wǎng)紅餐飲店觸及到哪一點(diǎn),都可能化身為流星,轉(zhuǎn)瞬即逝。
并且,和傳承老字號(hào)的餐廳相比,網(wǎng)紅餐廳的味道很難與之相比。因此,很多消費(fèi)者在爭(zhēng)先打卡過后,都很難再去第二次。畢竟很多網(wǎng)紅餐廳,只看重外表不在意味道,消費(fèi)者很難有復(fù)購的沖動(dòng)。
但做餐飲,最重要的應(yīng)該是顧客的復(fù)購率,如果復(fù)購率較低,那對(duì)品牌來說,并不算是一件好事。這也是網(wǎng)紅餐廳可以在短時(shí)間內(nèi)爆紅,卻難以維持火爆的根本原因之一。
想要經(jīng)營(yíng)一家好的網(wǎng)紅餐飲,最重要的是回歸本質(zhì)。只有把精力著重放至產(chǎn)品研發(fā)上,夯實(shí)產(chǎn)品實(shí)力,才能更好地展現(xiàn)品牌力量,而這就需要做到:
第一完善自身運(yùn)營(yíng)模式:上述也有提到,很多網(wǎng)紅餐廳的創(chuàng)始人大多來自其他行業(yè),因此對(duì)于餐廳的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)都不怎么了解?!摆w小姐不等位”就可以算作一個(gè)最好的示范案例。
經(jīng)營(yíng)者沒有第一時(shí)間站在消費(fèi)者的角度考慮,對(duì)于“味道不好價(jià)格貴”的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)置之不理,依舊我行我素沿用曾經(jīng)的運(yùn)營(yíng)模式,最終崩盤。想要讓網(wǎng)紅餐廳不止紅火一時(shí),完善自身系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)能力的學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)是必要的。以消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn),并且時(shí)刻考量他們的需求,也是其中之一。
第二把重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量上,民以食為天,對(duì)于餐廳來說,菜品再花哨,都不如菜品質(zhì)量過硬更重要。拿演員任泉舉例,1997年由他創(chuàng)建的“蜀地辣子魚”餐廳經(jīng)過一系列的摸索和改制,于2013年成立“熱辣壹號(hào)”,形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式,但菜品和口味,卻始終沒有任何變化。
一盤土豆絲6塊錢,這個(gè)價(jià)格任泉維持了很多年,而這也是“熱辣壹號(hào)”經(jīng)久不衰的原因之一。讓消費(fèi)者吃的安心,吃著安全,永遠(yuǎn)都是第一步。
第三保證供應(yīng)鏈完整,很多網(wǎng)紅餐廳在一炮而紅之后,就因?yàn)楣?yīng)量跟不上而丟了產(chǎn)量,這樣的情況比比皆是。但是,想要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)紅餐飲店,就必須在速度上高人一籌。只有從最開始就確保穩(wěn)定且穩(wěn)固的食材供應(yīng)鏈,才能保證后期高強(qiáng)度輸出。
第四把握“破局”理念,增強(qiáng)品牌差異性,結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的形勢(shì)來看,網(wǎng)紅餐飲店的運(yùn)行模式大多相同。在這種情況下,想要突出重圍,就必須要有“破局”意識(shí),打破常規(guī)操作,創(chuàng)建品牌差異性,才是王道。
4,網(wǎng)紅餐飲的背后,到底有沒有商機(jī)?值不值得投資?
事實(shí)上,網(wǎng)紅餐飲店如果注意后續(xù)經(jīng)營(yíng)問題,并且把握住時(shí)代的發(fā)展方向,就現(xiàn)在的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來看,發(fā)展前景還是很可觀的。
圖片來源:艾媒數(shù)據(jù)中心
但是網(wǎng)紅餐飲到底值不值得投資,在這個(gè)問題上,還得好好考慮。畢竟想要網(wǎng)紅餐飲店并不能只靠簡(jiǎn)單的模式吸引顧客。而且餐廳的經(jīng)營(yíng),根本不只有前期宣傳,更多的是后期的打磨。
2021可謂是餐飲元年,各行各業(yè)剛經(jīng)歷了一輪疫情,現(xiàn)在是最好的格局的重塑環(huán)節(jié)。優(yōu)勝劣汰,這個(gè)道理適用于所有行業(yè),自然也包括餐飲。實(shí)力不好、口味不佳的自然會(huì)被淘汰,整個(gè)市場(chǎng)都在連鎖化,而網(wǎng)紅餐飲是連鎖化擴(kuò)張的一個(gè)手段。
從當(dāng)前形勢(shì)出發(fā),新消費(fèi)品牌和線下連鎖店正在被投資人關(guān)注,而這與去年的消費(fèi)市場(chǎng)大相徑庭。過去一年里,“臭”到消費(fèi)者心坎里的柳州代名詞,和肥宅快樂飲料/奶茶店,成了行業(yè)風(fēng)向標(biāo),分分鐘加盟幾百家都不成問題。
在這種情況下,數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)能最好、最快的反映現(xiàn)狀。簡(jiǎn)單點(diǎn)說,單純是2020年,速食螺螄粉就創(chuàng)下了100億的銷售紀(jì)錄。這個(gè)數(shù)字可能不夠直觀,但全國(guó)各地,每天都有325萬袋螺螄粉被生產(chǎn),然后發(fā)往全球各地。換句話說就是,單單是我國(guó),一年之內(nèi)就生產(chǎn)了總計(jì)118625萬袋螺螄粉??上攵?,螺螄粉背后的商機(jī)和它所帶來的潮流熱。
與此同時(shí),奶茶店也玩起了“復(fù)刻游戲”,單純是廣東省,帶有奶茶字樣的店面就達(dá)到了38000家。而這不過是一個(gè)簡(jiǎn)單的縮影,可以說,由它帶動(dòng)的食品經(jīng)濟(jì),正在持續(xù)上漲。
餐飲業(yè)是零售業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一,但是由于它的不可缺少性,所以格外重要。換句話說就是:不管國(guó)民經(jīng)濟(jì)提高多少,社會(huì)怎么發(fā)展,它都是一個(gè)不可或缺的板塊。因此,由餐飲業(yè)所展現(xiàn)出來的周期性并沒有那么顯著。
不過,即使餐飲行業(yè)的周期性普遍不明顯,但是不同口味、不同菜系之間還是有很大的差距的。但通過對(duì)螺螄粉網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)、奶茶網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)以及新消費(fèi)品牌和線下連鎖餐飲店的發(fā)展近況來看,國(guó)內(nèi)的餐飲行業(yè)始終處于同一周期。
而這也間接證明了一件事:對(duì)餐飲業(yè)的投資,永遠(yuǎn)不算是落伍,但如何把握時(shí)代進(jìn)程,抓緊“網(wǎng)紅機(jī)遇”,才是最重要的。如果能不斷創(chuàng)新并保持產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品口味,網(wǎng)紅餐飲產(chǎn)業(yè),也不乏是一個(gè)好的選擇。